Résumé des avis
Chez Carglass Annemasse - Ville La Grand, les clients décrivent un établissement où la prise en charge se fait avec professionnalisme, ponctualité et un accueil souriant. Le changement de pare-brise est souvent vécu comme simple et rapide, avec un travail jugé propre et des explications jugées claires.
Accueil et amabilité
"Super staff avec un excellent service clientèle."
"Accueil très sympathique. Réparation plus rapide que prévue. Voiture rendue propre. Prise en charge directe avec mon assurance."
"Travail tres professionnel et d une rigueur efficace ! Un personnel a l ecoute du client et particulièrement amicale ."
Expertise des équipes
"Efficacité et professionnalisme"
"Travail très professionnel dans les délais annoncés"
"RAPIDITE, TRAITEMENT EN DIRECT AVEC L'ASSUREUR ET PROFESSIONALISMEt"
Réactivité
"Employé au top souriant rapide et efficace"
"Bon accueil, de bonnes explications, délais respecté, ressenti d'avoir a faire a un bon professionnel."
"Rapide et efficace"
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil bon, travail nickel, prise en charge assurance, voiture récupérée aspirée. Envoi code pour promotion dans un court délai, à voir pour la commande et livraison si tout est aussi bien.
Réponse de Carglass Annemasse - Ville La Grand
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien merci beaucoup
Réponse de Carglass Annemasse - Ville La Grand
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéRapide, efficace et travail correctement effectué
Réponse de Carglass Annemasse - Ville La Grand
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéParfait au niveau du travail et de l'accueil.au centre En revanche, rdv modifier 3 fois
Réponse de Carglass Annemasse - Ville La Grand
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéParcours chaotique pour arriver à un rendez vous reporté 2 fois. J ai appelé une dizaine de fois pour savoir où en était notre dossier,car pas de nouvelles. Nous avions un contre-temps avec l assurance. Le travail a enfin pu être réalisé...
Réponse de Carglass Annemasse - Ville La Grand
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel très professionnel Changement de pare brise sans problème.
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiétrès bonne
Réponse de Carglass Annemasse - Ville La Grand
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéService au top ;)
Réponse de Carglass Annemasse - Ville La Grand
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
Réponse de Carglass Annemasse - Ville La Grand
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon service mais je n’ai jamais reçu le code pour aller chercher le cadeau chez Norauto…
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéIls n’ont pas enlevé toutes les vitres brisées de l’intérieur de la porte arrière. Du verre tombe sans cesse dans la voiture et est dangereux pour mes enfants.
Réponse de Carglass Annemasse - Ville La Grand
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre commentaire. Après chaque remplacement de vitrage nous aspirons les morceaux de verre présents dans l'habitacle et nettoyons les vitres. Ce nettoyage n'a pas été fait à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous restons à votre service. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Réponse de A. A.
Génial, mais cela n’empêche pas les vitres de tomber dans ma voiture pour que les enfants les trouvent.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéil serait bon de mettre un signalement ( panneau d'indication ) sur votre site d'Annemasse VilleLagrand ! on perd du temps à chercher er sans nécessairement voir l'embranchement ! Merci d'avance
Réponse de Carglass Annemasse - Ville La Grand
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéTrès très bien et très professionnel
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéIntervention satisfaisante malgré le fait qu'il a été nécessaire de ramener le véhicule une seconde fois pour corriger une mauvaise remise en place de la fixation du cache des capteurs caméra. Bon accueil de l'équipe en place
Réponse de Carglass Annemasse - Ville La Grand
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre but est de satisfaire tous nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger afin que l'on puisse progresser sur l'aspect de notre service qui mérite amélioration. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéVery Good
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéParfait, avec des personnes qui savent leur travail avec un super contact client ! Je recommande !
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéPrise de réservation sur internet catastrophique !
Réponse de Carglass Annemasse - Ville La Grand
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéChangement de pare-brise rapide et efficace de plus la personne était très agréable malgré la forte chaleur.Topissime !
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéExcellent service et excellent Sébastien et le chef d atelier aussi
Réponse de Carglass Annemasse - Ville La Grand
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéaccueil est disponibilité irréprochable, travail de pro, je suis très satisfait.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéPrestation au top, rapide et efficace.
Réponse de Carglass Annemasse - Ville La Grand
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Avis affichés par ordre chronologique