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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Saint Gaudens se distingue par son accueil chaleureux et ses interventions rapides et efficaces, offrant un service de qualité apprécié par de nombreux clients.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiétout a été parfait - l'accueil - ainsi que la prestation- travail sérieux; Par contre je reproche le manque de signalisation pour vous trouver ainsi qu'un petit endroit au chaud pour attendre la mise en place (2H)
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, très bon travail, rien à dire.
Réponse de Carglass St Gaudens
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéYou took two months to repair after 5 broken appointments ! I went to you because I thought that a multinational company you might have a good service, how wrong I was ! Your service, inefficiency and public relations are inexistent, and I would certainly never use you again and would advise others against using you. I hasten to say that my compliant is not directed at my local outlet, who tried their best given a complete lack of support by the parent company. All I can really say is that you should be ashamed !
Réponse de Carglass St Gaudens
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre centre n'a pas été satisfaisante. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous tenons à vous assurer que nous allons faire de notre mieux pour remédier à la situation. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs (en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email) afin de fournir plus de détails sur le problème que vous avez rencontré et trouver une solution adaptée. Nous nous engageons à offrir à nos clients des services vitrage de qualité et nous restons à votre service. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon service et très serviable
Réponse de Carglass St Gaudens
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéservice et accueil impeccables
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéBon accueil et bon travail
Réponse de Carglass St Gaudens
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéBon Accueil et sérieux
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéRAS tres bon accueil travail soigné
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéBien mes j ai pas u de cadeaux
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéSuper je recommande,rdv a l'heure personnelle très gentil et professionnel a saint gaudens 31 .
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéRespect de l'heure du rdv, professionnel , parfait
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiécompliquer pour le cadeaux
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéIl est regrettable que pour un incident de ce type j'ai eu à faire ~ 60 KLM....le manque de personnel sur place est probablement la raison de cet impair! Cependant les clients ne doivent pas être pénalisés par votre fonctionnement !
Réponse de Carglass St Gaudens
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Sur certains de nos centres, nous rencontrons une forte affluence sur les interventions à domicile. Nous faisons le maximum pour y répondre favorablement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéRien à dire sur la prestation elle même. Par contre la réservation par internet est nulle. Le client choisit le créneau horaire qu'il souhaite et ensuite CARGLAS l'appelle pour lui dire qu'il ne l'aura pas.
Réponse de Carglass St Gaudens
Bonjour, nous comprenons votre mécontentement. Cependant, lors de la prise d'un rendez-vous pour un changement de pare-brise sur internet, il est précisé qu'il s'agit d'un souhait de rendez-vous et non pas d'une date réservée car nous devons nous assurer la bonne disponibilité de votre pare-brise. Néanmoins, nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéLe rdv a été beaucoup plus long que prévu (1h30 annoncées, rdv que plus de 2h30); la personne travaille seule mais visiblement a pris plusieurs autres véhicules en charge intercalés au mien (au lieu de prendre en charge le mien et le finir pour me libérer). Enfin le véhicule est loin d’avoir été nettoyé j’ai du passer l aspirateur partout pour enlever les morceaux de verre Pour autant elle était très sympa et m a semblé faire ce qu elle pouvait avec les moyens (pauvres) qu’on lui donnait
Réponse de Carglass St Gaudens
BBonjour, merci pour votre témoignage. Nous sommes désolés de lire que votre expérience dans notre centre ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez. La satisfaction de nos clients est une priorité pour notre équipe et votre retour nous aidera dans notre volonté de sans cesse améliorer la qualité de notre service. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéRapide et efficace !
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéParfait. Rien à dire
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiétrès bien
Réponse de Carglass St Gaudens
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéTrès compétent et service parfait merci pour votre intervention rapide
Réponse de Carglass St Gaudens
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéRapide et efficaces
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