Evaluations clients Carglass Salaise Sur Sanne
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Très bon accueil et prise en charge par l équipe sur place
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *
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Très bien et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *
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Personnel sympathique, j'aurais pu mettre 5 étoiles sauf qu'au moment de la remise du véhicule je me rends compte que le nouveau parebrise est rayé.. les employés ne s'en étaient même pas rendu compte. Résultat : je dois ramener le véhicule dans 1 semaine et perdre du nouveau 1/2 journée + l'essence aller retour. J'espère obtenir un geste commercial pour le désagrément (carte essence? autre?)
Avis du , suite à une expérience du par ALICE R. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de Alice RSignalerMerci pour votre retour. Je tiens à préciser que l'accueil était bon, les travaux ont été faits dans les temps indiqués, et que sans ce désagrément mon expérience aurait été positive
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Une équipe très professionnelle, sympathique, à l’écoute du client. Des techniciens très professionnels, efficaces et travailleurs avec le sens du travail soigné.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C. *
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par JULIE M. *
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service très bien, soigneux, exactitude de l'horaire. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE K. *
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Merci pour le nettoyage
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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Personne sympathique et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D. *
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Très bonnes explications des conseillers
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *
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Parfait ! Prise rdv facile, intervention ponctuelle, efficace, sympathique et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *
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Bon accueil Professionnel Accessible
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G. *
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LE POSEUR TRES GENTIL ET CONTENTIEUX
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT J. *
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Equipe accueillante et professionnels !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G. *
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Mauvais gestion entre le service des assurances et votre société !!!!
Avis du , suite à une expérience du par ANNE T. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de Anne TSignalerMerci pour votre réponse Cordialement
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niquel
Avis du , suite à une expérience du par ANNE P. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C. *
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Bon service mais trop insistant pour changer le filtre de l’habitacle
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *
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accueil très sympathique et très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX D. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Rapide simple pour les démarches. Travail bien fait. Technicien très aimable
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *
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Service lmpeccable
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE D. *
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INTERVENTION TRES PARFAITE ET DANS LES TEMPS
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M. *
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rien à reprocher au personnel de Carglass SALAISE SUR SANNE
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE G. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Très efficace
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE J. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Intervenant au top . Ponctuel, efficace , courtois et réponses à toutes les interrogations.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY O. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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carglass vous promet des choses qu'elles ne tient pas. ils m'ont promis 80€ de remise en bon cadeau que je recevrai par un mail avec un lien pour acceder. rien de tout cela n'est fait. pareil pour la remise de l'abonnement telepeage. tout est beau quand on est chez eux mais apres il faut toujours aller pleurer.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ J. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de Honoré JSignalerBonjour. je suis retourné chez carglass, salaise sur sanne; la personne m'a en voyee le lien pour de ne pas payer l'abonnement de 2€ pendant 2ans. je constate qu'on me refait faire un nouveau contrat et qu'au terme de ce contrat je paierai l'abonnement non plus 2€ MAI9S 3.5€ PAR MOIS. MERCI CARGLASS. et pour les bons achats de 80€ je les attends encore.
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Très bien rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Equipe ok, rien a redire.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Toujours bien reçu et avec du très bon travail .
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE J. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Ils travaillent bien
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE O. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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ras ............
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT V. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®
Réponse de Margot VSignalerras
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Service au top! Personnel très aimable et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par JULES F. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Très rapide efficace travail soigné
Avis du , suite à une expérience du par ALEX C. *
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Rapide et efficace !!
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE R. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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machine à café en panne sinon nickel
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE T. *
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Très sympa
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D. *
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Rien à dire de particulier, satisfait de l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE L. *
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Bonjour, Travaux réalisés au centre carglass de salaise sur sanne le lundi 16 mais à 13h45. Je vous fais part de mon mécontentement, équipe vraiment incompétente et vraiment pas soignée vous allez avoir des problèmes avec du personnel comme sa car en plus de sa non foutiste. État des lieux du véhicule après travaux : - Par brise décaler de 1 cm -joint désastreux autour qui déborde sur la carrosserie ( véhicule blanc) travaux de cochon 🐷 pour être gentil -Défaut au niveau d aide au stationnement -Fuite d aire et bien évidemment infiltration d eau dans le véhicule -Colle sur carrosserie portière passager et toiture Merci carglass ils va falloir que je reprenne une journée de congés pour refaire les travaux à causes de personnel incompétent Le prochain rendez-vous que j ai programmé je vous prie de me mettre une personne compétente qui connais son travail et qui soigne son boulot c est la base merci de votre compréhension
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE M. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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toujours parfait
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE D. *
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tres pro
Avis du , suite à une expérience du par AURORE D. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Equipe efficace et très serviable
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE R. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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bravo, une équipe de pro a notre service
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH L. *
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trés bien
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass
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Manque de professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH S. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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TB, Compétences et services
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
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Bonne technicité, bon accueil, et approche commerciale pour d'autres prestations dans le bon équilibre, (sans trop de pression) et bien argumentée. En revanche le " cadeau" pour la laverie n'est pas adaptée pour la région ! Pas de stations de lavage, il devrait y avoir une alternative : pour ma part je perds cette offre.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH A. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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réparation faite sur place sans rendez-vous, rapidement et très bien fait. Le personnel très aimable er serviable.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE T. *
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Intervenant très poli et gentil. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D. *
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Équipe très agréable et professionnelle que ce soit au téléphone pour la prise de rdv que sur le lieu d'intervention. Seul bémol concernant la carte cadeau total wash de 60€ aucune carte remise après l'intervention, aucune explication sur les formalités d'obtention, c'est dommage car c'était une délicate intention ...
