Avis clients de Carglass Chambray-Les-Tours

Évaluations clients Carglass Chambray-Les-Tours

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge de la prise de rdv à l’intervention à domicile.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil agréable rdv assez rapide, et l'aspirateur passé dans ma voiture ca c'était gentil merci

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait accueil

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne travaille

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil super, travail sérieux dans les délais spécifiés. Merci à toute l'équipe *****

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très sympa, rien à dire

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et de qualité

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien, personnel avenant, prestation réalisée dans les délais. Par contre on a proposé de me changer mes essuies glaces avant pour 57 euros (!), ce que j'ai poliment refusé.

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Même si mon camion était pas trop propre il aurait pu au moins enlever les morceaux de verre qui était au niveau de la poignée de porte

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait et très bonne prise en charge de mon problème bravo !

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pro ,sympa ,et ponctuel

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon centre,très accueillant et professionnel.

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, je recommande.

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  intervention rapide et professionnelle

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très aimable et gentil du bon travail très satisfaite

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien Très bien Particulièrement pour Guillaume et Nicolas. Sérieux et attentionnés. Très pro

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  simple rapide efficace

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, nous avons eu la chance d'être pris en charge immédiatement et l'intervention s'est passée rapidement. Nous sommes repartis satisfait. Merci

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Des soucis lors de la première intervention (un manque de précision) et une absence de retour pour un second rdv. Heureusement lors de mon 2ème appel la personne a su être très compréhensible et a trouvé un second rdv très rapidement. Quant à l'intervention, la personne en charge a été très professionel.

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique je recommande ce centre de Chambray-lès-Tours

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil Travaux parfaitement exécuté

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, le technicien est arrivé dans la fourchette horaire prévu, l'intervention a été soigné et réalisé en 30 minutes sans aucun problème. Il a été à l'écoute et a répondu à toutes mes questions très clairement. L'intervention a été intégralement prise en charge, je n'ai pas eu besoin d'avancer de frais. Tout est bon pour moi.

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le délai pour changer des vitres latérales un peu long (1 mois). Autrement pour la prise de rendez-vous et le travail sur la voiture rien à dire. Personnel agréable et pro.

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ces délais et nous prenons dès à présent votre avis en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 4 / 5

  

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  Très bien. Mais à revoir : - pas de voiture de courtoisie, alors que l'agence est en pleine zone commerciale. Pas d'espace d'attente sur place (restrictions Covid). Il faut donc faire au moins 10' de marche pour arriver à un restau dans les environs. - voiture remise à 11h, pas prévenu que le centre fermait à midi. Appel à 12h16 m'en informant, appel pas reçu car pas de réseau dans le centre commercial. Quand j'en ai pris connaissance et rappelé, pas de réponse sauf "fermés jusqu'à 13h34". J'ai donc perdu 1h45 . . . ce qui aurait pu être facilement évité ou accepté en m'en informant lorsque j'ai confié mon véhicule à 11h. Sinon ok pour la prise de RV fluide, la création et la gestion du dossier avec l'assureur, la proposition de poser gratuitement un plexiglas temporaire dès la déclaration du sinistre pour éviter qu'il ne pleuve dans la voiture. Pas d'info sur la promo en cours avec Coyote que j'ai découverte après mon RV

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pro et sérieux. Boulot propre et même aspirateur passé.

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons professionnels malgré un premier rdv annulé le jour même une fois la voiture dans le garage car pas reçu le bon pare-brise (2h de perdues ) et ensuite promo essuie glace, ils n'avaient pas ceux pour mon véhicule. A part ça très bien...

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très Bien. Bon accueuil, bonne prestation,respect des délais. Que du positif.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

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• 5 / 5

  

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  Travail professionnels

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rien à ajouter

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je le conseil

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionalisme convivialite

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le client au coeur du votre service ! Top agence de Chambray - 1ère fois que j'avais besoin de vos service, et ai été impressionnée par toute l'attention portée à satisfaire le client. J'ai recommandé à mon entourage s'ils ont besoin - De la prise en charge par téléphone du RDV jusqu'à la remise de mon véhicule, tout était parfait.

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de la prestation.

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  intervention rapide et sérieuse

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent travail pour la personne qui ma posé mon pare brise !! Par contre la personne au téléphone n'a pas été très agréable à moi !! Du fait qu'il y avait un problème avec mes papiers d'assurance. ..

