Résumé des avis
Carglass Marmande est salué pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les interventions sont appréciées pour leur rapidité et leur qualité, avec une équipe efficace et compétente. Les clients se disent satisfaits des services et recommandent vivement l'enseigne.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Carglass Marmande est salué pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les interventions sont appréciées pour leur rapidité et leur qualité, avec une équipe efficace et compétente. Les clients se disent satisfaits des services et recommandent vivement l'enseigne.
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Évaluations clients Carglass Marmande
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Je n’ai toujours pas ma copie de facture de mon pare-brise que j’ai demandé plusieurs fois comme par hasard l’e-mail n’est pas bon et surtout que la première personne au téléphone pour prendre rendez s’est rapprochée de mon assurance soit disant et qui m’a confirmé rien à payer alors que j’ai regardé moi même je n’ai pas de franchise et j’ai payé directement 50 euros je reste sur ma position que c’est une arnaque je pensais avoir le dégivreur gratuit et sans franchise sinon jamais je serais allé las bas entre autre si j’avais quelque chose à payer
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour Yoann, Nous sommes sincèrement navrés de cette incompréhension mais, concernant la franchise, elle fait partie intégrante de votre contrat d'assurance, notre travail auprès des compagnies d'assurances nous permet de ne pas vous demander l'avance des frais sur la totalité de la facture, or, la franchise reste à votre charge car vous l'avez convenu avec votre assureur. Pour votre facture elle vous a été renvoyée par e-mail. Nous en sommes sincèrement désolés et nous restons à votre disposition, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de A ASignalerJe n’ai rien convenu avec mon assureur pour ma franchise dans mon contrat que j’ai envoyé la preuve à l’assurance que je n’avais pas de franchise et la personne que j’ai eu au téléphone soit disant c’était rapproché de mon assurance pour justement vérifier que je n’avais rien à payer du coup très surpris de payer 50euros surtout en tout risque et que j’ai regardé dans mes conditions aucunement en plus pas responsable bizarre et pas de nouvelles de mon assurance j’attends la suite et personnellement pas reçu de copie alors que j’ai reçu celle du dégivreur de l’enquête action bizarre quand même
Réponse de A ASignalerJe n’ai rien convenu avec mon assureur pour ma franchise dans mon contrat que j’ai envoyé la preuve à l’assurance que je n’avais pas de franchise et la personne que j’ai eu au téléphone soit disant c’était rapproché de mon assurance pour justement vérifier que je n’avais rien à payer du coup très surpris de payer 50euros surtout en tout risque et que j’ai regardé dans mes conditions aucunement en plus pas responsable bizarre et pas de nouvelles de mon assurance j’attends la suite et personnellement pas reçu de copie alors que j’ai reçu celle du dégivreur de l’enquête action bizarre quand même
Réponse de A ASignalerJe n’ai rien convenu avec mon assureur pour ma franchise dans mon contrat que j’ai envoyé la preuve à l’assurance que je n’avais pas de franchise et la personne que j’ai eu au téléphone soit disant c’était rapproché de mon assurance pour justement vérifier que je n’avais rien à payer du coup très surpris de payer 50euros surtout en tout risque et que j’ai regardé dans mes conditions aucunement en plus pas responsable bizarre et pas de nouvelles de mon assurance j’attends la suite et personnellement pas reçu de copie alors que j’ai reçu celle du dégivreur de l’enquête action bizarre quand même
Réponse de A ASignalerJe n’ai rien convenu avec mon assureur pour ma franchise dans mon contrat que j’ai envoyé la preuve à l’assurance que je n’avais pas de franchise et la personne que j’ai eu au téléphone soit disant c’était rapproché de mon assurance pour justement vérifier que je n’avais rien à payer du coup très surpris de payer 50euros surtout en tout risque et que j’ai regardé dans mes conditions aucunement en plus pas responsable bizarre et pas de nouvelles de mon assurance j’attends la suite et personnellement pas reçu de copie alors que j’ai reçu celle du dégivreur de l’enquête action bizarre quand même
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Impeccable
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très professionnels
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Horaires respectés, intervenant souriant, accueillant et de bons conseils, véhicule rendu propre avant le délai prévu (contactée sur mon portable pour m'en avertir)... Bref je suis ravie de mon expérience Carglass ! En plus tout a été pris en charge : la déclaration de sinistre, la réparation sans sortir un centime... Franchement super !
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Très bon travail
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Au top
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de A ASignalerMerci a vous pour le sérieux de votre travail
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Très bonne prise en charge, rapide, travaux bien faits, et véhicule rendu dans les délais.
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Parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de A ASignalerBonjour, y avait il une dégivreur karcher offert? Bonne journée
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Rien a redire
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Bon accueil
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Sérieux, rapide, sympathique
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Très professionnel et une prise de rendez-vous rapide
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Rapide, sympathique et poli
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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Très bien
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Équipe très accueillante et intervention rapide.
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bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Très satisfaite de la prestation
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Rien à dire parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Rapide simple et efficace rien n'a dire
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Très bon accueil et explications
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RAS.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Bon travail, bon contact, bonne adaptation
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Équipe de Marmande au top
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Très bon accueil, prise en charge rapide de l'impact sur mon pare-brise. J'ai même eu droit à un petit café pendant la prise en charge de celle-ci et un nettoyage à l'aspirateur de l'avant de ma voiture à la fin de l'intervention de réparation.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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RAS.
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Travail bâclé. Ils ont forcé pour démonter l'habillage interieur de ma voiture qui est donc abîmé et fait du bruit en roulant.
