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Résumé des avis
Chez Carglass Colmar, l’établissement est décrit comme rapide, clair et rassurant, avec un accueil chaleureux et des techniciens jugés compétents. Les clients retiennent surtout une prise en charge simple, des explications précises et une intervention menée sans stress, que ce soit à domicile ou sur place.
Réactivité
"service rapide par des professionnels"
"Très bien, service et agent compétent et sympathique."
"Très bon accueil, explications sur l'intervention claire et précise, rapidité d'exécution, procédé de règlement sans soucis. Proposition d'entretien…"
Très bon accueil, explications sur l'intervention claire et précise, rapidité d'exécution, procédé de règlement sans soucis. Proposition d'entretien annexe faite sans exigence, restitution du véhicule propre avec conseils de suivi. En un mot, du travail sérieux et professionnel,centre à recommander.
Accueil et amabilité
"Personnel très agréable"
"Tres bon accueil et service de la part de l'equipe de Colmar"
"Très bon accueil et prise en charge expresse"
Expertise des équipes
"Parfait , personne qui es intervenu très bien ma tout expliquer."
"très bon service, réalisé à domicile, ponctuel et toutes les opérations sont expliquées. Je recommande"
"Très bon accueil et service parfait"
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéAffaire traitée professionnellement, sans surprises négatives. Les délais annoncés sont respectés, donc, tout est parfait. Merci. DJ
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéla qualité au niveau de l' accueil à améliorer sinon R.A.S. au niveau du remplacement du pare-brise
Réponse de Carglass Colmar
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTres bien
Réponse de Carglass Colmar
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTout est parfait de la prise en charge téléphonique à la remise de la voiture.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bien,service impeccable, attentif.
Réponse de Carglass Colmar
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
Réponse de A. A.
Je n' ai pas eu tout de suite eu une bonne impression au départ. Je suis arrivée et me suis diriger vers l' hotesse qui sans lever les yeux m'a dit qu' elle était déjà sur un dossier . Suprise par l' accueil sans Bonjour et sans prendre le temps de levée la tête. Je suis rester là sans savoir comment me comporter . Je me suis assise en attente que mon tour vienne. Et lâchant mes appréhension tout après c' est très bien passée . Sans stress, avec beaucoup d' humanité. ..Merci à toute la chaîne des employés de carglass
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéLe centre Carglass Rue Stanislas à Colmar est le meilleur…!!!
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéLe centre qui m'a accueilli était très pro, de bonnes explications, tout était vite clair
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéPersonne très professionnelle, agréable et qui a su faire un beau travail. Bravo à elle.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéUn service de grande qualité ! Personnel à l'écoute et de bons conseils.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéRendez-vous rapide
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéGood service, however the rain sensor no longer works - so will need another appointment as it may not be installed correctly.
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéBon accueil et travail de qualité
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéTrès Efficace, rapide, bien organisé
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéL'intervention
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéRien que du plaisir. Intervention rapide et efficace .
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéJe laisse 5 étoiles pour la réparation de mon pare-brise. Mais 0 étoile pour la partie administrative: - la déclaration n'a pas été faite auprès de mon assurance comme indiqué par le centre Carglass et la téléconseillère. J'ai du personnellement m'en occuper. - prise de contact auprès du siège: intervenant fort désagréable qui m'a raccroché au nez - 1 semaine après l'intervention: toujours pas de réception de la facture acquittée alors que le paiement a été effectué le jour de l'intervention. Le service client est lamentable et n'a aucune considération pour ses clients. Malgré une intervention à ce jour satisfaisante, et un technicien fort aimable, je ne recommande pas Carglass. On est loin de la publicité qui passe en boucle à la télévision.
Réponse de Carglass Colmar
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services n'a pas été satisfaisante. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous tenons à vous assurer que nous allons faire de notre mieux pour remédier à la situation. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiérdv le lendemain, intervention propre et rapide. Personnel charmant et très professionnel.
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéTB, essuie glaces offerts en plus ! Parfait.
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