Résumé des avis
L'équipe de Carglass à Alès St Hilaire offre un accueil chaleureux, rapide et professionnel. Les interventions à domicile sont efficaces et bien expliquées, garantissant une expérience impeccable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'équipe de Carglass à Alès St Hilaire offre un accueil chaleureux, rapide et professionnel. Les interventions à domicile sont efficaces et bien expliquées, garantissant une expérience impeccable.
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Évaluations clients Carglass Ales St Hilaire
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Super efficace, sympa et serviable !
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A recommander
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Remplacement pare-brise effectué en temps et en heure. Pousse un peu pour les services complémentaires.
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Entreprise très professionnelle. bon accueil. Bonne qualité de travail. Je recommande.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Excellent
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Bonne intervention
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Super efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Très bien merci
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Service pro! Impeccable
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Je suis très satisfait de carglace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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plutôt du bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Très bon accueil, personnel très pro
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Le job a été fait...
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®
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véhicule récupéré avec pare brise changé, partie externe : bien nettoyée, mais coté habitacle, le pare brise était plein de poussière (non nettoyé) dommage...
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Service très rapide et efficace (dans la journée) afin de me réparer un éclat sur mon pare brise. Bon accueil au magasin également.
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Venu pour le remplacement de mon pare-brise. On essaye de me vendre des prestations en plus, (filtre habitacle...) malgré mon refus à la prise en charge du véhicule, le prestataire insiste. Je suis surpris quand on me présente mon filtre habitacle lors de la récupération de mon véhicule.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car nous proposons différents services et accessoires dans le but d'améliorer la vie et le confort d'automobilistes de nos clients. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Personnel compétent , intervention rapide et efficace .
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10 sur 10
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sympa souriant pro tout ce que j attendais merci a eux
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Bien
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Pas de temps d'attente; Personnel compétent, attentif et soigneux. Des explications claires sur les tarifs et les actes a réalisé sur le véhicule.
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Très bon acceuil receptioniste tres aimable et très gentil . Ainsi que les ouvriers. Travail bien fait et proprement dans le temps prèvu . C est bien l image de la PUB. Et en plus merci pour les essuie glaces.
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Accueil et prestation très satisfaisante.
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Très accueillant
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M'ont casser mes bras d'essuies glace , fixés avec des colliers . Pas sérieux
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Intervention parfaite . Créneau horaire respecté. Technicien agréable , serviable et minutieux , qui travaille très bien . Je recommande .
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Très pro, ponctuel, et une équipe sympa.
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Bon accueil efficace et sympathique
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Très bien
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Rapidité, efficacité
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Disponibilité, écoute, professionnalisme… Parfait
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J'ai récupérer une voiture sale, un travail mal fait, un mauvais remontage des éléments (garnitures intérieures, balais essuie-glaces), et des éléments extérieurs cassés de part et d'autres au pied du pare-brise sans que personne ne me dise rien. Le chef de centre était désolé, ce n'est pas lui qui s'est occupé de ma voiture. Son employé nuit à l'image de la marque, il devrait soit être formé, soit travailler ailleurs !! Le chef de centre a tout repositionné correctement, a nettoyé ce qui avait été sali et a pris en photo les 2 pièces cassées (qui vont tout de même du rétroviseur jusqu'au capot avant), et va les commander chez le concessionnaire. Il s'occupera lui-même du démontage et du remontage et je le remercie. Je ne risque pas d'y ramener une voiture lors d'un prochain bris de glace !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A ASignalerVous auriez pu au moins faire un geste commercial ! Mais rien du tout… Je n’ai toujours pas été recontacté par le centre pour le remplacement des pièces cassées commandées chez le concessionnaire. Peut-être ne les a-t-il pas encore reçues, mais on pourrait juste me tenir au courant. Merci
Réponse de A ASignalerVous auriez pu au moins faire un geste commercial ! Mais rien du tout… Je n’ai toujours pas été recontacté par le centre pour le remplacement des pièces cassées commandées chez le concessionnaire. Peut-être ne les a-t-il pas encore reçues, mais on pourrait juste me tenir au courant. Merci
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Service excellent
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J'ai été bien accueilli, la personne sur place m'a tout de suite pris en charge, elle a d'abord réévalué le travail à faire puis m'a demandé de patienter une trentaine de minutes. Durant ce laps de temps on m'a généreusement servi un café. 30 minutes après le travail était fini, la personne qui s'occuper de ma voiture m'a expliqué le travail qui avait été fait et si il y avait éventuellement des précautions à prendre au niveau du lavage etc.. Je suis très satisfait, ça a été une bonne expérience, il n'y a pas eu d'inconvénient, c'est pourquoi je m'ai 5 étoiles.
