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Résumé des avis
À Carglass Thonon Les Bains, l'accueil est excellent et le personnel fait preuve de professionnalisme et d'efficacité. Les interventions sont rapides et bien expliquées, offrant ainsi une grande satisfaction aux clients. L'équipe, bien que petite, est dynamique et s'efforce de répondre aux besoins des clients.
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Leonard L.
7 févr. 2026
Avis vérifiéle technicien a réalisé une bonne intervention.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe. Bonne journée ! Julie Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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J.
7 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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G.
30 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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G.
22 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Francois-Xavier G.
21 janv. 2026
Avis vérifiéMitigé, On me dit de changer mes essuies glaces car mon pare brise avant commence à être rayé alors que le pare brise est neuf (moins de 6 mois et les essuies glaces sont neufs aussi …) La réparation a eu lieu à domicile et la maison mère me dit si j’ai un garage pas de souci en cas de pluie, le technicien dis pas de garage car son camion ne rentre pas … je pense qu’un process clair devrait exister (par exemple en demandant au client si garage la hauteur max etc…) Plateforme téléphonique toujours au top par contre mais souvent des techniciens débordés dans l’opérationnel … attention à eux car ils comptent.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre retour. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Cela nous permettra de mieux comprendre votre situation et d'apporter une solution. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Didier M.
21 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis de savoir que votre expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance, nous restons à votre disposition. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Christophe P.
10 janv. 2026
Avis vérifiéPrise en charge rapide et efficace.
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Morgan L.
31 déc. 2025
Avis vérifiéSérieux dans le travail
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée à vous ! Manon Carglass®, expert du bris de glace automobile à votre service
Réponse de carglass.fr
Bonjour et un grand merci pour votre commentaire qui nous va tout droit au cœur. Accueillir notre clientèle avec sourire et professionnalisme est notre credo quotidien ! Bien à vous. Manon Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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N.
31 déc. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel, très claire dans ses explications et son accompagnement
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Encore merci ! Elise Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Bernard B.
5 déc. 2025
Avis vérifiéOn devais me faire diagnostic gratuit sur le filtre de l'habitacle et de la baterie que je n'ai pas eu, et que la voiture n'est pas été aspirer à l'avant comme la dernière fois
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le diagnostic et le nettoyage. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous vous encourageons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via notre formulaire en ligne, en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation, afin que nous puissions vous aider au mieux. Bien à vous, Fatima Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de Bernard B.
Bonjour, Oui on ma dit qu'un diagnostic sera effectué sur filtre de l'habitacle ainsi qu'un control de la batterie pour un bon fonctionnement du désembuage du nouveau pare-brise. Aussi mon fils est allez chez france pare-brise est l'intérieur était nickel à la récuperation de son véhicule. De plus vous faite votre pub à la tèlé que vous offrez un apirateur Norauto lors ne notre dèpart chez vous ,mais maleurement ce n'est pas le cas, j'ai du donc effectuer les démarches nécessaires pour le récupérer chez norauto, de ce fait j'avais 48 heures pour le récupérer à l'accueil et qu'il était bien livré, j'effectue donc 46 Km ce jour, pour entendre que cet aspirateur sera disponible jeudi 4 décembre. Bravo le cadeau, j'aurais du aller chez 1.2.3. pare-brice est mes enfants auraient eu une SWITH 3 avec deux jeu pour Noël. Cordialement. Mr BEGAIX B. N° DH 949 CC
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Michele B.
18 nov. 2025
Avis vérifiéRapidité pour le RDV Bon contact. Information claire Rapidité pour l’intervention
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Vianney D.
2 oct. 2025
Avis vérifiéSimple, rapide et arrangeant concernant les exigences de planning du client.
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B. B.
2 oct. 2025
Avis vérifiéRDV pris mais repoussé car pare-brise reçu endommagé. Impossible de venir la maison (manque personnel), impossible de prendre RDV le samedi. Nous avons dû nous organiser en conséquence ==>70€ GLADY offert mais impossible de se connecter, car l'antivirus refuse...Enfin, aucun retour pour l'aspirateur offert - Très compliqué ....
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre les problèmes rencontrés avec votre bon et l'aspirateur offert. Vous pouvez contacter notre service consommateur au 0800515505. Nous vous remercions de votre compréhension. L’équipe carglass.fr
Réponse de B. B.
Bonjour, je vous laisse me contacter wau 06 81 54 86 47. Merci
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Remi T.
6 sept. 2025
Avis vérifiétres bonne prise en charge bon acceuil et de suite reparation impact merci
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Pizzo G.
1 sept. 2025
Avis vérifiéC’est super simple
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Franck P.
30 août 2025
Avis vérifiéLes techniciens sont au top et communiquent très bien....mais en sous effectif ! Problème de gestion de ma caméra ce qui m'a fait revenir une seconde fois. 3 heures 30 la première fois et 2 heures la seconde. Mais on voit qu'ils font tout pour être agréable, seulement 1 ou 2 techniciens en plus ne serait pas de trop.
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Rene C.
13 août 2025
Avis vérifiéà Thonon, petite équipe mais grande efficacité. Tout c'est déroulé comme prévu..
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Amadou D.
25 juil. 2025
Avis vérifiéExcellent service. Encore merci pour tout!
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Gerard D.
22 juil. 2025
Avis vérifiéRdv rapide, intervention efficace et résultat très satisfaisant = parfait
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G. G.
22 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien, raide et efficace
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