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Résumé des avis
Carglass Pantin laisse surtout le souvenir d’une intervention rapide, avec un accueil jugé chaleureux et une équipe à l’écoute. Plusieurs clients décrivent une prise en charge simple, efficace et rassurante, avec un travail souvent perçu comme soigné et professionnel.
Réactivité
"Je suis vraiment satisfait de l'intervention. C'était rapide et efficace."
"Intervention rapide et efficace. Prestation professionnelle bien réalisée."
"Excellente prise en charge de mon véhicule par les équipes Carglass Le service était impeccable avec une information parfaite"
Accueil et amabilité
"Tres bien équipe efficace et serviable"
"Intervention dans les délais, bon accueil."
"Très rapide et efficace accueil très bien"
Expertise des équipes
"Équipe efficace et à l'écoute"
"Personne très compétente, à l’écoute."
"Très bon accueil Prestation très bien exécutée Ponctualité et respect des délais"
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M. M.
2 janv. 2025
Avis vérifiéPrise en charge rapide que ce soit au niveau du rendez-vous ou au niveau de la réparation.
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B.
2 janv. 2025
Avis vérifiéBon accueil Travail bien fait
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A.
2 janv. 2025
Avis vérifiéEquipe à l'écoute qui a su faire un geste commercial car problème de livraison du 1er pare brise. Je recommande.
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R.
2 janv. 2025
Avis vérifiéPersonnel sympathique
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J. P.
2 janv. 2025
Avis vérifiéTRES BIEN BON ACCUEIL
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T. L.
24 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. Travail bien fait.
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F. C.
24 déc. 2024
Avis vérifiétrès bien
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O. J.
24 déc. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de l'intervention.
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M. L.
24 déc. 2024
Avis vérifiéSatisfait de l'intervention de l'agent, professionnel et aimable -
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L. G.
24 déc. 2024
Avis vérifiéRAS
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M.
24 déc. 2024
Avis vérifiéFuite Pare-brise
Réponse de Carglass Pantin
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de M.
bonjour je fait remplacer mon pare-brisede mon camion immatriculer BQ 407 MB dans le centre carglass a Pantin et je viens de constate que il y a une fuite sur mon pare-brise .
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P. S.
19 déc. 2024
Avis vérifiétrès bonne expérience pour la réparation mais difficulté au niveau du règlement. craglasss m'a assuré que je n'avais rien à payer et qu'il s'occupait de tout auprès de mon assurance (MAIF) que je n'avais pas à prévenir. 1( jours plus tard je reçois un message de Carglass me réclamant de payer la facture sous peine de pénalités. j'ai essaye de joindre le service recouvrement de Carglass de multiples fois en vain. j'ai fini par mettre un mail. je reçois un mail de carglass envoyé à la Maif dont je suis en copie disant que Carglass leur envoie la facture pour qu'il indemnisas leur assuré. Pas de réponse personnel. je ne sais toujours pas si je dois régler la facture ou si je vais être indemnise par la MaiF. je vais donc appelé la MAIF. je suis très mécontent de la prise ne charge financière
Réponse de Carglass Pantin
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis que nous sommes d'ailleurs navrés de lire. Chez Carglass®, quel que soit votre assureur, vous n’avancez pas les frais dès lors que vous avez une assurance bris de glace ! En revanche, Carglass n’étant pas agréé par la MAIF, nous sommes dans l’incapacité de vous informer précisément sur le niveau de vos garanties. C'est la raison pour laquelle nous avons dû vous inviter à vous rapprocher de votre assurance afin de connaître les modalités précises de votre couverture. Nous nous excusons si cette consigne n'était pas claire pour vous et restons à votre écoute : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture pour nous aider à retrouver votre dossier). Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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L. R.
19 déc. 2024
Avis vérifiéTravail rapide et efficace
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A. B.
18 déc. 2024
Avis vérifiéEquipe sympas réparation rapide
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B.
3 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien !
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P. R.
3 déc. 2024
Avis vérifiéPrise de rdv rapide
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S.
23 nov. 2024
Avis vérifiéTres bon service
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S. D.
19 nov. 2024
Avis vérifiéSuper ! Prise en charge et traitement de mon dossier. Ok
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M. P.
13 nov. 2024
Avis vérifiéIntervention ni faite ni à faire. J’essaie de joindre le service client impossible pour trouver des solutions. 1er rdv je n’étais pas enregistrée dans la base 2nd rdv pas à l’endroit indiqué j’ai du aller ailleurs J’attends encore le « cadeau ULYS » L’enfer.
Réponse de Carglass Pantin
Bonjour, nous sommes navrés de ces désagréments. Nous avons ouvert une demande auprès de notre service consommateur, en charge des offres promotionnelles, afin qu'ils puissent revenir vers vous à ce sujet dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de M. P.
Merci j’essaie de vous joindre en vain, j’entends votre appel dans les meilleurs délais
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D. E.
13 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien passé, l’équipe très professionnel, bien accueilli c’est juste intervention carglass effectuée le 28 octobre, toujours aucune nouvelle de mon offre ... ni code ni rien.
Avis affichés par ordre chronologique
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