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Résumé des avis
L'établissement Carglass St Gaudens se distingue par son accueil chaleureux, la rapidité et la qualité de ses interventions. Les clients saluent le professionnalisme du personnel et les gestes commerciaux appréciés, assurant une expérience positive.
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéL'intervention sur le véhicule a été très correcte, le technicien très aimable et très compétent. Par contre, la centrale d'appel laisse plus qu'à désirer. Un RDV fixé à domicile puis annulé la veille au soir de l'intervention avec un motif totalement faux. D'après eux, Saint Gaudens ne pouvait pas intervenir en raison d'une surcharge de travail dû aux orages de grêles . Or, après renseignements pris, le site de Saint Gaudens ne fait aucun déplacement à domicile en juillet et août. Je ne comprends pas pourquoi ils baladent les clients avec de fausses informations. Résultat, 3 semaines d'attente pour changer un pare brise quasi fendu en 2. Publicité mensongère et pourtant dieu sait si on la voit!!!!!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
Réponse de A. A.
Désolée mais votre réponse ne résout en rien les problèmes rencontrés sans compter les informations qui n'ont jamais été transmises au centre de Saint GAUDENS. Je persiste, votre publicité est mensongère et je me demande si je ne vais pas le signaler à 60 millions de consommateurs. Entre autre informations signaler, le demandeur n'est pas l'assuré et votre facture est établie au nom du demandeur et non du propriétaire. J'imagine déjà le sac de nœuds avec l'assurance !!!
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéPrise en charge très professionnelle et intervention rapide et efficace
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéTravail effectué très correctement. Cependant, j'aurais aimé 1- que le pare-brise soit nettoyé en entier (pas selement qq centimètres autour de l'impact 2- que l'intérieur de la voiture soit nettoyé, comme annoncé dans la publicité (télé) 3- qu'on m'offre un aspirateur, et non l'application Coyote dont je n'ai pas besoin (comme annoncé aussi dans la publicité)
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéPonctualité explication accueil
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéConforme aux promesses
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéSuper accueil
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéBon accueil et rapide. Je ne comprends pas le forfait covid par contre...
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéContente de l’intervention effectuée et des explications données
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéTrès commercial gentil et efficace
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéle service impeccable .mais le centre vraiment nul ,cela ressemble a un bouiboui. le personnel a de la contenance de travailler correctement dans ces conditions déplorables .ce"centre" ne ressemble pas a la pub , il faut mettre de la bonne volonté pour vous trouver.
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiécélérité et professionnalisme, sans compter l'écoute et l'intelligence des intervenants.
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéCorrect, rapide
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéprofessionnalisme, gentillesse , compétence
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéprofessionnels et très aimables
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéIntervenant extrêmement aimable et compétant.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéPersonne très professionnelle, agréable et sympathique.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéTravail très bien exécuté. Et travail soigné.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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