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Résumé des avis
Carglass Haguenau-Schweighouse donne l’impression d’un établissement où l’accueil est simple et la prise en charge rassurante. Les clients décrivent un service rapide, efficace et ponctuel, avec des interventions bien réalisées et un travail soigné.
Expertise des équipes
"Très professionnel"
"Bon accueil, service rapide et efficace, toutes les explications sont données. Je recommande."
"Bon accueil sympathique très pro"
Accueil et amabilité
"Bonne accueil"
"Rapide, efficace,de bons conseils.professionnels.prise en charge parfaite."
"Très bonne prise en charge..."
Réactivité
"Rapide , bon travail"
"Accueil au top. L’heure c’est l’heure, est une expression qui existe encore. Merci, ç’est rassurant de voir une équipe jeune et dynamique."
"Respect des horaires Travail minutieux Véhicule nettoyé Cordialité et respect du client"
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéUn super accueil avec une prise en charge immédiate et des explications claires .
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon intervenant
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiéSimple et efficace, personnel agréable
Réponse de Carglass Haguenau-Schweighouse
Bonjour ! Merci pour votre message. Toute l’équipe sera ravie de voir que son professionnalisme et sa gentillesse sont reconnus. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation et personnel très performant et surtout très accueillant, ça fait 3 fois que je fais réparé un impact de pare brise et toujours le même satisfaction Bravo
Réponse de Carglass Haguenau-Schweighouse
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéIl fallait changer le pare brise de mon véhicule. Comme à mon habitude quand je dépose un véhicule en garage, celui-ci est nettoyé, du moins à l'intérieur. Le seul point positif que je puisse donner est la rapidité d'exécution et l'accueil correct. Par contre, du côté de la prestation, nous sommes loin du compte : à part la vignette assurance, ils ont oublié de réapposer le badge télépéage et une vignette. Le tableau de bord est couvert de déchets et de poussière suite à l'intervention et personne n'a eu le reflex de passer un coupe d'aspirateur. Par contre, ils ont été formé à la vente additionnelle en voulant changer le filtre d'habitacle. Les gars ne sont pas méchants mais ça ne suffit pas...
Réponse de Carglass Haguenau-Schweighouse
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéSatisfait !
Réponse de Carglass Haguenau-Schweighouse
Bonjour, merci pour votre message qui va encourager toute l’équipe. Que tous nos clients soient satisfaits de leur passage quand ils sortent du centre : c'est notre objectif numéro 1. Alors encore merci pour vos encouragements ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéEmployé très sympathique et travail bien effectué. Juste le nettoyage n'était pas parfait.
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiéLe technicien a été très aimable et ma tout bien expliquer. Le service a été rapide et le travail bien fait .
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéimpec
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéUne erreur commise lors de la pose du pare-brise m'a laissé des traces de colle sur mon tableau de bord en cuir. Carglass a quand même eu le sens commercial pour me rembourser la remise en état. Le reste des services étaient corrects.
Réponse de Carglass Haguenau-Schweighouse
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
Réponse de A. A.
Bonjour, à qui dois-je transmettre la facture pour la remise en état de mon véhicule? Directement au responsable de l'agence Carglass qui m'a posé le pare-brise?
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, horaires respectés, très pro 👍
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil - explications très claires - personnel très professionnel laissant une bonne impression.
Réponse de Carglass Haguenau-Schweighouse
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation avec un accueil chaleureux
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé. J'ai été reçu par une équipe de pros après avoir pris rendez-vous sur internet. Comme j'avais complété mon dossier en ligne les formalités ont été très rapides. La répartition est presque invisible si on ne sait pas qu'il y avait un impact. Elle est garantie à vie. Merci 🙂
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéAccueil et prise en charge excellents
Réponse de Carglass Haguenau-Schweighouse
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
Réponse de Carglass Haguenau-Schweighouse
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéAcceuil au top !
Réponse de Carglass Haguenau-Schweighouse
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de Carglass Haguenau-Schweighouse
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéTout respecté Comme annoncé lors de la prise en charge
Réponse de Carglass Haguenau-Schweighouse
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéMontage dans le temp annoncé, propreté
Réponse de Carglass Haguenau-Schweighouse
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéTout s est très bien passé et les 2 personnes présentes ce jour là le chef d atelier et le monteur était très sympathique et souriant Super accueil
Réponse de Carglass Haguenau-Schweighouse
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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