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Délai de prise en charge trop long et non conforme aux deux heures prévues. Obligé de revenir car le détecteur de pluie et lave glace ne fonctionnaient plus ; Problème de branchement

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout très bien il manquerait juste une heure de RV plus précise pour être au top.

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil . Essuies glaces changés.

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour leur intervention et le nettoyage du véhicule !!!! Cela fait plaisir de retrouver un véhicule propre

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Mon détecteur de pluie fonctionne très mal depuis le changement de mon pare-brise. Obliger d'aller dans un centre alors que l'intervention était à mon entreprise.

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de cette situation. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les pare-brise posés par nos techniciens sont garantis et fournis par un prestataire unique nous garantissant leur qualité. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour c'est dommage que votre réponse soit une réponse standardisée. Si vous lisez mon commentaire vous comprendrez que je souhaite simplement une visite et non me déplacer à 60km aller-retour

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• 5 / 5

  

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  respect des horaires, travail impeccable et conseilleur sérieux. Parfait

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel à l'écoute. Le fait qu'il se charge des démarches auprès de l'assurance est très pratique et le dépannage à domicile est très bien. Le seul reproche est le fait d'avoir attendu du vendredi au lundi pour être dépannée.

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent service

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  mal accueilli dans les locaux de chambray les tours (accueilli froidement)

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Rien à signaler tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Bel accueil, très bon service

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• 5 / 5

  

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  bon accueil

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service assez performant

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Aimable serviable super !

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique et aux petits soins des personnes comme du véhicule.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire c’était parfait

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil, efficacité

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• 5 / 5

  

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  Bonne intervention malgré l'obligation de venir deux fois (réparation qui a échoué et obligation de changer le pare brise au final)

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• 5 / 5

  

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  Personnel au top

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tu va chez Carglass les yeux fermée il font du bon boulot je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, équipe sur place très performantes

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Professionalisme et efficacité !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien à redire

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• 5 / 5

  

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  très bon professionnalisme

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  conforme

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• 5 / 5

  

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  Accueil et professionnalisme au top

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• 5 / 5

  

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  Super, sympa, efficace

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail propre rapide avec gentillesse et proprete professionalisme impeccable

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• 1 / 5

  

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  Nous avons fait venir carglass à notre domicile pour changer le pare prise.aucun problème pour qu’ils viennent car c’est l’assuràce qui paye! par contre le pare brise à été mal collé et il y a une prise d’air ds l’habitacle mais là plus personne se déplace pour du SAV,il faut qu’on amène la voiture à l’atelier. On ne parle plus de service!

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Notre service à domicile est entièrement gratuit, pour nos clients et assureurs. Nous espérons sincèrement pouvoir répondre à vos attentes grâce à notre garantie à vie nationale et gratuite qui sera prochainement réalisée sur votre véhicule. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.

• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli Très professionnel

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super boulot, les gars étaient très pros, rien à dire.

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien mais dommage qu il veulent tout te vendre

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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  Toujours aussi compétent, et organisation au top !! Nous n’avons rien à faire, aucun déclaration auprès de l’assurance, juste emmener notre véhicule 😃

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  Parfait

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  je suis très satisfait du service tant en qualité,efficacité,et rapidité d'exécution. La date de rdv était un peu éloignée mais je n'avais aucune urgence et je ne suis pas seul sur cette terre.....alors BRAVO à tous!!

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  Parfait, rapidité, efficacité

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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  Filtre offert non installé car rupture de stock

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Rapide et très efficace

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  Très bien

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  Très bien

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  Très professionnel

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  Accueil rapide et extrêmement gentil. Technicien très minutieux Je garde l'adresse si besoin

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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  Prestation parfaite

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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  RAS TOUT SIMPLEMENT

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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  Carglass a changé mon parebrise fissuré en 2 heures.

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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  prise de RdV facile quoi qu'un peu longue intervention Trés bien et rapide salle d'attente un peu spartiate (prbablement du aux précautions pour covid 19)

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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  Très bon acceuil

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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  J'ai été très bien reçue que ce soit par les techniciens et les interlocuteurs téléphonique pour la prise de rendez vous. Le changement du pare brise a été rapide et efficace.

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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