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Résumé des avis
Chez Carglass Ales St Hilaire, l’expérience semble surtout marquée par un accueil rassurant et une prise en charge simple du pare-brise. Les clients évoquent des techniciens compétents, aimables et un remplacement rapide, avec un service qui laisse une impression de travail soigné.
Réactivité
"Équipe très sympathique et efficace, travail parfait. Merci pour votre efficacité et votre réactivité"
"Équipe compétente et sympa"
"recommande vivement , technicien très compétent et rapide 👍"
Expertise des équipes
"Très hon accueil, excellent travail."
"Accueil agréable et professionnel"
"Service et accueil impeccables."
Accueil et amabilité
"Tres bon service et compétence des techniciens ! "
"Personnel sérieux, compétent et accessible."
"Personne qui a fait l intervention super agréable"
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéDisponibilité, écoute, professionnalisme… Parfait
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéJ'ai récupérer une voiture sale, un travail mal fait, un mauvais remontage des éléments (garnitures intérieures, balais essuie-glaces), et des éléments extérieurs cassés de part et d'autres au pied du pare-brise sans que personne ne me dise rien. Le chef de centre était désolé, ce n'est pas lui qui s'est occupé de ma voiture. Son employé nuit à l'image de la marque, il devrait soit être formé, soit travailler ailleurs !! Le chef de centre a tout repositionné correctement, a nettoyé ce qui avait été sali et a pris en photo les 2 pièces cassées (qui vont tout de même du rétroviseur jusqu'au capot avant), et va les commander chez le concessionnaire. Il s'occupera lui-même du démontage et du remontage et je le remercie. Je ne risque pas d'y ramener une voiture lors d'un prochain bris de glace !
Réponse de Carglass Ales St Hilaire
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Vous auriez pu au moins faire un geste commercial ! Mais rien du tout… Je n’ai toujours pas été recontacté par le centre pour le remplacement des pièces cassées commandées chez le concessionnaire. Peut-être ne les a-t-il pas encore reçues, mais on pourrait juste me tenir au courant. Merci
Réponse de A. A.
Vous auriez pu au moins faire un geste commercial ! Mais rien du tout… Je n’ai toujours pas été recontacté par le centre pour le remplacement des pièces cassées commandées chez le concessionnaire. Peut-être ne les a-t-il pas encore reçues, mais on pourrait juste me tenir au courant. Merci
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéService excellent
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéJ'ai été bien accueilli, la personne sur place m'a tout de suite pris en charge, elle a d'abord réévalué le travail à faire puis m'a demandé de patienter une trentaine de minutes. Durant ce laps de temps on m'a généreusement servi un café. 30 minutes après le travail était fini, la personne qui s'occuper de ma voiture m'a expliqué le travail qui avait été fait et si il y avait éventuellement des précautions à prendre au niveau du lavage etc.. Je suis très satisfait, ça a été une bonne expérience, il n'y a pas eu d'inconvénient, c'est pourquoi je m'ai 5 étoiles.
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéTop pro
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéService client au top du top !
Réponse de Carglass Ales St Hilaire
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de l’intervention de votre technicien et sa sympathie aussi merci
Réponse de Carglass Ales St Hilaire
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de Carglass Ales St Hilaire
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéÉquipe très professionnelle et agréable Travail propre et soigné
Réponse de Carglass Ales St Hilaire
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de Carglass Ales St Hilaire
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil sympathique, opération réalisée avec professionnalisme.
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéL'intervention de carglass a été simple et efficace je recommande.
Réponse de Carglass Ales St Hilaire
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéRapide et courtois
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Ils ont nettoyé l intérieur de ma voiture et fait les vitres Très bon service
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéSATISFAIT DE LA PRESTATION
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéNe se prononce pas
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiésuper rapide dans les rendez vous très professionnel lors du dépannage
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéTrès pratique
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéTrès accueillant et très professionnel avec un respect total des engagements. De plus le site internet est très bien fait pour la prise de rdv et l'envoi des documents.
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéAu top
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