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Top pro
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Service client au top du top !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Très satisfait de l’intervention de votre technicien et sa sympathie aussi merci
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Très professionnel
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Équipe très professionnelle et agréable Travail propre et soigné
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Accueil sympathique, opération réalisée avec professionnalisme.
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L'intervention de carglass a été simple et efficace je recommande.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Rapide et courtois
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Parfait
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Très bon accueil. Ils ont nettoyé l intérieur de ma voiture et fait les vitres Très bon service
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SATISFAIT DE LA PRESTATION
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Ne se prononce pas
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super rapide dans les rendez vous très professionnel lors du dépannage
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Très pratique
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Très accueillant et très professionnel avec un respect total des engagements. De plus le site internet est très bien fait pour la prise de rdv et l'envoi des documents.
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Au top
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TECHNITIENS SUPER GENTILS TRAVAIL PARFAIT
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accueil, travaux... tout est parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Seconde expérience avec Carglass et toujours aussi satisfait. Équipe accueillante, disponible, compétente et efficace quant aux délais à respecter pour l'intervention.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Merci l’équipe d’Ales vous avez bien pris en charge notre camping car et notre voiture. Très professionnel et bien informante surtout les étapes Merci beaucoup changer riens courages pour le suite
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass
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Bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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Parfait très professionnel
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Très bon accueil et prestations effectuées sur mon lieu de travail par un très bon professionnel
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Personnel disponible , j'ai du annuler le 1er RDV aucun problème un 2emme ma été donné par téléphone , le travail a été plus rapide que prévu .
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Rapide efficace et très aimable
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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par rapport à d'autre expérience avec d'autres prestataires très bien.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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TRES BON ACCUEIL RAPIDITE QUALITE
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Très bien, très bon accueil
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass
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Travail de qualité et personnel compétent et agréable.
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parfait intervenant sympathique serviable et serieux
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Bon accueil mais manque de finition au niveau des clips
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Très bon accueil
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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C'était parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
Réponse de A ASignalerDans l'avenir je continuerai à utiliser vos services et votre compétence quand j'en aurai besoin bonne journée et bon courage Cordialement thierry Guyonnaud
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Très professionnel, très aimable
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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très bien
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Un travail de professionnel
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Service au top
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Réactif et rapide l’equipe est à l’écoute du client
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Professionnel
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Intervention rapide, travail bien effectué et équipe accueillante et attentive !
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Intervention rapide et bien rxecutee
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Trés professionnel.Vraiment je recommande Carglass
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Pour un remplacement de PB j’ai du revenir parce qu’il ont cassé le premier au montage et le véhicule était sale avec des éclats de verres, les caches du rétro interne non remis et pareil pour les baguettes sur le côté du PB… De plus le joint du PB dépassé du montant intérieur . Aucun effort et aucun professionnalisme… déplorable
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Tous les frais seront bien évidemment à notre charge dans le cadre d'une garantie à vie. par téléphone au 0800515505 ou par email à l'adresse serviceconsommateursencadrement@carglass. Vous pouvez aussi contacter notre service consommateur soit par téléphone au 0800515505 ou par email à l'adresse serviceconsommateursencadrement@carglass.fr. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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bon accueil et une grande efficacite
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Très professionnel. Propre et efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®
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À mon arrivée on m’a fait attendre 30 minutes avant de prendre mes clés, de nouveau 30 minutes pour signer un papier et au final papiers on m’a dit que je le Signoret à la fin de la prestation je suis arrivé pour 15h15 je suis reparti après 17h30 beaucoup trop long
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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Intervention parfaite avec des explications claires et precises
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Très bon service.
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très professionel ponctuel pour les dates d'intervention réaction rapide très bon travail t
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Ponctualité professionnalisme amabilité
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Travail parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Nikel
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L’équipe Carglass Alès a été GÉNIALE. De A à Z ! Je les recommande vivement !
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Je suis très heureux de mon passage chez carglass comme d habitude depuis que je viens chez vous
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Très bon service
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Professionnel, rapide et sympathique.
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j'ai juste constaté que le pare-brise neuf, à l'intérieur, n'avait pas été nettoyé, restait très gras. Ce qui m'a procuré une gène immédiate dans la nuit. Je suis repassée le samedi matin pour le signaler et si ce gras persiste, le responsable m'a dit qu'il faudra que vous le changiez.
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Très bien
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Tout c est bien passé
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Il faudrait juste qu’à la plate-forme téléphonique la personne se fasse plus facilement comprendre...
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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il était très efficace votre salarié
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Bon travail
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Le personnel est poli et courtois, le travail est bien fait.
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Avis affichés par ordre chronologique