Résumé des avis
Carglass à Castelnau Le Lez offre un accueil chaleureux et un service rapide et professionnel. Les clients apprécient la propreté des véhicules après intervention et la compétence des techniciens.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Carglass à Castelnau Le Lez offre un accueil chaleureux et un service rapide et professionnel. Les clients apprécient la propreté des véhicules après intervention et la compétence des techniciens.
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Évaluations clients Carglass Castelnau Le Lez
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parfait
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PARFAIT, j'ai déjà répondu à votre enquête
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Après être rentré chez moi je me rend compte que le pare-brise est Pas du tout teinté mais transparent !!! Le centre auto ne veus rien entendre
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour Hyppolyte, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement, cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur et une requête a été ouverte sous le numéro 00356558, afin qu'ils puissent revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
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Parfait
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Très bon travail personnel simpatique
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excellent accueil et prise en charge rapide
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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reactivite
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Très professionnel. Merci
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Très bonne prestation de CARGLASS, intervention rapide et excellent accueil !
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Ponctualité. Bon travail et sympathie d'accueil.
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Professionnel
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Très accueillants et professionnel
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J'ai retrouvé une languette de caoutchouc coincée dans le capot de mon Audi A6 et pendant sur la calandre, je suppose qu'elle vient du tablier de protection du technicien ! Sinon j'ai du mal avec une publicité trompeuse, volontairement je pense, j'ai donné priorité à CarGlass pur remplacer mon parebrise pensant avoir des essuies glaces neufs, néanmoins on m'a dit qu'ils n'en avaient pas pour ce type de véhicule et (pire) qu'ils ne pouvaient même pas les commander !!! Résultat à m'a donné une paire d'essuie glace pour la modus de mon épouse alors que les siens sont quasiment neufs (et bien moins cher évidement) !!! Et pas contre, on m'a remplacé les filtres habitacle qui devaient l'être, résultat 65€ ... La prochaine fois je ne donnerai pas priorité à CarGlass c'est clair ! Slts
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super , efficace et la résine pour le pare-brise super top pour le moment 36 euros /ans ca vaut le coup a voir quand même sur la durée merci a l'équipe !
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Très bonne expérience
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Patfait
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Très bonne prise en charge et à l'heure. Travail très bien fait.
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PARFAIT
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Très contente car Carglass a intervenu sur mon lieu de travail .Amabilité du personnel.
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Technicien professionnel 👍
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Service et accueil de qualité
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Très bonne expérience, équipe très "Pro".
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Très bon accueil à l’agence de Castelnau le lez certains commerçants pourraient prendre exemple… MP
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Très bonne agence
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Très professionnel
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Très bien. J'attends simplement le mail pour obtenir la trousse à outils qui m'a été annoncée.
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Très professionnel
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Intervention rapide et équipe très efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Que du bien !
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Personnel compétent et agréable ! Rien à ajouter
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Centre de Castelnau le lez avec du personnel non compétent que ce soit au téléphone pour répondre et vous raccrocher au nez ou opérateurs qui ne savent pas faire ce qu’ils sont sensés faire tous les jours ……remplacer un vitrage sans soucis ce qui pour moi n’est pas le cas
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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Super, personnel aux petit soin. Très content du centre carglass. Point negatif sur le faux cadeaux de la mallette a outil norauto, obligation de s’inscrire et de faire partie du fichier client norauto, obligation d'allez chercher le cadeau chez norauto qui est très loin de chez moi, cadeau empoisonner pour moi que je n'irai probablement pas chercher, j'aurai préféré un cadeau remis directement par carglass!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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Bien
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Intervention rapide
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parfait
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Très bien accueillie, rapide et efficace
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Très bien reçu. Beau travail.
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Prise en charge et intervention rapide et efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Travail très bien réalisé et rapide. Très bon accueil.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Très bon accueil et travail de qualité.
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Efficacité
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bien
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Très bien
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Super
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Parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Rapide, efficace
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TBien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de A ASignalerEXCELLENT JOB, PLUS ASPIRATION DES MOQUETTES; j'AI APPRECIE; MERCI A L'EQUIPE DE CASTELNAU;
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Intervention professionnelle et rapide
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Technicien sympathique et consciencieux
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Nickel
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Reception et travail impeccable...bien sur tous rapports..
