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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Saint Dié offre un accueil chaleureux et un service très professionnel. Les clients soulignent la compétence et l'efficacité de l'équipe, ainsi que la propreté des lieux. Les interventions sont réalisées rapidement et avec soin, offrant une expérience agréable et sans tracas.
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéTRES SATISFAITE
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéLe pare-brise a été mal placé (décentré) ce qui m’a obligé à prendre un nouveau rdv
Réponse de Carglass Saint Die Marguerite
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéTravaux réalisés avec soin
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéTres accueillant et équipe sympathique Cependant, à la réception de notre véhicule après changement du pare brise, à peine 10 km plus loin nous nous sommes aperçu que le liquide de refroidissement avait fuit car le tuyau de retour de liquide était débranché. Hors nous avions conduit 400km la veille et aucun problème et après avoir rebranché le câble plus aucun problème. Le câble se trouve en dessous de la zone où ils ont travaillé. En soit la panne a été vite réparée mais cela nous a valu de rouler sans liquide jusqu’au prochain garage et beaucoup de frayeur en voyant la fumée s’échapper. Ils n’ont jamais voulu admettre une faute ou ni même s’excuser. C’est dommage car nous avions eu un bon contact une bonne prise en charge et une intervention rapide.
Réponse de Carglass Saint Die Marguerite
Bonjour, merci pour votre commentaire. A sa lecture nous ne pouvons que vous présenter nos plus sincères excuses. Notre service consommateurs reste à votre écoute : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant le numéro de votre facture). Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéLa personne d'astreinte à Sainte- Marguerite le 14 juillet, était sympathique, compétente et à l'écoute. Délais respectés pour l'intervention. RAS
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel très pro et qui explique bien
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéSuper rapide
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéparfait,
Réponse de Carglass Saint Die Marguerite
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéSuper expérience ! Très pro efficace et rapide !
Réponse de Carglass Saint Die Marguerite
Bonjour, merci pour votre message qui va encourager toute l’équipe. Que tous nos clients soient satisfaits de leur passage quand ils sortent du centre : c'est notre objectif numéro 1. Alors encore merci pour vos encouragements ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéParfait personnel sympathique et arrangeant
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéParfait dans tous les domaines , que dire de plus ?????
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéRdv rapide
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéC'était top, c'était très bien expliqué et très claire sur ce qu'ils allaient faire sur mon véhicule. Personnel très sympathique et agréable !
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéProfessionnalisme !
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéTRAVAIL PROPRE ET PERSONNEL AGREABLE
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéConnais son métier mais pas de bonjour à l arrivée et laisse sa musique tournée le temps du travail
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiétrès bon travail bon acceuil merci
Réponse de Carglass Saint Die Marguerite
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre intervention sur votre vitrage. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis de savoir que nous avons réussi à répondre à vos besoins. Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéPare-brise fendu et remplacé 10 jours auparavant , et , pan , un impact , lors de mon trajet vers Saint-Dié des Vosges ! Rendez-vous pris tout de suite par Internet à Sainte-Marguerite ( banlieue de St-Dié ) et accordé dans les 45 minutes qui suivent ! Accueil très aimable , efficacité et ponctualité, ont rendu ma voiture réparée à l'heure annoncée ! Je suis enchantée , je n'ai eu à payer que la franchise de l'assurance! Bravo Carglass!
Réponse de Carglass Saint Die Marguerite
Bonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéImpeccable !
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéC'est la dernière fois que j'y vais, une erreur de pare-brise, on a pris ma voiture pour une autre marque et j'ai dû revenir pour au final avoir le cadeau indiqué dans leur pub télévisé pour des lavages auto dans des centres wash total, hors le premier est à 40 minutes de chez moi donc... Inutile et à préciser dans leur pub, un autre centre à 500 m plus loin me proposait le prêt d'une voiture pendant l'intervention car je suis handicapée à 80%... Donc je le deconselerai autour de moi et la prochaine fois j'irai ailleurs, il faut qu'ils arrêtent leur pub ils auraient pu venir me le changer à la maison sachant mon problème d'handicap...
Réponse de Carglass Saint Die Marguerite
Bonjour, merci pour la franchise de votre commentaire. La qualité de service est fondamentale pour notre centre. Notre équipe fait son maximum pour satisfaire sa clientèle et nous sommes désolés d’apprendre que cela n’a pas été le cas vous concernant. Nous allons partager votre retour et nous engageons à faire notre maximum pour répondre à vos attentes lors de votre prochaine visite. Notre service consommateurs reste à votre écoute, vous pouvez les contacter, en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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