Résumé des avis
Carglass Auxerre offre un accueil chaleureux et professionnel, avec un service rapide et soigné. Les clients apprécient la sympathie et l'écoute du personnel, ainsi que l'efficacité des interventions.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Carglass Auxerre offre un accueil chaleureux et professionnel, avec un service rapide et soigné. Les clients apprécient la sympathie et l'écoute du personnel, ainsi que l'efficacité des interventions.
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Évaluations clients Carglass Auxerre
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Très bon travail
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE N.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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En dehors d'un délai de presque 15 jours pour obtenir un rdv (la periode estivale expliquant certainement ce délai), l'intervention m'a totalement satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B.
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Service de Carglass...via Autoglass et l'assureur Anglais L.V...100% ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par FRANK H.
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par FIONA C.
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Très bien. Bon accueil bon travail et voiture rendue très propre. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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Très satisfaite respect des horaires personne très agreable
Avis du , suite à une expérience du par BERTHELOT C.
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Tous ces bien passer accueil simpa
Avis du , suite à une expérience du par MOREAU M.
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technocien très pro, prestation de qualité, à recommander
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D.
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE N.
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rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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Intervention réalisée avec de la case sur montants intérieur du véhicule fixations sur les protections extérieur non mises alors qu'elles ont été facturés et joint mal fixé et partit en roulant.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH D.
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Accueil souriant, prise en charge efficace du véhicule, personnel compétent. Je recommande fortement Carglass d'Auxerre.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D.
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:) Good JOB
Avis du , suite à une expérience du par . F.
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Équipe très professionnel aussi bien lors de l'intervention que lors des entretiens téléphoniques
Avis du , suite à une expérience du par GILLES H.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par RENE P.
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Bon accueil.belle prestation.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC P.
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Rien à signaler car tout s'est bien passé comme prévu. Cdt
Avis du , suite à une expérience du par MARIE T.
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Accueil sympathique et agréable - Rapidité et efficacité de l'intervention - Professionnalisme de l'interlocuteur
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
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très bien travail très bien soigné, propre,impeccable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS R.
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Très bon accueil, professionnel et souriant
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T.
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Efficace, attentif,soigneux( nettoyage intérieur de ma voiture👍
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS B.
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Intervention sur mon lieu de travail, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA M.
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Le jour du rendez-vous, il n avait pas le bon parre brise. Pourtant rendez-vous pris plus d un mois à l avance
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE R.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci de votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'erreur initial survenu dans l'identification de votre vitrage. En effet, plusieurs versions du vitrage existent, avec des caractéristiques différentes, et il est important d'avoir votre carte grise à portée de main lors de la prise de rendez-vous pour nous aider à bien l'identifier. Contents de lire que la suite de l'intervention s'est bien déroulée ! Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de Valerie R.SignalerBonjour, nous avions bien communiqué la carte grise du véhicule lors de la prise de RDV.
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Service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B.
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👏👏👏
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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Suite a l intervention je me retrouve avec une voiture raye et un travail mal fait. Les debris de l ancienne vitre n ont pas etait totalement aspire et j ai des accroc sur la garniture interieur de la porte de mon vehicule
Avis du , suite à une expérience du par X M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par . M.
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très professionnels et sympatiques
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne collaboration politesse rapidité efficacité qualité
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tres bien aceuil et tres bon trvail
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rv et intervention rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à dire sérieux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Bonne communication et rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, On se réjouit de votre note positive ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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super
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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prise en charge rapide , rdv facile à prendre sur internet accueil agréable code promotionnel non reçu car numéro de téléphone mal rentré , j'ai dû appeler le service client , problème réglé rapidement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Nous avons mis 3 RDV afin de changer notre pare-brise, cela fait beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous nous excusons sincèrement pour les erreurs dans la prise de rendez-vous. Votre retour est précieux, et nous travaillons à améliorer notre processus pour éviter de telles situations à l'avenir. Votre compréhension est appréciée. Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Très bon accueil. Travail sérieux avec beaucoup de minutie.
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon travail et très bonne communication ! Agréable
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Le sérieux des intervenants, ainsi que l'accueil.
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Changement de la vitre arrière passager , c'est mal passé casse du bouton lève vitre et batterie hs. Je veux bien croire que la casse soit accidentelle mais j'ai quelque doute sur le suivi pour la réparation à venir du bouton lève vitre au vu des événements après réception du véhicule. Pour l'instant, j'attends la suite après la réception de la pièce de rechange. Mon avis pourra changer, si la suite se passe correctement.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre véhicule a été endommagé lors de votre visite chez nous. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous nous engageons à résoudre ce problème au plus vite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur pour que nous puissions discuter de la meilleure façon de remédier à cette situation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, expert du bris de glace automobile à votre service
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Très pro bonne expérience le technicien sympa et professionnel une première pour à domicile
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Ok!
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Très cordiaux
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Très bon rapport avec les professionnels, explications claires et détaillées.
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Accueil à l'agence d'Auxerre très moyen, pas très agréable.. Par contre la réparation était impeccable et des réparateurs accueillant, courtois et souriant..
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Ras
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Service rapide et efficace.
