Résumé des avis
Carglass Auxerre offre un accueil chaleureux et professionnel, avec un service rapide et soigné. Les clients apprécient la sympathie et l'écoute du personnel, ainsi que l'efficacité des interventions.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Carglass Auxerre offre un accueil chaleureux et professionnel, avec un service rapide et soigné. Les clients apprécient la sympathie et l'écoute du personnel, ainsi que l'efficacité des interventions.
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Évaluations clients Carglass Auxerre
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Réparation d’impacts rapide et efficace ! Très bon accueil Carglass Auxerre !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.
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Prestation bien réalisé RAS
Avis du , suite à une expérience du par . D.
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aimable reactif et travail propre
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par . J.
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Rapide efficace et pédagogue. Une équipe jeune et dynamique qui prend le temps de vous écouter et répondre au besoin.
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY D.
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RAS, travaille rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par . Y.
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par M R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Très bon accueil, chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES S.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par LAPERGUE P.
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Réception en agence impeccable. Service pare-brise de même. Je vous recommande Carglass Auxerre.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE A.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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Le technicien a tordu les montants côté vitre. Je n’avais pas fait attention sur le coup mais ils n’étaient pas tordus à la base .
Avis du , suite à une expérience du par SAID F.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions de votre remontée. Nous allons la partager en équipe dans le but d'améliorer notre service de proximité. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Réponse de SAID F.SignalerEt c’est tout ma voiture à été détériorée par votre technicien et rien de plus
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par . A.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très bon travail.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL J.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROXANE M.
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Très bon accueil, à l'écoute et rassurant.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D.
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Excellent service avec une personne très sympathique !
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN V.
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Travail soigné et rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE F.
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Prestation parfaite sur le plan technique toutefois le technicien a du ce jour là gérer les interventions, recevoir les appels téléphoniques et recevoir la clientèle en présentiel entraînant 3h30 d'intervention sur mon véhicule. Je tiens quand même à louer celui-ci toute la charge de travail qui l'a incombé et la bonne humeur et le professionnalisme dont il a fait preuve.
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL J.
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très bon accueil, très bon travail
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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Rien à redire Accueil politesse vraiment au top
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M.
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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De l'accueil pour déposer mon véhicule à la réception de celui-ci tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par . H.
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Un acceuil agréable, et de la compétence dans le travail réalisé.
Avis du , suite à une expérience du par F R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Travail toujours propre, je continuerai à être cliente
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA L.
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Vraiment très bien, ils se sont déplacés chez moi pour la réparation.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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Très bien, bon accueil, bon travail 👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par KATIA T.
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Action Réaction au top et dans les temps, Bravo aux équipes, éventuellement un peu plus commercial à l'accueil pour briser la glace.
Avis du , suite à une expérience du par . L.
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Travail très propre avec en plus les explications qui vont avec. Personnel très agréable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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bien.
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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c'est très bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par . D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Simple de prise de RDV , rapide, politesse et bon travail.
Avis du , suite à une expérience du par . L.
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Personnes très professionnelles et sympathiques.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINGOS D.
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Personnel courtois, bienveillant et professionnel : Top!
Avis du , suite à une expérience du par BRICE C.
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super
Avis du , suite à une expérience du par . D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Rendez-vous rapide travail soigné et voiture propre rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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professionnels et accueillants
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Service de qualité
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C.
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Bon accueil, travail bien fait...mais je ne sais pas pourquoi, je n'ai pas eu droit à l'offre promotionnelle du moment qui est la lampe OSRAM.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MCIHEL T.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre retour. Nous vous invitons à contacter notre Service Consommateur par email : https://www.carglass.fr/contactez-nous/ en précisant votre numéro de facture afin que notre équipe puisse vérifier votre dossier et vous aider dans l'obtention de votre cadeau promotionnel. En vous souhaitant une bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Très bon accueil et rapidité service
Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE G.
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prise de rdv facile sur internet, personnel sympa, travail bien fait, rapide.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER F.
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Équipe rapide et compétente. Accueil parfait.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
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Bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par LOONIS D.
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le RDV a été décalé par carglass auxerre car le joint de parebrise n'était pas arrivé dans leur centre , aprés une prise de RDV quelques jours plus tard , le parebrise a bien eté changé mais posé avec le vieux joint et l'on m'a demandé un reglement de franchise de 40euros .
Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN M.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés de cette incompréhension mais, concernant la franchise, elle fait partie intégrante de votre contrat d'assurance, notre travail auprès des compagnies d'assurances nous permet de ne pas vous demander l'avance des frais sur la totalité de la facture, or, la franchise reste à votre charge car vous l'avez convenu avec votre assureur. Nous en sommes sincèrement désolés et nous restons à votre disposition, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Service à Auxerre est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEXEI D.
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conforme à la pub
Avis du , suite à une expérience du par . J.
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Pratique consciencieux
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE P.
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Rapide, fluide, efficace
Avis du , suite à une expérience du par . G.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par . M.
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Accueil et service agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE J.
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déjà répondu, comme quoi çà ne marche pas trop bien
Avis du , suite à une expérience du par ERIC A.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre centre n'a pas été satisfaisante. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous tenons à vous assurer que nous allons faire de notre mieux pour remédier à la situation. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs (en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email) afin de fournir plus de détails sur le problème que vous avez rencontré et trouver une solution adaptée. Nous nous engageons à offrir à nos clients des services vitrage de qualité et nous restons à votre service. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de ERIC A.Signalervoir mon premier avis déposé avant celui ci dessus ou j'expliquais mon insatisfaction par rapport aux promesses non tenus. pas grave je m'en remettrai.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par . D.
