Résumé des avis
Carglass à Castelnau Le Lez offre un accueil chaleureux et un service rapide et professionnel. Les clients apprécient la propreté des véhicules après intervention et la compétence des techniciens.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Carglass à Castelnau Le Lez offre un accueil chaleureux et un service rapide et professionnel. Les clients apprécient la propreté des véhicules après intervention et la compétence des techniciens.
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Évaluations clients Carglass Castelnau Le Lez
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TRES MAUVAIS RESULTAT DE REPARATION DE PAREBRISE
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A ASignalerBonjour C'est fait j'ai envoyé des photos au service consommateur j'attends la réponse...
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Très bon accueil .très professionnels. Mention spécial pour le technicien qui savait à l'avance le prob sur la voiture et qui nous a éclairé. Et très cordial et communiquant. Merci castelnau
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Professionnalisme de la prise en charge internet à la réalisation du changement de vitre
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Un travail propre soigné et rapide
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Prise en charge guidée, très bonne organisation, conseils donnés et realisation rapide et propre sur mon véhicule.
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Réponse de carglass.frSignaler- Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Personnel sympathique, souriant, arrangeant. Travail bien fait. Véhicule propre. Rien à dire.
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Quand vous avez déjà 1 abonnement à Coyote et que vous demandez si il est possible d'avoir autre chose à la place...on vous répond que ce n'est pas possible....2 jours après Carglass offre 1 aspirateur de voiture...
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
Réponse de A ASignalerVous êtes sincèrement désolés ... et aucune proposition de votre part pour remédier à cette situation...qui ne doit pas se reproduire...pas d'essuie-glace glace...pas d'aspirateur...?? Ce n'est pas très commercial comme réponse...??
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Très bien !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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très professionnel
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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C'est surtout l'excellente coordination entre Carglass Belgium et Carglass France ainsi que l'efficacité qui en résultait qui m'a impressionné.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Accueil chaleureux professionnel fluide
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Excellent accueil et délais respectés
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Tres bon travail et accueil
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Bon accueil et très bien conseillée Personnel très professionnel
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Très bien excellent services félicitations
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Très bien accueilli et délai respecté
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Personne professionnel et compétant
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Efficace et rapide
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Bonne intervention efficace et courtoise
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Travail de qualité, sérieux, une équipe très accueillante et sympatique. Parfait
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Tb accueil. Explications convaincantes. Délai d’intervention respecté.
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tu peux y aller je n'ai eu aucun problème
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Accueillants, attentionnés et pros
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Très bien,, bon accueil
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Disponible efficace sympathique
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Bien mais on force un peu la main pour prendre d’autres prestations qui sont facturées celles là
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Très bien
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Bien
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Intervention rapide et très professionnelle
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Ils font le job : remplacer un pare-brise. Après je trouve relou le sentiment que quand on leur laisse la bagnole, ils en font ce qu'ils veulent. A la réception, le gars a vidé le contenu de ma boîte à gant sur le siège pour me montrer le filtre a air de l'habitacle et me dire de le changer pour 60 balles désinfection blablabla ... Le problème c'est que je ne lui avais rien demandé de cet ordre. Une voiture, ça reste une propriété privée ! Tu dois y faire ce pour quoi on te la laisse ... T'as pas carte blanche ! Donc maintenant, c'est plus la batterie, c'est le filtre a air de l'habitacle, la prochaine fois ce sera autre chose ! Ils veulent te vendre autre chose en plus et ça c'est nase. Et bien entendu, tout est remis en bordel ! Donc la prochaine fois j'irai voir ailleurs, histoire de voir si l'herbe est plus verte !
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Parfait
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Bonne prise en charge
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Professionnels et accueillants
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Très bon accueil, et rapidité de l.intervention .merci.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Travail soigné dans les délais, équipe attentive.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Très pro et rapide
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Très bien !! Personnel sympathique et efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Service parfait
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Très bien
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Bon travail.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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Satisfaite, rapidité et écoute
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Rien à redire. bon travail et dans les temps
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Très bon service, très bon relationnelle, rapide et arrangeant . Très bonne expérience
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Très bon accueil et qualité du service
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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Très bonne communication, et un travaille bien fait !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Très bien et accueil sympa
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Pro et rapide c'était parfait merci !
