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Résumé des avis
Carglass Auxerre revient souvent dans les avis pour un accueil jugé aimable, des rendez-vous rapides et un intervenant à domicile décrit comme très pro. Plusieurs clients retiennent aussi un travail soigné, des explications claires et une prise en charge qui se déroule simplement, avec un contact sympathique.
Accueil et amabilité
"Top accueil Réactif, très belle accueil. Véhicule disponible rapidement et propre Essuie Glace Neuf Merci Carglass Auxerre"
"équipe disponible a l'écoute et très réactif"
"Très pro, bon accueil , travail soigné"
Expertise des équipes
"Bien accueilli et travail professionnel"
"Technicien efficace, ponctuel, consciencieux"
"Opération effectué avec soin et précisions merci infiniment tout c'est déroulé à la perfection, une équipe soudé au top "
Réactivité
"Très bien, un peu long. On m’annonce 2h d’attente finalement c’est 3h. Mais accueil sympa et personnel sympa."
"Sérieux, efficacité, courtoisie"
"Annulation au départ d’un rendez-vous à domicile Bon accueil et travail effectué dans les délais"
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéAu top 👍
Réponse de Carglass Auxerre
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéRapidité et compétence
Réponse de Carglass Auxerre
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bonne accueil et travaille bien fait
Réponse de Carglass Auxerre
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéIntervention reportée à 3 reprises: RV pris le 7/08 sur le site pour une intervention sur Avallon le 10/09. Appel du 9/08 pour me signaler que ce n'estt pas possible à Avallon, proposition d'un RV à Auxerre le 15/08. Appel le 13/08 pour me signaler que technicien malade et donc nouveau RV pour le 24/08. Et là cerise sur le gâteau on m'informe que le pare-brise est rayé et qu'on ne va pas me le poser. J'habite à environ 55 km de Carglass.... Nouveau RV le 9/09 et le pare-brise est enfin posé.La vignette Crit'Air n'est pas recollée correctement mais on m'en avait informée avant. Quant à la facture j'ai trouvé que facturer un kit Covid plus de 15€ alors que personne ne porte un masque est étonnant....Globalement je trouve vos prix très élevés.
Réponse de Carglass Auxerre
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de Carglass Auxerre
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéUne équipe professionnelle et très aimable
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon travail.Accueil professionnel et très agréable, je recommande sans réserve.
Réponse de Carglass Auxerre
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéaccueil très agréable, aucune attente je suis arrivée en avance et ma voiture a été prise en charge direct, estimation du temps respecté. Sébastien très cool en plus de réparer mon impact, il a aspiré ma voiture et fait les vitres. Franchement rien à redire je reviendrais.
Réponse de Carglass Auxerre
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien, bonne prise en charge, très accueillant.
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et explique bien , très bonnes prestations
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéPrestation très bien mais, il est dommage que le cadeau (aspirateur de voiture) ne soit pas donné en même temps. Je devais l'avoir de disponible le soir même et, une semaine après, il n'est pas encore arrivé chez Norauto.
Réponse de Carglass Auxerre
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéAccueil sympathique et prise en charge de la prestation impeccable.
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A. A.
4 sept. 2022
Avis vérifiéCentre et employés très sérieux, professionnels et courtois
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéTrès pro et très sympa prise en charge...
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéTrès bien reçue et rapide
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéTrès bonne intervention
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéBonjour , travail rapide et propre personnel aimable
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéBon travail
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiébon accueil et délais respecté. je recommande.
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