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Résumé des avis
Chez Carglass Nancy- Laxou, les clients décrivent un établissement professionnel, accueillant et à l’écoute, avec une réparation d’impact menée avec réactivité. La pose à domicile est jugée très pratique, et plusieurs retours soulignent un travail rapide, propre et soigné.
Réactivité
"Technicien parfait, aimable à l'heure et à l'ecoute du client. Par contre au téléphone il faut bien préciser kes mètres carrés dispo de la garage…"
Technicien parfait, aimable à l'heure et à l'ecoute du client. Par contre au téléphone il faut bien préciser kes mètres carrés dispo de la garage pour que le technicien puisse travailler ds de bonne condition.
"Intervention rapide Service minutieux Par contre j'ai pas eu le cadeau 😡 Aspirateur voiture"
"Éric et Thibault ont été très professionnels et agréables, aux petits soins pour moi et vraiment à l'écoute concernant la réparation de mon impact.…"
Éric et Thibault ont été très professionnels et agréables, aux petits soins pour moi et vraiment à l'écoute concernant la réparation de mon impact. Merci à vous pour votre réactivité, votre accueil et votre sens de l'humour !
Accueil et amabilité
"impeccable, sympathiques trés pratique la pose à domicile"
"Très bien 👍 prise en charge et travail rapide et soigné.parfait.."
"Accueil très sympathique et professionnel"
Expertise des équipes
"service au top tant sur la prise de rendez vous que sur l'intervention. Très bon accueil"
"RAS. Très professionnel. Je recommande ce garage"
"Très bonne expérience avec carglass...facilité pour la prise de rdv et travail parfait du technicien...je recommande sans problème 🙂"
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéProfessionnalisme et disponibilité du service Carglass
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de Carglass Nancy- Laxou
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéTravail bien fait Ponctualité Sérieux
Réponse de Carglass Nancy- Laxou
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéRien a dire, c'était juste parfait !
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéRapide, disponible, soigneux et trés cordiale
Réponse de Carglass Nancy- Laxou
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiétrès bon accueil / très bien pour la réalisation du dossier / mais j ai signalé que le coin supérieur gauche du joint pare brise n'était pas jointif (on peut passer un doigt entre le joint et montant de la baie de pare brise) : d’après le technicien ça arrive et ce ne serait pas grave ... je reste inquiet !
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnel qualifié et agréable :)
Réponse de Carglass Nancy- Laxou
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéPonctuel, professionnel et efficace, le personnel est en plus très avenant et sympathique. C’est assez rare de nos jours pour le souligner
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de Carglass Nancy- Laxou
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTRES PROFFESSIONEL
Réponse de Carglass Nancy- Laxou
Bonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéAu top ! Rapide efficace ! Mais surtout très gentil et accueillant. Je les remercie pour leurs professionnalisme .
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de Carglass Nancy- Laxou
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéRapide , éfficace et très sympathique Que demander de plus
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnel très accueillant, sympathique et professionnel.
Réponse de Carglass Nancy- Laxou
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéService rapide, personnel aimable, on m'a proposé un rendez vous très vite à mon domicile, efficacité de l'intervention, je recommande !
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéRien n'a été fait sur mon véhicule, ni lors de la prise en charge ni lors de sa restitution, juste une feuille de plastique sur le siège. rien sur le volant ... pour le COVID
Réponse de Carglass Nancy- Laxou
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
Réponse de A. A.
Je devais également recevoir un mail pour la "mallette outils Norauto" ... mais toujours rien. Cdt
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéLes deux personnes qui sont intervenus étaient très professionnels et agréable. L'intervention a été rapide et bien effectuée
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiétrès bien
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