Résumé des avis
Carglass Besançon est apprécié pour son accueil chaleureux, son efficacité et son professionnalisme lors des interventions. Les clients louent la rapidité de prise de rendez-vous et la satisfaction générale des services fournis.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Carglass Besançon est apprécié pour son accueil chaleureux, son efficacité et son professionnalisme lors des interventions. Les clients louent la rapidité de prise de rendez-vous et la satisfaction générale des services fournis.
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Évaluations clients Carglass Besancon
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Très bon accueil. L'interlocuteur propose habillement les éléments additionnels (changement essuie-glaces, filtres, anti-pluie) mais c'est le job et c'est légitime.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.
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Professionnel,aimable
Avis du , suite à une expérience du par SALEM B.
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service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par . J.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toute notre équipe est mobilisée pour vous satisfaire. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Julie Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
Réponse de . J.SignalerBonjour Normale le service etait tres bien, par contre Je n ai pas reçu le liens pour l'aspirateur de voiture. Cdt
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Accueil et prestation de qualité
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Manon Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Très bon accueil, l’équipe a bien géré le temps, les explications. Une équipe très agréable. Par contre je n’ai pas eu l’offre du cadeau offert🤔😥
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil et le professionnalisme de notre équipe. Nous tenons à nous excuser pour l'oubli concernant l'offre de cadeau. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à ce sujet. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Proposition de rdv rapide, travail bien fait
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Encore merci ! Elise Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Très bon accueil et service rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GRANADOS J.
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Service sans aucun reproche.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
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Bon accueil et prise en charge.
Avis du , suite à une expérience du par . J.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEROME M.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Thomas Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Bonne prestation horaire respecté
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA S.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL S.
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Très bien rapide, travail très bien fait
Avis du , suite à une expérience du par AGNES F.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience dans notre centre. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée ! Thomas Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P.
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Très bien bien accueillis,
Avis du , suite à une expérience du par SALIF E.
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Pare brise changé correctement.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE J.
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Je ne suis pas satisfaite du service Carglass en matière d’information du client. Quand je suis venue montrer mon pare brise sinistré et prendre rdv, on m’a indiqué que mon assurance n’était pas partenaire, mais qu’il n’y aurait pas de problème pour le remboursement hormis la franchise. Personne ne m’a conseillé de prendre cependant contact avec mon assurance. Étant très occupée au niveau professionnel et faisant confiance à mon interlocuteur Carglass, je ne me suis pas renseignée. J’ai eu la désagréable surprise d’avoir un reste à charge de 316€ ( franchisé de 50€ déduite)!!! Je considère que le rôle de Carglass n’est pas uniquement de réparer et gagner beaucoup d’argent, mais egalement de donner une information claire et honnête à ses clients. Je ne reviendrai pas chez vous et ne ferai pas de publicité pour vous dans mon entourage.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour Isabelle, Nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés de prise en charge et nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs qui pourra vous accompagner dans vos démarches. Vous pouvez joindre nos conseillers soit par téléphone au 0800 515 505, soit via ce lien : https://www.carglass.fr contactez nous par -email (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation). Dans cette attente, Paul Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de isabelle V.SignalerBonjour et merci de votre retour. Je ne vois pas ce que votre service consommateurs peut faire pour moi dans ma situation décrite dans mon premier mail ci dessus. La position de mon assurance a été claire quant au montant remboursé et sa politique vis à vis des réparateurs non partenaires. Ce que je n’accepte pas, c’est que Carglass manque à son de voir d’informations honnête du client. Pensez-vous pouvoir infléchir la position de la MAIF? Proposez-vous un geste commercial sur ma facture ? Dans l’attente, cordialement, Isabelle Garnache
Réponse de isabelle V.SignalerBonjour et merci de votre retour. Je ne vois pas ce que votre service consommateurs peut faire pour moi dans ma situation décrite dans mon premier mail ci dessus. La position de mon assurance a été claire quant au montant remboursé et sa politique vis à vis des réparateurs non partenaires. Ce que je n’accepte pas, c’est que Carglass manque à son de voir d’informations honnête du client. Pensez-vous pouvoir infléchir la position de la MAIF? Proposez-vous un geste commercial sur ma facture ? Dans l’attente, cordialement, Isabelle Garnache
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Rapide et bien fait Merci à l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN R.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu répondre à vos attentes avec rapidité et efficacité. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe carglass.fr
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Très bien 👍 très à l écoute et dans une très bonne ambiance je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE-ANTIDE C.
