Evaluations clients Carglass Nantes-Carquefou
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erreur de vitre , travail mal fait et en plus fallait pas se plaindre on n'avait une vitre ????
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR V. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite.
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Ponctuel, efficace
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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Prestation rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED C. *
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Accueil et services très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH C. *
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Super !
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *
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Efficace et rapide Merci
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN C. *
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Bon accueil et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *
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Rapide efficace et charmant
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT J. *
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE G. *
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Excellente équipe sur place
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
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Bonne communication
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE S. *
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Très professionnel, rapide et efficace. Travail de qualité sans encombres
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE N. *
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Accueil et prise en charge parfaite
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND F. *
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Très bon accueil, réactivité, explications, qualité du travail
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE F. *
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Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE C. *
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Technicien très compétant
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE M. *
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Bon accompagnement du service Carglass
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G. *
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C'est la première fois que j'allais chez CARGLASS. J'ai tout particulièrement apprécié la qualité de la prestation. Personne serviable, poli et professionnel. Très bon accueil et excellents conseils. Respect des horaires. Je recommande tout particulièrement
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ P. *
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Tout s'est bien passé, changement pare-brise, essuis glace et nettoyage de la voiture intérieure
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *
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intervention impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G. *
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Service parfait, réparateur agréable et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROGER F. *
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ponctuel ,tres sympathique, efficace je recommande a tout le monde
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
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C’était parfait
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE C. *
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Très bon service.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE A. *
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Accueil excellent et travail efficace.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD T. *
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS W. *
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Bon service et bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE C. *
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Accueil agréable, service dans le teps Imparti. Merci à l’équipe
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK C. *
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Très bien, rapide efficace !
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT R. *
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Très bon service avec, de plus, un badge autoroute pour 2 ans gracieusement offert.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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Respect de l'heure et des consignes Intervenant très aimable, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE S. *
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Très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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Pas du tout Professionnel, accueil glacial,personne hautain un badge de péage devait être proposé je n’ai rien eu j’ai récupérer mon véhicule à moitié nettoyer je ne reviendrai pas
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Ill apparait après étude de votre dossier que vous êtes bien éligible à l'offre promotionnelle "Carglass vous offre 2 ans d'abonnement premium ULYS", nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres, afin qu'ils puissent vous communiquer votre code dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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C pas profissionnel!!! Il avait des défauts. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L. *
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Très bonne prestation,à recommander
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE M. *
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Bonne prise en charge, le personnel est pro et accueillant
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G. *
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Intervention parfaite à domicile, technicien compétent et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M. *
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Très bon service, rapide, explication claires, service pour la couverture Assurence excellent (pas d'avances de frais, pas besoin de suivre le dossier avec l'assurance par soi meme). Personnel gentil et sympathique. Je suis tres contente.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *
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Quelques soucis lors de la pose du pare-brise de mon véhicule. Cependant la résolution de ce problème à été résolu rapidement sous un à deux jours.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID B. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette expérience. Nous espérons sincèrement pouvoir répondre à vos attentes grâce à notre garantie à vie nationale et gratuite réalisée sur votre véhicule. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *
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Oui pas de probleme .
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *
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Je suis ravi. Equipe à l'écoute, sympa,ils m'ont remplacé mon filtre habitacle en plus de ma réparation pare brise sur mon Audi A6. Ils ont tellement bien fait le changement de filtre qu'ils ont aussi enlevé les bruits parasites de ma boîte à gants.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T. *
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bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D. *
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Bonne réception
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE D. *
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Bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C. *
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Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN A. *
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Rapide et très pro.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C. *
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Rapide et bien fait
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH M. *
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très courtois et très pros, vraiment très bien
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE D. *
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Efficace et rapide, très professionnel et avec un excellent accueil.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE D. *
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RAS Nickel
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *
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Une moment simple et agréable
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *
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Bonne prestation. pas de pbs
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *
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Satisfait de la prestation (remplacement déflecteur).
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE V. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER S. *
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Très très bien rien a dire si j'ai encore besoin j'y retournerai
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC P. *
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très bien et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C. *
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Très réactifs et efficaces
Avis du , suite à une expérience du par DENISE B. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
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Lors du premier remplacement, il y a eu un mauvais collage de mon pare-brise .Obligé d'immobilisé une seconde fois mon véhicule . Pas de geste commercial
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE D. *
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bonne prestation. Juste une remarque sur une proposition de filtre habitacle en promotion a 38€ (au lieu de 51€ ou 53€). Ce même modèle (même marque et même référence) est à 18€ sur le marché.Donc les promotion sont à revoir..
