Résumé des avis
Carglass à Chambray-les-Tours offre un accueil professionnel, des interventions rapides et de qualité, avec une équipe sérieuse et agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients Carglass Chambray-Les-Tours
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Très professionnel, une bonne équipe, bravo
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Très bien
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Tout s est bien passé
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Prise de rendez-vous sur internet : aucun appel de confirmation et rendez-vous non pris en compte Passage systématique par la plateforme qui ne sait pas répondre ou informe mal et renvoi sur le centre Quel est l’interêt de la plateforme ? 3 semaines pour commander une glace !!! Déplacement demandé mais pas possible avant un délai non défini C’est beau dans la publicité mais dans la réalité c’est plus triste !!! Et le cadeau de la publicité ne doit pas être dans tous les centres ..... enfin impression générale plutôt désastreuse
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement navrés des délais, cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. En ce qui concerne nos offres promotionnelles, aucunes n'étaient en cours lors de la prise de votre rendez-vous et nos offres restent éligibles à nos clients uniquement durant leurs dates, de ce fait, nous ne pouvons répondre favorablement à votre demande. Nous en sommes sincèrement désolés. En espérant répondre à vos interrogations. Bonne journée à vous, Julie de Carglas
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Intervention sans soucis pour changement pare-brise mais 1er RV avec déplacement pour rien avec 60 kms AR car pas le bon pare-brise commandé. Donc 2 ème RV pris. Aucune excuse ni petit geste commercial comme par exemple des essuies glaces en cadeau. Dommage.
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Très bon travail. Rapide et efficace
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C’est très bien mais il faut prendre rendez vous
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Travail correct au finale, mais j'ai du ramener le véhicule trois fois pour avoir un travail correct.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ces allers et retours et nous prenons dès à présent votre avis en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Très bonne prestation
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C'est bien , rien a redire.
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Très bonne prestation, équipe très accueillante, sympathique, et à l'écoute du client. Je recommande.
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Professionnalisme, respect des règles, temps respecté, amabilité du personnel, atelier propre...
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Très bien
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très biens passés
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Très bien
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intervention efficace et rapide sur le créneau proposé. RAS
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Pose efficace
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Efficaces et aimables
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tres bien
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Très professionnelle Très bon accueil Rien à redire sur l’intervention Je conseillerais Carglass
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Très bien
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La personne qui m’a pris en charge à forcé la vente, j’ai pas eu le choix de changer les essuie glace car selon lui j’avais de très mauvais essuie glace (il était neuf mais os des bosh) il m’a dit qu’il fallait les changer sinon ça servait à rien que je change mon pare brise. J’ai dû dépenser 40e en plus pour ça ce qui n’était pas prévu. A la récupération de la voiture il m’a demandé si tout était correct sans me faire monter dans ma voiture... et la catastrophe y avait des saletés partout sur mon tableau de bord Et quand vous offert la désinfection du véhicule ça serait bien que la personne qui rend la voiture porte des gants car je ne l’ai pas vue se désinfecter les mains. C’est sur que je ne retournerais pas chez carglass en cas de nouveau problème.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Contact téléphonique agréable et efficace. a contacté 3 centres avant de m'obtenir un RDV immédiat. le centre de Chambray à été très professionnel et tout aussi efficace. je suis très satisfaite. merci.
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Bonjour , mon véhicule n a pas été nettoyé, est ce normal ?
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A ASignalerMerci de votre prise en compte mais ce service a été facturé. Que me proposer vous concrètement comme compensation ?
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Intervention rapide et de bonne qualité
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Intervention impeccable ! Rien à redire ! Super service
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Avis affichés par ordre chronologique