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Résumé des avis
L'établissement Carglass de Pantin est reconnu pour son professionnalisme et son efficacité. L'accueil est chaleureux, et les interventions sont réalisées rapidement tout en respectant la qualité. Les clients apprécient particulièrement les conseils avisés et la propreté du service.
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéTooop
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiésérieux
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéJe suis être dispensé de franchise pour bris de glace ce qu'a confirmé l'agence Carglass de Strasbourg Mais c'est a Pantin que l'intervention a été effectué avec facturation de 80€ !!! Et ce règlement contre un bon d'achat en compensation est tout simplement absurde
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur la prise en charge de notre intervention par votre assurance, et notamment les frais que vous avez réglés sur place. Chaque compagnie d’assurance fixe ses conditions de remboursement pour les réparations automobile. Une franchise ou un plafond de garantie peut être prévu dans votre contrat. Notre service consommateurs reste à votre écoute à l'adresse suivante : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
Bonjour Manifestement vous n'avez pas eu accès à mon dossier. Pas d'inquiétude, je n'espérai pas grand chose Pas plus de voir mon avis publié... Très cordialement.
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéTechnicien sympathique qui a pu réparer mon impact plutôt rapidement.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse de notre personnel. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients. Votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
24 mai 2023
Avis vérifiéTres bien super
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéBonjour J’ai de déposer mon véhicule pour un remplacement de pare brise a mon retour il y avait plein de petits morceau de caoutchouc sur le tableau de bord, sur les sièges et parterre. Les vitres n’ont pas été nettoyées après le remplacement du pare brise et pour finit ils m’ont cassé une clé usb. En ouvrant le capot moteur pour faire l’appoint des fluide je me suis aperçu que des caches n’étaient pas fixées sachant que mon véhicule a environ 35.000km cela ne peut qu’être que de la faute des techniciens. Je ne suis pas satisfait !! Je ne recommande en aucun cas ce centre !!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéSuper bien passé je recommande vivement
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéNe prenez pas de rdv avec vos clients sans avoir tous les accords sinon ils vont arriver au rdv et repartir furieux
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre témoignage. Nous sommes désolés de lire que votre expérience dans notre centre ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez. La satisfaction de nos clients est une priorité pour notre équipe et votre retour nous aidera dans notre volonté de sans cesse améliorer la qualité de notre service. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifié30/10 merci nels 🤩
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéRDV PRÉVU POUR 10h décalé à 11h à mon arrivée Les morceaux de glace brisé pas nettoyée comme il faut
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction sur le nettoyage de votre véhicule. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéService impeccable.
Réponse de carglass.fr
Bonjour ! Merci pour votre message. Toute l’équipe sera ravie de voir que son professionnalisme et sa gentillesse sont reconnus. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéprestation parfaite
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéAccueil et relationnel clientèle excellents Prestation technique professionnelle Publicité Carglass exagérée « qd on veut où on veut »….pas exactement
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéLa personne à l’accueil très très désagréable Ne pas aller à celui de pantin
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire qui doit nous faire progresser sur l’accueil de notre clientèle, chose à laquelle nous sommes particulièrement attentifs. Nous sommes navrés d’apprendre que cela n’a pas été le cas pour vous et nous nous en excusons. Nous espérons néanmoins vous recevoir de nouveau dans notre centre. Notre service consommateurs reste à votre écoute : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (merci de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéArrivé pour une réparation sur un petit impact, on m'informe que la réparation n'est pas satisfaisante et qu'il faut remplacer le pare-brise. De plus l'impact est plus important après qu'à ant l'intervention. Qualité du travail très décevante.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass® : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil. Efficacité et respect des délais d'intervention annoncés. Le tout dans la bonne humeur. Je recommande le centre de Pantin.
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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