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Équipe professionnelle très accueillante et de très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.
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Qualité de l’accueil, amabilité rassurante, efficacité, rigueur… service impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
Réponse de JEAN-CHRISTOPHE D.SignalerTant mieux. Bien sincèrement
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Nul
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC L.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés de voir que votre expérience chez nous ne vous ait pas convaincu à 100%. Notre service consommateurs reste à votre écoute : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (merci de préciser votre numéro de facture). Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Très bon accueil. Je suis satisfaite de la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE D.
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Bonne prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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Prise rdv bien Accueil bon Correct sur auxerre
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE L.
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Le technicien a été très agréable et son travail très bien réalisé.
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Très bon service bon travail soigné prêt d’une voiture très bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par MATHIOT A.
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tres bien pour le cadeaus je n'est rien VU !!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.
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Déçu par la qualité du travail, petite pièce d'accrochage du pare soleil cassée pendant l'intervention, pas de responsable sur place et toujours en attente de remplacement ! 21 Jours déjà. A mon retour au domicile ( 50 kms ) pas vu sur place mais remise en place du joint d'étanchéité de chaque côté du pare brise au niveau de la capote! Bande plastique au bas du pare brise pas refixer correctement! Balais d' essuie glaces en cadeau pas disponible sauf sur commande donc du coup pris pour autre modèle de voiture ! Très déçu ! En espérant que la voiture ne prenne pas l'eau à l'avenir !
Avis du , suite à une expérience du par M N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci de votre retour que nous sommes navrés de lire. Notre service consommateur reste à votre écoute : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (veuillez préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Très bien Et très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Bonjour je recommande bon travail
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.
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Intervention impeccable
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT E.
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Tout s est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.
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Intervention rapide. Travail soigné. Trés bon relationnel.
Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN B.
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Très bien reçu, à l’écoute du client et informe parfaitement le client
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE R.
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R.A.S. Service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par . T.
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Intervention effectué proprement dans les temps propres niquel
Avis du , suite à une expérience du par LAVE M.
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Travail très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par FANNY V.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE L.
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tres satisfait autant par l accueil,que par la qualité du travail effectué
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DAVID T.
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Attente beaucoup trop longue. Les documents, attestation d'assurance et contrôle technique n'ont pas été reposés sur le nouveau pare brise, ils sont restés sans l'ancien pare brise. j'ai du m'organiser pour les récupérer.
Avis du , suite à une expérience du par YVES B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par DENIEUIL F.
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Le pare-brise a été mal posé et une fuite d'étanchéité est présente. Je dois faire des allers-retours à Saint-Parres-aux Tertres pour changer de pare-brise. De plus mon horloge ne fonctionne plus depuis l'intervention. Carglass Auxerre est nul de chez nul
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC R.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés de la fuite survenue après notre intervention. Votre insatisfaction nous préoccupe et nous vous invitons à faire constater le problème en centre ou bien à contacter notre service consommateur afin que l'on puisse vous proposer une solution : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. N'oubliez pas de préciser votre numéro de facture. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Trés bien accueilli, explications claire, travaille soignier
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Accueil et Technicien très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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équipe sympathique, bon accueil , travail effectué proprement.
Avis du , suite à une expérience du par . F.
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Nous avons du retourner deux fois car la vitre à changer n était pas arrivée pour le 1er rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
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Très bien accueilli et la réparation a été effectuée parfaitement.
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par DENIS S.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL V.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de daniel V.SignalerToujours pas reçue de code pour l'aspirateur
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Pas présent lors de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par . B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Le pare brise à bien été changé mais le gars a perdu les écrou qui tiennent les essuie glace. Je ne peux plus utiliser ma voiture quand il pleut. J’ai beau envoyer des messages à carglace mais personne ne répond
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre insatisfaction. Votre avis est très important pour nous et nous souhaiterions discuter plus en détail afin de comprendre et rectifier la situation. Nous vous invitons à nous contacter directement au 0800 515 505 (appel gratuit) ou bien par mail : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de facture). Dans cette attente, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Top
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD G.
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Très bon accueil. Intervention rapide.
Avis du , suite à une expérience du par STEVE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BOUCHERON B.
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Très bon travail
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par . K.
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Propre efficace très bien
Avis du , suite à une expérience du par . V.
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Très content de ma visite.
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE M.
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Equipe au top, délai respecté. Bémol pour le cadeau à récupérer chez Norauto, habitant à la campagne, faire 80 kms aller retour c'est un peu cher
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P.
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BEAUCOUP D ATTENTE PREMIER RENDEZ VOUS REPORTE CAR MAUVAISE GLACE COMMANDEE ET AU DEUXIEME RENDEZ VOUS CHANGEMENT DE LA VITRE ARRIERE ET LA VOITURE AVAIT PAS ETE NETTOYE IL Y AVAIT DES MORCEAUX DE VERRES DANS LE VEHICULES;
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Prise de rendez-vous simple, très bon accueil, explications claires, travail propre. Vraiment rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER P.
Avis affichés par ordre chronologique