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Résumé des avis
À Carglass Dijon - Chenove, l’accueil est décrit comme très agréable et l’intervention comme rapide, avec un technicien à domicile jugé pro et efficace. Plusieurs clients disent avoir vécu un remplacement de pare-brise simple, soigné et rassurant, avec une prise de rendez-vous rapide.
Réactivité
"Tout c'est bien passé. Equipe compétente et efficace."
"Bonjour, J’ai eu un très bel accueil par l’équipe de Chenove. Le remplacement de pare-brise a été rapide. Merci ☺️"
"Personnel bienveillant, réponds bien a bisous questions et toujours avec le sourire ,travail rapide et bien fait"
Accueil et amabilité
"Très bien les 2 techniciens À recommander"
"Accueil service parfait de la prise en charge à la restitution"
"Très bon service, prestation impeccable"
Expertise des équipes
"Très bien, service impeccable Je recommande !"
"Top efficace et professionnel"
"Très bonne performance dans l’ensemble. La personne a fait preuve de sérieux, d’implication et de professionnalisme. Elle a su répondre aux attentes…"
Très bonne performance dans l’ensemble. La personne a fait preuve de sérieux, d’implication et de professionnalisme. Elle a su répondre aux attentes et mener ses missions avec efficacité. Une belle progression et des efforts à poursuivre.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéRapide, efficace, propre
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéPrestation réalisée correctement.
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel professionnel et intervention rapide.
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéservice parfait
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéIntervenant pro aimable souriant et rapide
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéparfait et professionnel
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéLe remplacement de ma lunette arrière à domicile s'est très bien passé mais sans que j'en fasse la demande car j'ignorais cet avantage, votre collaborateur m'a signalé que Carglass m'offrait un nettoyeur de vitres Karcher qui me serait envoyé par colis postal. Dans la foulée j'ai reçu par mail les factures de la lunette AR, de l'essuie-glace dont j'ai accepté le remplacement et du fameux appareil Karcher à 0€. Après une semaine sans livraison du cadeau promis, j'ai appelé Carglass et la personne que j'ai eu au téléphone m'a fait remarquer que la promo ne concernait que les pare-brise et que j'avais fait réparer une lunette AR en m'expliquant la différence entre ces deux éléments comme si je ne la connaissais pas. J'ai eu l'impression d'être pris pour un con et je n'ai vraiment pas apprécié. Dans l'avenir je ne pense plus faire appel à vos services et je ne ferais pas non plus de publicité.
Réponse de Carglass Dijon - Chenove
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéBonne intervention
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiébien comme d'habitude
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéBONJOUR PAS FACILE POUR AVOIR SON SOIT DISANT CADEAUX GROS PARCOUR AVANT ON L AVAIS DIRECTEMENT PAR LE TECHNICIEN AMICALEMENT VOTRE
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéefficace et pro
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