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE T. *
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Manœuvre habile de vente du filtre d'habitacle où on vous propose un diagnostic gratuit, puis on vous le montre démonté à coté d'un neuf tout blanc, donc on va choisir de remonter le neuf tant qu'à faire, mais 2 min plus tard, la facture a augmenté d'un forfait de 54€. Ça pour remplacer, Carglass remplace ! Il y a un lave vitre en cadeau de consolation sauf qu'on remplit en ligne un questionnaire où on doit recevoir un mail de validation que l'on ne reçoit jamais....
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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Très bon service et accueil
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE H. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE V. *
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Impact pare brise toujours bien visible après réparation. Temps d attente triplé maigres rdv de 30 mm. Tarif exorbitant Cadeaux doublés en fonction de la tête du client. Forcing pour changer. Filtre a air, batterie anti goûte pare-brise A fuir absolument
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C. *
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Très rapide lieu intervenue sur mon lieu de travail rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE M. *
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j'ai obtenu un rendez-vous rapidement. Travail très bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT J. *
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Très bien accueilli
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G. *
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Changement d’un pare brise d’un Toyota rav4. Ayant fait appel à Carglass pour ce même véhicule il y’a 6 ou 7 ans, je les choisis ayant été satisfaite. Donc l’agent nous dit que la dernière fois le travail a été mal fait, de ce fait il peut changer le pare brise mais il devra revenir pour les baguettes. 10 jours plus tard un autre agent revient, pour les baguettes, et là il nous dit qu’il ne peut pas rajouter les baguettes car elles s’installent avant la pose du pare brise! Mais nous rassure en nous expliquant que nous avons de la chance nous allons gagner un pare brise puisqu’il va falloir rechanger celui ci! (Quel intérêt d’avoir un deuxième pare brise..?). Donc 10 jours plus tard, nouvelle intervention, enlèvement du pare brise, pose des baguettes puis du nouveau pare brise! Plutôt déçue du temps que cela a mis au total, et du prix que je trouve exorbitant ! Par contre, les agents qui interviennent sont tes commerciaux ! La Prochaine fois je ne suis pas sure de reprendre Carglass ...
Avis du , suite à une expérience du par NATH A. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de Nath ASignalerBonjour, je reviendrai vers vous dans les prochains jours, car nos déboires ne sont pas terminés ! Les baguettes ne tenant pas nous devons retourner au centre Carglass! Ça commence vraiment à être pénible... et comme dans toutes les plateformes c’est à moi de joindre le service clients.... étonnant comme démarche, si vraiment vous étiez à notre écoute vous prendriez contact avec nous !
Réponse de Nath ASignalerBonjour, je reviendrai vers vous dans les prochains jours, car nos déboires ne sont pas terminés ! Les baguettes ne tenant pas nous devons retourner au centre Carglass! Ça commence vraiment à être pénible... et comme dans toutes les plateformes c’est à moi de joindre le service clients.... étonnant comme démarche, si vraiment vous étiez à notre écoute vous prendriez contact avec nous !
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Les conseillers sont froid malpolie et veule t absolument qu’on prenne des compléments.. essuie glace, filtre, désinfection... j’ai beau avoir dit non j’ai récupéré ma voiture avec la boîte à gant et le filtre de défait.. j’ai redis non et le monsieur me la remis mais c’est inadmissible en. Plus pas un sourire. Je ne reviendrais pas chez carglass c’est sûr. J’irais voir à la concurrence.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
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ds infos de précisions concernant son heure d'intervention explications sur son intervention (avant et après) déplacement à domicile très pratique pour les télétravailleurs
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
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Equipe de collaborateurs très réactive, très sympathique, très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD H. *
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN F. *
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Très bien passé,, je suis très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *
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Service agréable
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NOËL H. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE P. *
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Rapide et efficace. Intervenant agréable
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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Trèsbaccueillants. Très efficaces. Rapide et pro
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
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Accueil chaleureux et service très rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE B. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Intervention conforme à mes attentes et respectant ce qui avait été annoncé.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Intervention parfaite, agent ponctuel et explications détaillées de l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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PONCTUELLE RAPIDE ET EFFICACE
Avis du , suite à une expérience du par PAUL P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tres bien et accueuil sympathique
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service très pro
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
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Intervenant polie et rapide. Travail soigné.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE O. *
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Bien recu
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L. *
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