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Résumé des avis
Carglass à Castelnau Le Lez offre un service rapide et efficace avec un personnel professionnel et accueillant, garantissant une satisfaction client élevée.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien. Opération rapide
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéRAS
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiébon prestation
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéaccueil professionnel, rapidité, travail soigné
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien, très à l’écoute et professionnel
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil sympathique, délai respecté et bonne qualité de réparation
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiérespect des délais et travail soigné
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéMa voiture était voir immediatement
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéSuper prise en charge. Je suis ravie
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéJe reviendrai 👍
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéSuper
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéJuste très bien. C'est clair, précis, propre. De la prise de RDV, à l'intervention jusqu'à la remise des clés. Bravo !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéNickel !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre intervention sur votre vitrage. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis de savoir que nous avons réussi à répondre à vos besoins. Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéJe vais différencier 2 choses : - la prestation du changement de vitre : très bien tant au niveau de l'accueil par le technicien que pour le travail effectué - le suivi de l'incident : pas bien. En effet, le bris de glace a eu lieu en mai 2023 et à ce moment, Carglass me dit que les délais seront très longs pour obtenir la vitre de remplacement car ma voiture est ancienne. En octobre 2023, je passe à l'agence de Castelnau pour savoir où cela en est et un technicien me répond que le fournisseur ne fabrique plus cette vitre et que la seule solution est d'aller l'acheter sur un site de pièces détachées. Ce que je fais donc et cela me coûte 30 euros. Je reviens avec cette vitre chez Carglass qui me dit qu'ils ne peuvent pas l'installer car elle ne provient pas de leur fournisseur et que je dois passer par un garage. Et mi novembre, Carglass me rappelle pour me dire que ma vitre est arrivée... Donc gros problème de suivi du client et des fournisseurs.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiétrès bien très efficace
Réponse de carglass.fr
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéRemplacement de la vitre passager . Mon poser en urgence un plexi pour sécuriser le véhicule. La vitre définitive a été rapidement mise placé en une heure de temps. Je recommande.
Réponse de carglass.fr
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai été accueillie a l'heure et de façon cordiale
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et travail soigné!
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, prestation rapide et soignée.
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