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très bon accueil et réparartion très satifaisante. Bon accueil du personnel présent
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci de votre retour ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Thomas Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Service parfait. Merci beaucoup à tout l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et nous transmettrons vos remerciements à l’équipe. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement. L’équipe carglass.fr
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Très satisfaite de mon expérience chez Carglass, prise de rdv rapide, efficacité et professionalisme de la personne qui s est occupé de ma voiture. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
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tres bon accueil , tres professionnels , rapide et efficace !! neanmoins une petite remarque negative : ils poussent à la consommation en proposant des services autres (du type produit sur pare-brise , ou changement de filtres à air ) que j'ai refusé bien entendu !!
Avis du , suite à une expérience du par SAID H.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ASHRAF A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par . P.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Carglass a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau. Cordialement. L’équipe carglass
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Tres bien, rendez vous rapide pour mon impact de gravillon. Réparation impeccable,pratiquement invisible. Bon accueil 100% satisfait ++++++++++++++++++
Avis du , suite à une expérience du par GUY F.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre réparation a été impeccable et que vous avez été bien accueilli dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. À bientôt chez Carglass ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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L'opérateur qui m'a installé mon nouveau pare-brise s'est montré très soigneux, compétent et de bon conseil. Très bon accueil pour la prise en charge et la fixation du rendez-vous. Je suis totalement satisfait de Carglass.
Avis du , suite à une expérience du par HERVE D.
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Facilité de prise de rdv et respect du timing
Avis du , suite à une expérience du par . A.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la facilité de prise de rendez-vous et le respect des délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute future intervention. Cordialement. L’équipe carglass
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Superbe
Avis du , suite à une expérience du par YANN G.
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Rdv dans la journée. Rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par . W.
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Rapidité, efficacité, accueillant
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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Excellent travail....agent super sympa et très compétent......merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.
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Super accueil 👍
Avis du , suite à une expérience du par LAURINE M.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre excellente note ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été accueilli avec soin. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe carglass.fr
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Rien à redire juste parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G.
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Il m'ont très bien accueilli et le travail bien fait
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par . T.
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tres bien. prise rdv rapide
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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Personnel accueillant et professionnel et satisfait de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par GHOULEM K.
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Prise de RDV rapide, intervention sur notre agence.
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Rapidité efficacité sans soucis.parcontre récupérer la voiture plein de morceaux de verre peut être un p’tit coup de nettoyage comme les concurrent sera un petit plus,
Avis du , suite à une expérience du par CELINE G.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Nous notons également votre remarque concernant le nettoyage de votre véhicule et l'importance de l'expérience client. Vos retours sont précieux et nous aideront à nous améliorer. Cordialement. L’équipe carglass.fr
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La reparation n est pas bien faite car en une semaine la figure s agrandi et je n ai pas reçu mon code qu on m avait promis pour avoir un aspirateur norauto
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC G.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la réparation n'ait pas répondu à vos attentes et vous invitons à passer nous voir pour trouver une solution. Concernant l'envoi du code promotionnel ,notre service consommateur en a été informé et reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Cordialement. L’équipe carglass.fr
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Parfait, !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JEANNE R.
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rapidité, accueil de qualité, prestation à la hauteur
Avis du , suite à une expérience du par . F.
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Aaa
Avis du , suite à une expérience du par BRICE M.
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Service de rendez vous détaillé ,rendez-vous en centre assez rapide. Temps de la prestation plus court que prévu. Remplacement bien effectué. Bonne communication.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS J.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Manon Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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très bien, très pro, merci pour le travail.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL M.
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Travail impeccable!
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC G.
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Réparation rapide, personnels compétents et polis.
