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Résumé des avis
L'établissement Carglass Metz Semécourt est très apprécié pour son accueil chaleureux et une intervention rapide et soignée. Les clients soulignent la compétence du personnel et un service impeccable, renforcé par des explications claires lors des interventions.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass® Spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass® Spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifié1h20 d’attente et j’attends toujours l’offre proposée pour avoir choisi carglass Il y a la publicité et la réalité!!!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Je vous remercie de de votre réponse mais vous n’avez pas solutionné qui était en l’occurrence l’application coyote que j’attends toujours!
Réponse de A. A.
Je vous remercie de de votre réponse mais vous n’avez pas solutionné qui était en l’occurrence l’application coyote que j’attends toujours!
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéc'est déjà fait. Maintenant, fichez moi la paix. J'ai un enfant autiste,et ma mère en EHPAD, et je suis très occupé
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéDébris de verre dans la voiture, vitrage collé de travers, traces de colle sur le contour .
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéAucune remarques particulières, équipe très sympathiques et claires sur les informations échangées.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéSuite au changement du pare-brise, ma voiture a plein de petites rayures horizontales sur la porte gauche au niveau du pare-brise. Les rayures semblent avoir été faites par un bouton de pantalon. Il n'u en a pas au niveau de l'aile, là où c'est le plus proéminent. Je suis retourné le jour même chez carglass : soi-disant c'était rayé avant. Mais le soir même ma femme me confirme que quand nous avons lavé la voiture le lundi (soit 4 jours avant d'aller chez Carglass), il n'y avait pas de rayures. Confirmé hier par ma belle-famille chez qui nous étions le week-end d'avant.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéEfficaces
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bonne prestation du service client lors de mon premier appel avec Sambou jusqu’à la réception de mon véhicule réparé. Aspirateur, toutes les vitres nettoyées, rétroviseur compris j’y vois plus clair lorsque j’ai repris mon véhicule désinfection du stylo lors de la signature du contrat top le service carglass de Metz gare
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéUne très bonne expérience avec les équipes de Carglass Metz Gare
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel et très aimable.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéRapide, efficace, à l'écoute
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéBon service !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéaccueil et services de qualités et très professionnel
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéUn service et un accueil de qualité
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiérapide, adapté
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéService parfait
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel et très accueillant
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