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Résumé des avis
Chez Carglass Nice Saint Augustin, l’expérience semble surtout marquée par un accueil rassurant, une intervention rapide et un travail jugé soigné. Les clients apprécient de pouvoir faire remplacer ou réparer leur vitrage sans perdre de temps, avec des techniciens décrits comme professionnels, ponctuels et pédagogues.
Réactivité
"Service rapide et efficace, bon accueil et bon conseil, devis claire, facture immédiat, travail et prestations de qualité"
"Sérieux et rapide"
"Technicien competent , efficace , de bon conseil et super sympa"
Expertise des équipes
"Très bon travail, ponctuel et professionnel !"
"professionalisme / Accueil"
"J’ai été très bien accueilli et le travail réalisé était de très bonne qualité."
Accueil et amabilité
"Très bon accueil. Rapidité de service. Très bon espace d'attente"
"Ponctuelle et Très bonne accueil."
"Super accueil et travail!"
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéVraiment très déçu, me facture en plus de cela des essuies glace alors que j’ai rien demandé et pour faire une demande de remboursement je l’ai appelle depuis plus d’une semaine le service « on fait une investigation on vous rappelle j’attend toujours
Réponse de Carglass Nice Saint Augustin
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de A. A.
J’ai déjà appelé à plusieurs reprise. Et laisser des messages pour qu’on me rappelle mais rien
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrés bien. Service impeccable, à l'écoute.
Réponse de Carglass Nice Saint Augustin
Bonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéTravail rapide et efficace
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéPARFAIT - INTERVENTION SUR MON LIEU DE TRAVAIL - V2HICULE RENDU PROPRE
Réponse de Carglass Nice Saint Augustin
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai été très bien reçu
Réponse de Carglass Nice Saint Augustin
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien, très pro Merci !
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéTrès professionnel Sébastien et Cyrille mon bien accueilli et on fait un travail rapide et efficace et pas cher !j'ai fais les feux avant la batterie et le bri de class chez eux au top. Très service après vente également. Je conseil fortement cet établissement.
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiétrès bien et prise de rdv très vite
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéTrès mauvais Après J ai constaté que lors de l intervention pour le remplacement de la vitre sur mon véhicule ,le réparateur en démontant l habillage de la porte il cassé l enjoliveur du bouton du. lève vitre ,il a voulu me dissimuler son erreur en le recolant,mais j ai constaté qui l avait été mal remonté et en voulant le remettre il c est cassé est comme j était en déplacement dans la région je n' ai pas pu retourner dans cette agence de Nice st Augustin
Réponse de Carglass Nice Saint Augustin
Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre voiture a été endommagée lors de votre visite chez nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour remédier à cette situation. Veuillez nous contacter afin que nous puissions trouver une solution appropriée pour résoudre ce problème : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéBonne expérience
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéMagnifique
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéRapidité disponibilité efficacité
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil , et travail soigné , personnels très à l'écoute.
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéCar glass pas à la hauteur au niveau des travaux et communication C’est la vérité
Réponse de Carglass Nice Saint Augustin
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéUne prestation très professionnelle
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéAccueil très professionnel et chaleureux, la prise en charge par DIOT n'avait pas été faite du coup il a fallu que je rappelle DIOT plusieurs fois avant qu'ils envoient enfin les éléments de la prise en charge à Carglass, ce qui a décalé l'intervention sur mon véhicule de 1H30, heureusement que je ne travaillais pas ce jour là, et pourtant les salariés de Carglass ont géré cela avec beaucoup de patience et de gentillesse. Le travail a ensuite été parfaitement effectué dans le délai qui m'avait été communiqué.
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéJe suis passé à 4 reprises pour mon pare brise dont 2 fois, ce n'était pas le bon modèle et une fois il etait cassé. La 4ème fois était la bonne mais j'ai attendu 2 mois et demi depuis mon dégât déclaré et le 1er appel de Carglass
Réponse de Carglass Nice Saint Augustin
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre but est de satisfaire tous nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger afin que l'on puisse progresser sur l'aspect de notre service qui mérite amélioration. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéTrès contente du service. Je suis occupée de rien. Carglass à fait le nécessaire auprès de ma compagnie d'assurance. Le technicien est venu sur mon lieu de travail. Cyril a était top. Leur pub n'est pas mensongère.
Réponse de Carglass Nice Saint Augustin
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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