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Bon accueil
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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bien
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Parfait
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Personnel très aimable, très efficace,travail bien fait,délai et horaire respecté
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L'équipe a pris l'intervention rapidement. Rien à redire. Très bon contact.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Équipe de Marmande au top.Arrangeants et très professionnels.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Très bonne intervention
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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The staff were extremely helpful and charming. Spoke English which was helpful as our French is not good at all. Windscreen was replaced quickly and everything was spotless. Well recommended
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Nickel !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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L'agence de marmande est top. Par contre la prise de rdv sur le site ne sert a rien puisque les créneaux choisis ne sont pas valables
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Travail très soigné
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tres bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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temps d'attente long mais accueil sympathique et bonne intervention
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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très très satisfait du service : travaille propre et soigné . rien a dire . je recommanderai.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Très professionnel, travail soigné, personne sérieuse. Il serait bien de penser au véhicule de prêt pendant l’immobilisation du véhicule.
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Sympa, rapide et efficace
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Réponse de carglass.frSignaleronjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Rien à dire, tout s'est déroulé de manière extrêmement professionnel
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Prestation impeccable le jour de l'intervention, mais les délais ont été très longs pour obtenir un RDV (premier appel en juillet) et dommage de ne pas pouvoir bénéficier d'un intervention à domicile.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Très sympa accecible très professionnel
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Carglass tres bien Norauto on nous fait déplacer dans un centre (apres confirmation par mail) pour nous dire que c'est en commande et on donnera suite conclusion: Norauto: A oublier
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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intervenant agréable travail de qualité
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Prise de rendez-vous par internet nul
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Très pro Excellente prise en charge
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La personne qui est intervenue à mon domicile a été très professionnel
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Très bon accueil
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Parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Très efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Super rapide, u. Accueil parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Très satisfaite.
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Très bien
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Je recommande vivement Carglass Marmande,
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Très bon travail
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Accueil irréprochable, service impeccable. Je ne peux que recommander!!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Très satisfaite
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Top quality
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TREs bien
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EXCELLENT PROFESSIONNEL - RAS
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Nous avons eu un excellent service à’ la clientèle. Ils ont fait un excellent travail en remplaçant notre pare-brise avant. Nous les recommandons vivement.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Un parcours de réservation abominable, depuis le 16 juin, rendez vous annulé, repoussé, imposé sans le consulter, réparation à domicile impossible (publicité mensongère), incompréhension, bref j'en passe et des meilleures
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
Réponse de A ASignaleravant de répondre à "avis vérifiés" j'ai déjà répondu à votre service client qui devait me rappeler, j'attends.
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Tout c'est très bien passé, personnel agréable et compétent.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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La personne qui m’a prise en charge était agréable, polie et prévenante. Elle m’a expliqué ce qu’elle allait faire. Tout c’est bien passé.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Parfait, Trouve des solutions pour satisfaire le client
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l’attention très bonne, rapide et ils m’ont expliqué tout le processus qu’ils allaient faire. tout excellent.
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Très bon accueil, très social !
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Très bien et rapide
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Top, travail suite top
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Top !
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Antenne de la voiture retrouvée démontée, par terre place passager. Volant très sale. Remplacement de pare brise semble OK. Pas d'heure de remise annoncée à l'avance mais l'atelier s'est adapté à mes disponibilités pour venir récupérer le véhicule.
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Parfait
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Bon travail
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Bon accueil et le service a été effectué correctement donc je recommande.
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tout est parfait
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impec
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Très bien
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Très bien
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Accueil très agréable et service impeccable ! Une salle d'attente spacieuse, et un café si souhaité, même en étant arrivé légèrement en retard ;-) Merci encore.
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Rapide, professionnel et aimable.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Excellent service, accueil au top
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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super, au top!
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Je recommande le centre de marmande, super accueil, professionnel, rapide. Bravo Bravo
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Service ok , mais je le trouve cher meme si c'est l'assureur qui va payer...
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Très bon service ,rien a redire .
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Très bien
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Un très bon accueil et à l'écoute du client et de ses besoins. Un travail particulièrement sérieux et des informations données utiles au client. Je remercie carglass de Marmande pour tous ces points forts et surtout la personne qui a pris en charge mon véhicule.
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L'ouvrier qui est venu chez moi n'a pas perdu une minute . Dès qu'il est arrivé il s'est occupé du pare brise et n'a pas arrêté avant d'avoir fini sont travail . Après il m'a expliquer ce qu'il avait fait et il est parti . Le travail est propre et rapide . Merci .
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Personne très gentille, le sourire, à l’écoute des questions, vraiment parfait !!!
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Très bon accueil et très bon service
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Tout était parfait de l appel tel pour prendre rdv à la rapidité de du jour du rdv.de l accueil en magasin a la réalisation des travaux et de la réception de la voiture..
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®
Réponse de A ASignalerBONJOUR JULIE DE CARGLASS.. MERCI DE VOTRE REPONSE.. IL NE SUFFIT PAS DE RALER QUAND CELA NE VAS PAS.. IL EST IMPORTANT DE DIRE QUAND TOUT VA BIEN..DANS LES DEUX CAS IL FAUT EN TIRER LE BON COTé DES CHOSES POUR ETRE AU TOP.. CORDIALEMENT ..A.BAREA
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Friendly, helpful staff. Really good job done. Car cleaned beautifully. Thank you
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Très bon accueil des techniciens, très bon travail terminé dans les temps.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Parfait
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