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Je ne souhaite pas commenter. Assez de noter les autres , on est pas à la maternelle !
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Très bien reçu et bien conseillé pour les assurances
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Intervention parfaite
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Bon accueil bon travaux seul chose à dire vous pourriez faire plus simple sur le cadeau pas compris pourquoi celui ci n'est pas fourni à la prestation merci
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Travail soigné, je recommande
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Je pense est rapide dans les interventions mais peut faire mieux c'est à dire laissés propre la voiture sur la quel l'intervention a eu lieu pour pousser les ver
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À l ecoute et bon travail
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Tres bien,je recommande Carglass pour son travail soigneux et aimable auprès de la clientèle.
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Catastrophique au niveau de la gestion du rv jamais vu ça. Je remonte plus haut à la gestionnaire de flotte pr notre groupe.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Réponse de A ASignalera votre dispo si besoin 'échanger pr explication pr vous rendre compte. merci
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Je m'adresse toujours à la société Carglass pour mes problèmes de bris de glace de voiture car je sais que ce sont des spécialistes dans ce domaine parfaitement formés. J'ai pu regarder de la salle d'attente la façon dont ils travaillaient et ai pu voir qu'ils avaient tous la même façon de faire et tout cela dans le calme et la sérénité il n'y a aucun empressement ce qui permet d'effectuer un travail soigné. De plus ils sont à l'écoute et ont toujours une réponse à nos questions. Je recommande sans problème à ceux qui auraient quelques doutes ou inquiétudes.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, On se réjouit de votre note positive ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Fuite après le remplacement du pare brise , promesse de remplacement du pare qui n'a pas été fait mais réparer
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés de la fuite survenue après notre intervention. Votre insatisfaction nous préoccupe et nous vous invitons à faire constater le problème en centre ou bien à contacter notre service consommateur afin que l'on puisse vous proposer une solution : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. N'oubliez pas de préciser votre numéro de facture. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Très professionnel aimable très bon service
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Excellent accueil, équipe professionnelle compétente et efficace. Rien à reprocher.
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Il n'avait pas les essuis glace, je dois aller les chercher....
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Très bien
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Bon accueil, très bon travail.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Très bon service
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rien à redire tout est parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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tres bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Rapide arrangeant et serviable Lucky vous remercie pour la gamelle d'eau
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Intervention parfaite
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Service courtois et très professionnel
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TRES BONNE PRESTATION
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tres satisfaite des resultats des travaux effectues sur ma voituredes personnes qui connaissent leur travail avec en plus un tres bon acceuil . merci
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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RIEN A DIRE EXCELENT MERCI
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Service au top
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Très bien
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous ! Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très bien
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Je suis satisfait de la prestation et l'accueil
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Je suis déçu que l'on voit toujours l'impact
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, l’intérêt principal d’une réparation d’impact est d’éviter qu’une fissure se propage sur l’ensemble du vitrage suite à un bris de glace ou à un impact. Le résultat esthétique n’est pas garanti car le résultat final n’est jamais le même sur toutes les réparations. Il y a différents paramètres techniques à considérer. Le résultat esthétique de cette intervention dépend notamment de la qualité de l’impact, de sa fragilité et de son emplacement. Cependant, nous vous invitons à contacter notre service consommateur: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Très bon service rien à dire
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Jamais déçu avec carglass
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Très bon accueil travail très professionnel dommage que votre partenaire ne soit pas aussi efficace le code pour la trousse ne fonctionne pas et l accueille est déplorable j aurais préféré le remplacement de mes essuie-glace qui je pense sont plus dans une logique pour un remplacement de pare-brise
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
Réponse de A ASignalerBien compliqué pourquoi faire simple déjà tout dit
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Très bien accueilli, café... Personnel très sympathique et professionnel. Tout est pris en charge, pas de paperasse inutile, A conseiller.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour vos encouragements ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre. Votre soutien et votre satisfaction sont notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Très bon accueil.personnel a l écoute.on vous dit bonjour vraiment super.quand tout t'es fini on vous téléphone pour vous dire que la voiture est prête.en plus la personne qui c est occupé de la voiture a passé l aspirateur vraiment sympa.je recommande cet établissement nous sommes allés a Auxerre.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
Réponse de A ASignalerMerci de votre gentillesse
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Trou (petit ) du à un caillou en partie haute du pare brise . Il est dommage de ne pouvoir récupérer la trousse à outils faute d' internet. Est es une fausse promotion ????? Ou les personnes âgées sont écartées. Ceci me fait baisser la notation d'un point
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Ne pas promettre des cadeaux qu il faut aller chercher à 20 km et qui ne sont pas disponibles chez norauto….
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire que nous sommes navrés de lire. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Super accueil et changement de pare-brise parfait !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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délai court respecté, temps d'intervention aussi, véhicule rendu aspiré à l'intérieur, personnel aimable et poli.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très bien accueilli, conseillé et à l'écoute.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Très bien
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Très bon Accueil Personnel qualifié je suis très satisfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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personnel tres competent.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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RAS
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Bon accueil et travail soigne.
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trb
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les 2 garçons ont bien fait leur travail et la secrétaire très aimable . MERCI .
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TRES PRO. MERCI
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Très efficace
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