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Résumé des avis
L'établissement Carglass à La Roche Sur Yon est reconnu pour son accueil chaleureux et son service efficace. Les interventions sont rapides et professionnelles, avec une équipe à l'écoute des clients, assurant une grande satisfaction générale.
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M. P.
2 oct. 2025
Avis vérifiéRapide et bien fait
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Stephanie M.
2 oct. 2025
Avis vérifiéRDV reporté 3 fois, pas fait sur place et pas de cadeau.
Réponse de Carglass La Roche Sur Yon
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration face aux reports de rendez-vous, et nous travaillons constamment à améliorer notre service. Un mail vous a été envoyé le 17 Septembre si toutefois vous souhaitiez une assistance pour obtenir votre cadeau , n'hésitez pas à vous rendre sur: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. N'oubliez pas de préciser votre numéro de plaque d'immatriculation. Cordialement. L’équipe carglass.fr
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J. G.
2 oct. 2025
Avis vérifiéJe recommande
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Pierre G.
24 sept. 2025
Avis vérifiéBonne prestation, mais on ne m'a pas offert le cadeau tant vanté dans la pub Carglass...
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Bruno M.
24 sept. 2025
Avis vérifiéRAS Accueil, rapidité, résultat… tout est ok..
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Cecile C.
24 sept. 2025
Avis vérifiéTop, une superbe équipe, très sympa, très à l’écoute et très professionnelle, je recommande sans hésitation
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Cyril B.
24 sept. 2025
Avis vérifiéFinition du travail moyen et cadeau de fiable qualité
Réponse de Carglass La Roche Sur Yon
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de notre service n'a pas entièrement répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos prestations. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter davantage de votre expérience. Cordialement. L’équipe carglass.fr
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Jean G.
23 sept. 2025
Avis vérifiéSuper, le personnel est très sympa. Travail bien fait et rapide. Merci à toute l'équipe.
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Didier V.
9 sept. 2025
Avis vérifiéBon service, et bon accueil
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S. A.
9 sept. 2025
Avis vérifiéBien
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K. B.
9 sept. 2025
Avis vérifiéACCUEIL SUPER ? CONSEILLE SUR LE PRODUIT POUR PARBRISE QUE JE N AI PAS PRIS ? NOUS INFORME POUR LE CONTROL DE LA BATERIE ET DU FILTRE . RIEN A REDIRE TRES BIEN
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D. B.
9 sept. 2025
Avis vérifiéL'intervention sur le véhicule s'est bien déroulée néanmoins la durée d'intervention a été presque doublée par rapport à ce qui était prévu.
Réponse de Carglass La Roche Sur Yon
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l'intervention ait bien été réalisée, mais nous regrettons que la durée ait été plus longue que prévu. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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William B.
14 août 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, réparation en 30minutes !
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Mickael M.
12 août 2025
Avis vérifiéBien reçu, intervention rapide en temps et en heures , véhicule rendue propre encore merci 😉
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Clement O.
12 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et prise en charge
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Myriam D.
2 août 2025
Avis vérifiéPrestation au top a tous niveau
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Dubois M.
1 août 2025
Avis vérifiébonjour, on m 'avait dit que je disposerais du gonfleur au moment de la prise de rendez vous et une fois sur place j 'ai eu les essuis glace. décu.
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Breval C.
24 juil. 2025
Avis vérifiéBien que la prise de rendez-vous fut un peu laborieuse, le jour J tout c'est très bien passé. Technicien prévenant qui explique l'intervention. On nous propose un petit café pour patienter et la durée d'intervention a été conforme à ce qui m'a été indiqué. Je suis globalement satisfait de mon expérience.
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Marina B.
24 juil. 2025
Avis vérifiéRéparation de l’impact rapide. Travail de qualité. Personnel poli et à l’effort.
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Christophe D.
19 juil. 2025
Avis vérifiéPremière expérience chez Carglass, c'est catastrophique, attente 3h15 pour remplacer le pare brise (de 13h45 à 17h00), véhicule rendu non nettoyé avec du verre et morceaux de joints sur tableau de bord, sièges avant et sol, vignette CT détruite. Retour au centre le 16/07 car rétroviseur bouge anormalement, le constat est que le support de rétro a été endommagé par le monteur et donc il faut rechanger le pare brise !. Commande d'un pare brise constructeur A ce jour pas de délai d'intervention, pas de geste commercial pour compenser les nombreux déplacements et anomalies Le personnel du Centre de la roche sur Yon n'en a rien à faire, y compris le responsable du centre qui n'a même pas pris la peine de s'expliquer avec moi sur les problèmes rencontrés. Je pensais me rendre chez des professionnels comme les nombreuses publicités tv semblent certifier or on n'en ai très très loin. Désormais en attente du second montage de pare brise ! Quand ? Espérons que cette-fois sera la bonne, que le véhicule sera rendu sans déchet d'intervention et espérons aussi des gestes commerciaux, on peut rêver ! Dans tous les cas un troisième éventuel changement de pare-brise ne sera pas envisagé si cela devait avoir lieu sans la désignation d'un expert car ça ferait beaucoup là! Affaire à suivre Pour l'instant Carglass est muet Félicitations
Réponse de Carglass La Roche Sur Yon
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous tenons à vous assurer que nous allons investiguer la situation que vous évoquez. Sachez que notre service consommateurs reste à votre écoute (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation) soit par téléphone au 0800 515 505 (appel gratuit) ou bien via : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous, Louise Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de Christophe D.
Bonjour, j'ai déjà contacté deux fois le service consommateurs, cela ne change rien Désolé
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