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Résumé des avis
Chez Carglass Annemasse - Ville La Grand, les clients décrivent un établissement où la prise en charge se fait avec professionnalisme, ponctualité et un accueil souriant. Le changement de pare-brise est souvent vécu comme simple et rapide, avec un travail jugé propre et des explications jugées claires.
Accueil et amabilité
"Super staff avec un excellent service clientèle."
"Accueil très sympathique. Réparation plus rapide que prévue. Voiture rendue propre. Prise en charge directe avec mon assurance."
"Travail tres professionnel et d une rigueur efficace ! Un personnel a l ecoute du client et particulièrement amicale ."
Expertise des équipes
"Efficacité et professionnalisme"
"Travail très professionnel dans les délais annoncés"
"RAPIDITE, TRAITEMENT EN DIRECT AVEC L'ASSUREUR ET PROFESSIONALISMEt"
Réactivité
"Employé au top souriant rapide et efficace"
"Bon accueil, de bonnes explications, délais respecté, ressenti d'avoir a faire a un bon professionnel."
"Rapide et efficace"
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTres bon prise en main et intervention. Très satisfait
Réponse de Carglass Annemasse - Ville La Grand
Bonjour, merci pour votre message qui va encourager toute l’équipe. Que tous nos clients soient satisfaits de leur passage quand ils sortent du centre : c'est notre objectif numéro 1. Alors encore merci pour vos encouragements ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé mais surtout ils avaient la vitre que nous cherchions ce qui n'était pas évident vu l'âge de la voiture.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTechniquement pas de problème mais d’un point de vue relation client zéro . En effet, on nous abreuve de pub vantant le service à domicile Carglass, nous avons donc réservé sur internet, mais on nous a ensuite expliquer que ce n’était pas possible à cette date ( pourtant disponible sur internet) on nous a demandé d’aller au centre localisé à Péron (30km) puis peu avant le rdv on a changé de centre pour Ville l’a Grand 35 km.. De plus’ on nous vante également l’aspirateur offert : il faut aller le chercher a 40 km ( entre nous soit dit il vaut 34,90€ donc on doit payer l’essence et l’usure de la voiture pour 80 km pour quelque chose de gratuit : chercher l’erreur!!!!!!)
Réponse de Carglass Annemasse - Ville La Grand
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
Réponse de A. A.
Ce qui veut dire que vous n’en avez rien à faire, tant pis
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéAu top ! 👍
Réponse de Carglass Annemasse - Ville La Grand
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéNous avons été très bien reçu chez Carglass à Ville La Grand 74100 pour le changement intrégral du pare brise de notre Dacia, responsable très sympa et très professionnel, ainsi que tout le personnel. Cela fait vraiment plaisir d'avoir à faire à des personnes compétentes et au service de la clientèle. De plus en plus rare à l'heure actuelle.....
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéPersonnel très accueillant, rapidité pour avoir un rendez-vous
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéEn allant chercher la voiture j’ai été très mal reçue par un interlocuteur désagréable
Réponse de Carglass Annemasse - Ville La Grand
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous allons partager en équipe dans le cadre de notre volonté de réserver le meilleur accueil possible à nos clients. Nous espérons toutefois vous accueillir de nouveau. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéBonne expérience ! Je reproche juste que le centre est mal indiqué dans la rue pour le trouver, il est caché derrière un garage et donc très mal indiqué... Ensuite le cadeau "aspirateur de voiture" n'est vraiment pas nécessaire. Pas de puissance donc cadeau empoisonné (les essuies glace sont bien plus adaptés). Après pour le service de Carglass, personnel professionnel, a l'écoute, donne tous les détails. Rien a redire. Je recommande.
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéEcoute et pro
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéTrès pro et très aimable Merci
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéJe recommande Le carglass de Ville la grand, du personnel très accueillant et professionnel.
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiétres bon travail merci
Réponse de Carglass Annemasse - Ville La Grand
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéTop
Réponse de Carglass Annemasse - Ville La Grand
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéService très professionnel et de confiance
Réponse de Carglass Annemasse - Ville La Grand
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéPare-brise bas de gamme.c pas un pare brise jeep ! Très déçu .
Réponse de Carglass Annemasse - Ville La Grand
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéMerci pour votre service t votre prise en charge par téléphone ainci que le suivi en atelier bon courage Cordialement
Réponse de Carglass Annemasse - Ville La Grand
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéRAS !!!!
Réponse de Carglass Annemasse - Ville La Grand
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéSuper service, accueil impeccable !
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