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Résumé des avis
Carglass Carpentras se distingue par un accueil chaleureux et un service rapide, avec une équipe professionnelle qui explique bien les interventions.
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéExcellent service
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéC’était presque parfait, comme dans la pub😅 sauf que le passage prévu normalement le 28 août n’a pas eu lieu. J’ai bloqué mon après-midi pour rien🤨. Par contre en ce qui concerne la personne qui est venue le mardi suivant, très professionnel et très efficace
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéDès le premier appel, tout s'est très bien déroulé, les entretiens téléphonique, la coordination à l'international, le traitement avec l'assurance, les rappels de rendez-vous, la réparation elle-même. Tous les agents s'expriment clairement, avec patience et bonne humeur. C'est rare que sur toute une chaine de communication, l'ensemble des intervenants soit aussi coordonné. Je recommande totalement.
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéUn très bon accueil, le travail est soigné, très professionnel. Je recommande.
Réponse de Carglass Carpentras
Bonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiépersonne réactive et à l'écoute
Réponse de Carglass Carpentras
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéParfait, reception tandis que les monteurs, très gentiles
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéIls sont très agréables ,accueillants, arrangeants et serviables . De plus le travail est très bien fait . Je recommande vivement.
Réponse de Carglass Carpentras
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation d'impact et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne équipe accueil agréable.
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéchangement de pare brise trop long (2 heures)
Réponse de Carglass Carpentras
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéJ'ai réparé le pare brise mais l'impact se voit toujours contrairement à ce que le service de carglass m'avait dit.
Réponse de Carglass Carpentras
Bonjour, l’intérêt principal d’une réparation d’impact est d’éviter qu’une fissure se propage sur l’ensemble du vitrage suite à un bris de glace ou à un impact. Le résultat esthétique n’est pas garanti car le résultat final n’est jamais le même sur toutes les réparations. Il y a différents paramètres techniques à considérer. Le résultat esthétique de cette intervention dépend notamment de la qualité de l’impact, de sa fragilité et de son emplacement. Cependant, nous vous invitons à contacter notre service consommateur: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéBien accueillir
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéBon accueil. Intervention rapide et efficace
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéJ'arrive à mon rdv et on me dit que mon rdv est annulé car il fait trop chaud , je viens de me taper 37km entendre cela , énervé je leur dis qu'il fallait prévenir les gens avant que je ne suis pas d'ici , ils m'ont pris le véhicule et ils m'ont fait un super bon travail , la qualité de travail est excellente mais relationnel a revoir je pense
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéPrestation au top
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et très professionnel ainsi que compétent et compétente
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTres bien
Réponse de Carglass Carpentras
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, travail soigné.
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel, travail soigné, ma baie de pare-brise et mon tableau de bord n'ont jamais été aussi propre !!! Très satisfaite de la prestation.
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