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Prestation de qualité. Ponctuel Sens du service .
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Intervention très bien passée! Services professionnels et sérieux.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Très bien
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Très bien
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Bon accueil et service professionnel.
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Le centre a été à la hauteur d'une bonne prestation, ce n'est pas le cas pour la centrale de prise de rdv qui m'a confirmé un rdv pour qu'ensuite le centre me rappelle pour m'informer de l'impossibilité (le centre s'est démené pour me proposer un autre horaire et me prendre le jour convenu initialement).
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que du bien
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Service rapide
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Rien adier
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rapide compétents et très aimables . Je les recommande HD
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Parfait
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Très sérieux et professionnels, je suis vraiment satisfaite de l'intervention, la personne très gentille et commerciale, et la qualité de son service est au top. Merci à Readouan il a sauvé mon étiquette !!
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Excellent travail
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Parfait, gentils, professionnels, à l’écoute ! Vraiment au top! Un grand merci à eux!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Intervention rapide et personnel agréable et attentionné.
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Parfait
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Tres bien
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nickel
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Équipe pro et à l écoute.
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Service impeccable
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Efficace, rapide
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Trés bon accueil et prestations.
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Très bon accueil service rapide
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Très bon accueil. Efficace. Résultat nickel.
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Excellent service et accueil extrêmement agréable !!
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Bon Acceuil, délai d’intervention respecté, voiture rendu propre
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Accueil agréable et service rapide et soigné
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Mauvaise expérience, ils m'ont tâché un cache et ne me l'ont toujours pas remplacé. Aucun suivi, aucune empathie... De plus, code promo jamais reçu pour l'aspirateur soit disant offert...
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement, cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur et une requête a été ouverte sous le numéro 00294927 , afin qu'ils puissent revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
Réponse de A ASignalerBonjour, suite aux pluies de cette nuit, j'ai eu la mauvaise surprise d'avoir de l'eau qui s'infiltrait via le pare brise. Nous sommes retournés au centre de castelnau le lez qui a confirmé devoir faire une nouvelle intervention pour changer à nouveau le pare brise qui a été mal posé (l'intervenant n'a mis aucun filtre). Malheureusement ils ne savent pas quand la pièce sera disponible et doivent également recommander un nouveau pare brise qui, selon eux, risque de rompre en l'enlevant... Je dois donc encore attendre et devrais encore me mobiliser 2h pour réparer leur erreur... Sans compter que ma voiture prend l'eau... Et que je n'ai toujours pas de délai pour le cache qu'ils ont abîmé... Je vous serais reconnaissante de bien vouloir nous dédommager pour TOUS les désagréments causés. Je suis vraiment extrêmement déçue et énervée de la tournure que prend cette simple intervention... D'avance merci pour votre réponse. Cordialement
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Très content très rapide à l’écoute toute était parfais
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Genial
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bon accueil,personnel affable et compétent. bON RESULTAT SUR LE PARE BRISE Experience concluante
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Efficace et rapide
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Travail de qualité, rdv à l'heure, équipe à l'écoute, je recommande
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Super accueil, très professionnel.
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Bien
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Personnel très aimable et service de qualité
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Rien a dire très bien
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Très bonne expérience à Carglass saint jean de védas. Nous avons été bien reçus et bien accompagnés. Le service est impeccable ! Un grand merci à Thierry et toute l'équipe pour la gentillesse et le professionnalisme.
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rapide et efficace
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Cool
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Très bien, très pro.
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Travail sérieux, fait en temps voulu par 1 équipe sympatique
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Rapide et bien fait contacté a 10h et RV a 14h parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Bien rapide et efficace ras
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Très bonne expérience en 2 temps dans 2 stations Carglass. Une observation à st jean de védas pas de climatisation dans le salon d accueil. Le personnel est dans une étuve en plein soleil toute la journée.
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Ponctualité, conseils avisés et amabilité du personnel.
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Bon accueil, bon timing, bon résultat.
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Equipe réactive et agréable
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