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de Étienne LSignalerBonjour,très satisfaite de vos services concernant le remplacement de mon pare-brise. Par contre, quand vais je recevoir la carte de lavage total wash de 60€ sachant que nous sommes le 11 mai et que l'offre se termine le 14 mai...
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS S. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Le rendez-vous par téléphone a été très rapide et bien renseigné. Les deux intervenants étaient bien sympathiques. Ils ont fait un bon travail à mon domicile en arrivant à l'heure, étaient efficaces, soigneux et dans un délais plus rapide que prévu.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Prise de rdv un peu longue.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de Christiane BSignalerRaté, le plexiglass était pour un autre problème de l'année passée... Vous pouvez progresser franchement sur le back office la preuve. Les 5 étoiles pour les techniciens et le centre, probablement 1 étoiles pour l'administratif et donc la relation client au vu de votre réponse.
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Des professionnels efficaces
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE F. *
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Rapides et accueil très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M. *
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Bon accueil, disponibilité. Ils mont réparé un éclat là ou, trop rapidement,le concurrent avait décidé de changer le pare brise.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P. *
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Très bon accueil et travail bien fait et dans les délais prévus
Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *
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l'agence de Pierre Bénite est décevante, le jour de mon rendez vous il se sont rendu compte que le pare brise qu'il devait mettre avait un défaut de galbe, résultat j'ai perdu 1h30 et pas de pare brise, il m'ont fixé un nouveau rendez vous avec changement à domicile pour + de 15 jours plus tard ??? de plus pas de sms de confirmation de ce nouveau rendez vous. J'ai appelé l'agence le jour du nouveau rendez vous pour me faire confirmer l'intervention et j'ai eu la surprise d'apprendre que ce serait une autre agence qui ferait l'intervention (l'agence de Salaise sur Sanne qui d'ailleurs ont été très professionnel, je tiens à la dire). Mon avis est que je trouve aberrent qu'il faille 3 semaines pour remplacer un pare brise, pas de contrôle qualité (contrôle du pare brise lors de sa réception à l'agence de Pierre Bénite) car cela m'aurait évité un déplacement et surtout qu'il aurait pu le faire remplacer de suite lors de sa réception, pas de passage de consignes à l'agence qui est intervenue (geste commercial suite au désagrément de la première agence). La publicité à la télévision ne correspond pas à la réalité, du moins pour certaines agences
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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Bon travail
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE C. *
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Réactif et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE A. *
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Nickel parfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G. *
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Tres bien recus et l equipe sympathique
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *
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Très bien, intervention sur mon lieu de travail. Travail très propre, personnel très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *
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Bien mais attention juste à la finition oblige de revenir car manque de cache essuie-glaces et trace sur les platiques de portes + collé à pare brise mal essuyé
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C. *
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Nettoyage des traces laissées par l'intervenant CARGLASS : Point à améliorer.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de Juliette LSignalerMerci
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Dommage pr le déplacement à domicile
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE G. *
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Très bonne équipe professionnelle et agréable, travail bien fait
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
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2 étoiles pour la prises de rendez-vous d'une stupidité incommensurable sur une plateforme avec une personnes qui ne comprenait rien qui a fait que des erreurs j'ai du amener la voiture à l'atelier au hasard !!!!!!!!! Pour la prestation atelier 5 étoiles sans soucis.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI S. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : 0 800 515 505. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Bon accueil , très pro
Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE R. *
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Excellent service.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS S. *
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Tout était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU H. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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super service rapide, efficace et très serviable
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
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Content de la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD N. *
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technicien très sympa et efficace
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE B. *
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Je suis très satisfait, Accueillant et très souriant(e)
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE R. *
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Prestation à l’attendu
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *
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Très bon accueil et très pro
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE B. *
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Super travail
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE N. *
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Une réparation faite par des professionnels un grand merci
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE W. *
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Intervention très rapide malgré une prise de rdv un peu longue
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *
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Rien n'a signalé
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R. *
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Très satisfait de l’intervention
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G. *
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Sympathique et très bon travail
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *
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Très satisfait, merci
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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Proximité, rapidité, efficacité
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR F. *
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Accueil super - équipe pro et réactive - une bonne ambiance et une vrai culture de la satisfaction client - ça change et ça fait plaisir
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L. *
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Pas de soucis.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE C. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE W. *
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Venu à domicile. Rapide et très bien passé Néanmoins, ils ne m'ont pas donné les essuis glaces bosch tel que prévu !!
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE H. *
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Très professionnel et accueillant
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE P. *
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C est OK
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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