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service rapide et sérieux
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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très aimable très pro. Merci
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Technicien pro qui a trouvé des solutions alors qu’il pleuve fortement Je déplore simplement que Carglass ne met pas à disposition des techniciens une solution de Barnum pour éviter des situations compliquées en car d’orage , pour l’histoire il a fallu aller bloquer une partie de la station service voisine pour arriver à s’abriter de la pluie et finir l’intervention ! Résultat voiture avec l’intérieur d’eau !!! Il y a donc des points à améliorer
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Très bonne prestation.
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Aspect commercial, aspect professionnalisme, tout est impeccable. Tout le personnel est vraiment au service du client.
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Très professionnel
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Professionnel à l'écoute
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Je pensais que la prestation était bonne, mais pare-brise mal mis, clim changée pour 64€ mais sans avoir été testée avant de partir, elle ne fonctionne pas, plus de nouvelles du prestataire. Et j'ai été débitée de 10 € de plus (94 € pare-brise et 64 € la clim = 158 € et j'ai été débitée 168 €)
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®
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Très bien et rapides
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Première fois que je fais appel à leur service et je les recommandes les yeux fermés.
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Très professionnel
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Très bien
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Malgré un petit souci, tous à été fait correctement... personnel sympathique.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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Rien a redire. Travail propre et efficace.
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La personne qui est intervenue a été très agréable et professionnelle.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de A ASignalerAvec plaisir, il faut dire quand ça ne va pas, mais également quand ça va. Bonne journée également.
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très efficace et courtois
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tres pro
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Très pro et très bon accueil
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Bonjour Super équipe, à l’écoute, bienveillante et souriante, merci pour cet accueil d’exemption. Bonne journée
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignaler- Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass
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Réponse de carglass.frSignaler- Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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Concernant les mesures COVID je ne comprend’ pas pourquoi cette question alors qu il n y a plus de mesure sanitaire imposée en France . C est pourquoi j ai mis 1 étoile ! Pour moi il n y a plus de sujet actuellement
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service excellent
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Très satisfaite de la prise en charge et du travail effectué
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Rapide efficace et aimable
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Bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Accueil amabilités conseils. Super travail très professionnel
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personnel aimable et travail bien fait
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Très professionnel
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tout est OK
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Une operation qui a pris plpus de temps que prevue mais c'est du au professionnalisme du technicien qui voulait rendre un travail le mieux soigné possible donc pour moi c'est un plus que j'ai apprecié
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Très bien
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C'est rapide et facile
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C'est vraiment super c'est de la bombe vraiment et Nicola et Dimitri très professionnel deux personnes concensieuse sur les détail bonne équipe !! Tu leur donne les clés et tu t'ocupe de rien et rien a redire le top
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de A ASignalerMoi je dirais merci plutôt a vous et a Dimitri et Nicolas je reviendrai je reviendrai vers vous sans hésitation cordialement reviendrai
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Parfait
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Tré professionnelle tré genti
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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BIEN
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Accueil vraiment sympathique de l'ensemble du personnel
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Tout le monde a été très professionnel, aimable, courtois. Mon véhicule a très bien été pris en charge, du moment où j’ai pris contact avec Carglass jusqu’au moment de la remise de mon véhicule réparé. L’équipe a été au petits soins pour moi (bonnes explications concernant la réparation, la prise en charge, on m’a offert un café et de quoi me désaltérer durant le temps l’intervention) et pour ma voiture (housse, aspiration du verre dans l’habitacle). De plus, le temps de réparation a été plus court qu’annoncé et tout cela avec le sourire. Je recommande vivement.
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très bonne prise en charge et bon service
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Très bonne expérience, personnel arrangeant et sympathique, intervention de qualité et assez rapide
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Excellente
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Très bon accueil, rendez-vous et délais respectés, très bon travail.
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Service top je suis très content que cela soit de l’accueil de la prestation et conseil du technicien.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Rien a dire le travail a été correctement réalisé et dans les temps annoncés.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass
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Reception et techniciens fantastiques. Amabilité, efficacité et propreté impeccable. Tres recommande le Carglass de la avenue de l'Europe à Castelnau, Montpellier.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Rien a dire c'était parfait, ils m'ont arranger suite à un désistement la veille et service très agréable
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Professionnalisme, rapidité, efficacité
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Avis affichés par ordre chronologique