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Résumé des avis
Carglass Nancy- Laxou donne l’impression d’un établissement où tout va vite sans négliger le contact humain. Les clients décrivent une prise en charge simple, un accueil sympathique et des interventions menées avec soin, avec un véhicule rendu propre et des explications claires.
Réactivité
"Accueil aimable avec informations claires; service rapide et prix correct"
"Satisfait, personnels gentils et compétents"
"Très bon accueil avec le café ;Travail effectué dans les délais prescrits ,bonne explication du procédé d'intervention ,voiture rendue propre Merci…"
Très bon accueil avec le café ;Travail effectué dans les délais prescrits ,bonne explication du procédé d'intervention ,voiture rendue propre Merci pour l'aspirateur reçu en cadeau
Accueil et amabilité
"Très bien reçu personnel à la hauteur"
"Accueillante et rapide"
"Equipe très professionnelle et à l'écoute du client."
Expertise des équipes
"Très bonne expérience avec carglass...facilité pour la prise de rdv et travail parfait du technicien...je recommande sans problème 🙂"
"Très bon accueil et travail soigné"
"Au top je recommande ! Pare brise changé , voiture propre, agent aimable et accueillant. Simple et efficace, que demander de plus ? Merci"
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéService rapide, personnel aimable, on m'a proposé un rendez vous très vite à mon domicile, efficacité de l'intervention, je recommande !
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéRien n'a été fait sur mon véhicule, ni lors de la prise en charge ni lors de sa restitution, juste une feuille de plastique sur le siège. rien sur le volant ... pour le COVID
Réponse de Carglass Nancy- Laxou
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
Réponse de A. A.
Je devais également recevoir un mail pour la "mallette outils Norauto" ... mais toujours rien. Cdt
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéLes deux personnes qui sont intervenus étaient très professionnels et agréable. L'intervention a été rapide et bien effectuée
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéune équipe dynamique, continuer dans ce sens à bientôt
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéTop De A à Z
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et explications
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel aimable
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéPonctuel et personne que ce soit à l accueil ou le technicien au top
Réponse de Carglass Nancy- Laxou
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéProfessionnels rapide et efficace
Réponse de Carglass Nancy- Laxou
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de Carglass Nancy- Laxou
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéCapteur de pluie non repositionné là où il était initialement. Pas de véhicule de courtoisie.Obligée de bloquer 3h dans une zone commerciale.
Réponse de Carglass Nancy- Laxou
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Tous les frais seront bien évidemment à notre charge dans le cadre d'une garantie à vie. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil excellent ,une équipe d’intervention professionnelle,des rendez vous respectés en temps et en heure Très satisfaite
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéService impeccable!
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéSont professionnels merci beaucoup
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéPonctualité. Sympathie et travail bien soigner. Merci carglas.
Réponse de Carglass Nancy- Laxou
Bonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéExcellente intervention, personnel au top, courtois avec des explications claires. Je recommande
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéhoraires respectés travail propre et bien exécuté personnel compétent et agréable
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéPrise en charge en amont et sur place très bonne. Personnel très sympathique et prestation réalisée dans les temps annoncés.
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiétrès rapide et très efficace. bon résultat
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