Avis du , suite à une expérience du par GAEL A.
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Efficace...rapide..
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER - VIRGINIE C.
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ooo
Avis du , suite à une expérience du par . G.
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Impeccable, service rapide et soigné. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Très serieux
Avis du , suite à une expérience du par HENRY F.
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super accueil et service , sympathique un peu trop de propositions d'options cependant . changement de flitres, produits sur le parebrise etc....
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S.
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Intervention rapide, rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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La réparation a été effectuée comme prévue
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN G.
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Très pro et très propre
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
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Timing respecté, travail professionnel. C’est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE F.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FATHIA D.
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disponibilité, travail soigné
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
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Très professionnel et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.
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Service et accueil parfait
Avis du , suite à une expérience du par . L.
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A conseiller à un ami
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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Super équipe et belle empathie avec un bon travail effectué.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE P.
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Rapide, simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.
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Très souriant, délai respecté, et bon café
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Très bien accueilli. Reste juste à fixer les essui glace.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE O.
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Trais bien
Avis du , suite à une expérience du par H M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Equipe sympa et à l'écoute. Bon travail.
Avis du , suite à une expérience du par MILLET T.
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Pas conforme au devis de réparation Enjoliveur non changé
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Prise en charge rapide, travail bien réalisée. Je donne 5 étoiles
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par . Q.
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Se déplace au lieu de votre choix, respect des horaires et amabilité
Avis du , suite à une expérience du par CINDY J.
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très bien, bon accueil, boulot bien fait
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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si le personnel était agréable nous regrettons fortement le manque d'honnêté sur les prises en charge des assurances connues forcément par votre commerce. il n'a jamais été indiqué que nous serions pas remboursé dans la totalité des frais engagés par la MAIF. celle-ci opère désormais en se tablant sur un prix moyen. Alors que l'agent qui m'a reçu au téléphone indiquait qu'il faisait les démarches auprès de la MAIF ect.. Du coup, carglass est largement au dessus du coût moyen car il nous reste 522 euros à notre charge. Bien cordialement
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE P.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés de prise en charge. Notre service consommateurs reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches. Vous pouvez joindre nos conseillers soit par téléphone au 0800 515 505 (appel gratuit), soit via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation). Bien cordialement. L’équipe Carglass
Réponse de PATRICE P.SignalerBonjour, Je suis content que vous en soyez désolé mais ça ne change en rien que le coût restant à ma charge. j'été pris par vos campagne de publicité sans méfiance, pensant que vos coûts étaient raisonnables. Ce différentiel de prix me surprend et m'interroge. Il faut être pris pour être appris. je saurai pour un prochain incident et je manquerai pas de faire part de cette mésaventure à mon entourage. Bien cordialement Patrice Pierrat
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Engagements tenus !
Avis du , suite à une expérience du par . K.
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Service rapide , personnel à l'écoute et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO A.
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Bon accueil explicatif dans le déroulement des opérations et bon résultats
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par TABOUROT A.
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Excellent accueil, équipe très efficace et sympathique!
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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Tout a été respecté
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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Ravie
Avis du , suite à une expérience du par . B.
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Intervention rapide et efficace. Personnel très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE G.
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Très efficace
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C.
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Tres bonne
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
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Le top
Avis du , suite à une expérience du par . T.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MOSTAFA E.
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Très efficace
Avis du , suite à une expérience du par N J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Technicien très professionnel, courtois et agréable
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE O.
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Bon professionnel
Avis du , suite à une expérience du par VIOLAINE C.
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changement de pare brise dans les temps annoncés; RAS lors de la réception du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R.
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Prise en charge à l’heure, travail propre, personnel agréable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE F.
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RAS parfait
Avis du , suite à une expérience du par . H.
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Service rapide et efficace avec rendez-vous pris 1h avant d'y aller !
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE P.
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Professionnels compétents
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très professionnel, je recommande .
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC A.
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Très professionnel! Prise en charge rapide, avenant et courtois !
Avis du , suite à une expérience du par LAURE D.
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Super technicien au top Merci
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G.
Avis affichés par ordre chronologique