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Résumé des avis
Chez Carglass Dijon - Chenove, l’établissement ressort surtout pour la rapidité de prise en charge, l’accueil agréable et le professionnalisme des techniciens. Les clients décrivent une intervention claire, avec des explications simples et une restitution du véhicule à l’heure annoncée.
Réactivité
"travail soigné, excellent accueil, télétravail possible pendant le temps d'intervention, bonne humeur pour couronner le tout !"
"service efficace"
"intervention OK , RAS / Pas de soucis / Le service au RDV"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, problème résolu sans souci. Parfait"
"Bon accueil horaire respecté"
"Service rapide et aimable"
Expertise des équipes
"Très bonne performance dans l’ensemble. La personne a fait preuve de sérieux, d’implication et de professionnalisme. Elle a su répondre aux attentes…"
Très bonne performance dans l’ensemble. La personne a fait preuve de sérieux, d’implication et de professionnalisme. Elle a su répondre aux attentes et mener ses missions avec efficacité. Une belle progression et des efforts à poursuivre.
"très bonne prise en charge, malgré la surcharge due aux orages de grêle. excelente prestation."
"Gestion dans les règles. Explications données sur l'ensemble du travail effectué. Très bonne équipe"
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Guillaume B.
16 août 2026
Avis vérifiéParfait
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Nadine C.
16 août 2026
Avis vérifiéJe suis venue pour un sinistre suite à de la grêle . Je n’ai pas du tout compris la démarche de Carglass qui ne respecte pas le devis fait par l’expert, facture le pare-brise le double de l’estimation. Un employé me dit que je n’aurai pas à payer la différence alors que sur le contrat il est écrit en engagement « je m’engage à payer ce que l’assureur n’aura pas remboursé « … je suis donc très perplexe pour la suite et je ne ferai pas changer la pare brise de la 2 eme voiture chez vous .
Réponse de Carglass Dijon - Chenove
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis, nous sommes désolés de vous lire. Pour que notre service consommateurs puisse étudier votre situation, merci de le contacter au 0800 515 505 (appel gratuit) ou via le lien https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro d'immatriculation. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Bernadette G.
16 août 2026
Avis vérifiéVotre technicien qui venait de Normandie est excellent. Très aimable et à l'écoute des clients. Je pense qu'il doit être reparti dans sa région. Merci à cette personne
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Michel F.
16 août 2026
Avis vérifiérapide et efficace
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Romain B.
16 août 2026
Avis vérifiéPersonnes tres pro et très polis
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A.
16 août 2026
Avis vérifiéTop
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Matthieu G.
16 août 2026
Avis vérifiéTrès satisfait.
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Celine G.
16 août 2026
Avis vérifiéBien
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B.
16 août 2026
Avis vérifiéTout s'est bien passé, date et heures de RDV respectés
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Cecile denise fr A.
16 août 2026
Avis vérifiéPrise en charge rapide, équipe accueillante et professionnelle.
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Bruno G.
16 août 2026
Avis vérifiéTrès bel accueil, aucune attente malgré une conjoncture difficile ( suite à un orage de grêle). Rapide, travail soigné Je recommande tout particulièrement cette concession CARGLASS
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Leo B.
16 août 2026
Avis vérifiéAu top !
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Daniel S.
16 août 2026
Avis vérifiéBon accueil Pas d attente Réalisation rapide
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Stephane G.
16 août 2026
Avis vérifiéEfficace
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Patrick L.
16 août 2026
Avis vérifiéTrès bon service , sauf que les essuie-glace promis pour l'instant non pas été offert
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Lilou L.
16 août 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Francois L.
16 août 2026
Avis vérifiéTrès compliqué avec la centrale. Excellent avec l'atelier à Chenove.
Réponse de Carglass Dijon - Chenove
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre retour, nous sommes désolés que votre expérience avec certaines de nos équipes n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes cependant heureux que l'accueil en atelier à Chenôve ait été positif. Pour que notre service consommateurs puisse mieux comprendre les circonstances, contactez-leau 0800 515 505 (appel gratuit) ou via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Bien cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Marine F.
16 août 2026
Avis vérifiéBonne prestation et respect des horaires. Il y avait une offre pare brise changé 2 essui glaces gratuits, comme je viens de les remplacer nous avions convenu lors de la prise de rdv de mettreles essuie glaces sur mon siège arrière, mais rien pas de trace de changement mais pas de balais gratuits!
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Magali N.
16 août 2026
Avis vérifiéCorrect
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C.
16 août 2026
Avis vérifiécatastrophique. Attente de plus de 3h30 par rapport à l'horaire de remise annoncé. Calibrage mal effectué. Gonfle pneus en cadeau non disponible . Pose mal faite: pare-brise qui siffle. Plus jamais.
Réponse de Carglass Dijon - Chenove
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Pour que notre service consommateurs puisse étudier votre dossier, contactez-le au 0800 515 505 (appel gratuit) ou via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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