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Résumé des avis
Carglass Chambray-les-Tours offre un service rapide et professionnel avec un accueil chaleureux. Les interventions sont efficaces et réalisées avec soin, assurant la satisfaction des clients.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéBon accueil. Personnel à l'écoute, disponible et sérieux. Je recommande.
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéExcellent service
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien et ponctuels
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéPrise en compte du véhicule a l'heure, personnel poli.mais restitution du véhicule 1h15 après au lieu de 30min vendu...nettoyage intérieur non effectué et le par brise a fissuré deux jours plus tard.nouveau déplacement à faire pour prise en charge de la garantie carglass.pas d'intervention a domicile proposé.
Réponse de Carglass Chambray-les-Tours
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous espérons sincèrement pouvoir répondre à vos attentes grâce à notre garantie à vie nationale et gratuite réalisée sur votre véhicule. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien accueilli et toujours très aimablement Que ce soit directement ou par téléphone...
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéEfficace rapide professionnel
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien !
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéPrise en charge rapide et efficace, et toutes les infos étaient très claires
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéRien de mauvais à faire remarquer
Réponse de Carglass Chambray-les-Tours
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil et excellente réparation, la plus rapide possible. Merci à l'équipe Carglass.
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéTravaux de changement de pare-brise impeccables, effectués dans les temps et véhicule rendu tout propre à l'intérieur. Accueil au top.
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiérien à déclarer
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiédossier très mal géré! trois déplacements, garniture aux fixations cassées, trois semaines pour finaliser le changement de la lunette arrière! une très mauvaise gestion, impossible de contacter un garage directement.
Réponse de Carglass Chambray-les-Tours
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiétrès bonne pris en charge avec un service client agréable
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéToujours aussi bien, très professionnel.
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéPose d'une fenêtre à l'envers et aussi je n'ai reçu aucun soi disant code pour leur offre karcher
Réponse de Carglass Chambray-les-Tours
Bonjour, nous sommes navrés pour votre mécontentement. Lors de votre prise de rendez-vous et de votre intervention, notre promotion KARCHER était éligible uniquement pour les remplacements de pare-brise et réparations d'impacts. De ce fait, dans un souci d'équité, nous ne pouvions vous faire bénéficier de cette offre pour le remplacement de votre vitre latérale. Nous en sommes sincèrement désolés. En espérant garder votre confiance. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Je comprends
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide et sans problème rien a dire
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne accueil, le travail est excellent merci
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéLe service était bon. Je reste quand même très déçue, j'ai eu en main propre une facture comme quoi j'avais le droit au karsher. Ce droit m'a été retiré selon certaines règles. J'estime quand même y avoir le droit étant donné que j'ai eu une facture à mon nom. Cordialement,
Réponse de Carglass Chambray-les-Tours
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu bénéficier d'une de nos offres promotionnelles lors de votre intervention. Notre promotion KARCHER est éligible à nos clients pour les remplacements de pare-brise et réparations d'impacts, de ce fait, nous ne pouvons répondre favorablement à votre demande qui concerne une vitre latérale. Nous sommes navrés, nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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