Avis clients de Carglass Moulins Les Metz

Évaluations clients Carglass Moulins Les Metz

• 5 / 5

  

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  Professionnel, courtoisie

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  travail propre et sérieux, personnel compétent

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention à mon domicile rapide , sauf pour les rdv très lomg j'ai attendu 1mois (mon véhicule le roule pas) donc pas le choix !

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très professionnel

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention particulièrement efficace. Très pro.

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service optimal et personnel agréable

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels dynamiques, à l'écoute et accueil qu'il soit téléphonique ou physique avec le sourire

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Difficulté d'avoir un RDV rapide au domicile => Nécessité de faire l'intervention au garage. Pas de possibilité d'attendre en salle (protocole COVID) alors qu'il pleuvait des cordes à l'extérieur. Badge Télépéage pour toute intervention pare-brise non remis.

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, il apparait après étude de votre dossier que vous êtes bien éligible à l'offre promotionnelle "Carglass vous offre 2 ans d'abonnement Premium ULYS", nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres, afin qu'ils puissent vous communiquer votre code dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Equipe professionnelle, bonnes explications et conseils. Respect des gestes barrières

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Mesure covid respectée , personne accueillante, sympathique, le monsieur m’a tout expliqué correctement mais surtout pr moi le plus important s’est au niveau du remplacement de mon pare brise travail propre et soigné , le paramètrage de la caméra à l’air correcte donc rien à redire pr le moment

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail sérieux, technicien à l'heure au Rdv

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien, professionnel et courtois.

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Personnel dépassé, récupération du véhicule 1h en retard, le personnel se plaignant de leur de travail devant les clients, dernière fois que je mets les pieds dans cet établissement! Produit désinfectant mis dans le véhicule qui n'a même pas le temps séché : merci l'odeur nauséabonde et surtout roulé avec le pantalon mouillé...

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément, nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil mais retard de livraison

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne prise en charge, rapide et efficace

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ok bien

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne accueille travail de bonne qualité

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Convovial, effiace

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon travail très bonne accueil personnel gentil et aimable à l'écoute du client, si j'ai de nouveau un impact sur le pare brise je reviendrai, je recommande carglass

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  travail mal fait; oubli des joints d'essuies glaces toujours en attente de contact pour réparation

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et nous prenons dès à présent votre avis en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réparation impeccable

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service professionnel

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top, service à domicile parfait!

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• 5 / 5

  

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  Très avenants , serviables. Appréciable. Merci!

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très professionnel, efficace, informations claires

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueillant

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de l’intervention. Pour info je ne mets jamais la note de 10, pour moi 9 est une bonne note, pour moi il n’y a rien qui est tout à fait parfait

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top!!

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass.

• 5 / 5

  

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  rapide , efficace et sympathique

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait tout était claire !!

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  j'ai l’impression de rouler la fenêtre ouverte, je pensais gagner du temps en changeant mon pare brise à domicile, maintenant je dois me rentre dans un centre carglass.

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture :  https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé, les explication étaient claires et le travail des techniciens impeccables.

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail bien fait

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je suis très satisfaite j'ai retrouvé ma voiture impeccable.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  nickel !!!

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil travail soigné je recommande

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

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• 5 / 5

  

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  Intervention très bien, rapide. Un monsieur très sympa, qui m’a tout très bien expliqué. Je recommande

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour service

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bién entièrement satisfait

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon service

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Intervention rapide parfait

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon service

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable.

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Si tu as besoin de changer ton pare brise où tout simplement refaire un impact va chez carglass ils sont au top

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel sympathique, réparation conforme et résistante à ce jour

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente prise en charge par Carglass internationale et Metz. Délai et qualité respectés.

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, explications claires pour cette voiture un peu plus compliquée que la moyenne, véhicule rendu en temps et en heure. L’aspect administratif est directement géré avec l’assurance. Parfait !

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise pose du pare brise, mauvaise qualité du pare brise, dégât dans l’habitacle de la voiture

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture :  https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention parfaite et rapide. Rendez-vous dans les délais.

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• 5 / 5

  

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  service rapide et efficace

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service malgrè un petit bug sur la prise de rdv via internet

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge , rapide et véhicule récupérer comme si de rien n’était sauf le pare brise changer

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• 5 / 5

  

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  Service très sérieux en période de covid

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• 5 / 5

  

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  J’ai reçu un accueil chaleureux et professionnel. Le travail est toujours de très grande qualité et les personnels sont à l’écoute.

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Service efficace et rapide

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass .

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention à domicile parfaite

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  par contre concernant le service client carglass joint par mail il ne merite même pas une étoile.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Intervention impeccable Technicien Très professionnel Je recommande carglass

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Hormis une tache de colle sur un optique qui a été retiré dans les jours suivants très bien. Arrêtez par contre de commercialiser votre traitement anti pluie (miraculeux selon vos poseurs) qui n’a d’effet que de rendre le pare brise tout gras... De l’arnaque à ce prix.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour , D’abouts encore une fois **** et ********* Juste est une entreprise mon nom c’est ***** ****** c’est moi qui avais décider de travailler avec CARGLASS Metz alors que nous avons un compte chez CARGLASS Allemagne , je suis responsable commercial pour les pays francophones et par le passé j’avais toujours été satisfait de la qualité d’accueil et de services de CARGLASS malgré que j’ai eu de gros problèmes et après x essais et appels j’avais enfin pu recevoir un rendez-vous chez CARGLASS Moulins-lès-Metz car j’habite sur Metz ! Cela dit je me suis rendu en tant et en heure au rendez-vous , je pense que les travaux ont bien été effectué mais je n’ai vraiment pas eu de chance car j’ai été reçu traité par une jeune personne arrogante effronté sur d’elle et très mal éduquée , cela n’a pas plus alors que j’avais précisé au départ de Mr préserver le macaron réglementaire vert qui est obligatoire en Allemagne et à la réception cette personne n’a vraiment traité comme un chien abrc disant les choses une grande gueuleton dénuée de toutes compétences , je suis quelqu’un de très cool et agréable en tant que commercial je peu comprendre beaucoup de choses mais là je ne pardonne pas ! Qu’elle n’oublie pas que c’est moi qui décide de travailler avec CARGLASS ou pas et que je m’en souviendrai , je suis responsable sur les trois pays de commercialisation sur des chantiers gris œuvres et habitant Metz j’avais d’ailleurs par le passé donner vos coordonnées sur les chantiers car les gens ont souvent des bris de glaces , soutes assure que je m’en souviendrais et je ne décolère pas qu’on puisse avoir une personne de ce genre a l’accueil ? 😡 Bonne journée salutations ***** ******

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Julie Je vous remercie de votre réponse mais vos procédures sont très lourdes et je crois qu’il aurait suffît d’une mise au point avec votre collaboratrice, pour ma part j’ai beau coup à faire avec ma clientèle de professionnels surtout en ces temps difficiles, j’aurais également souhaité que vous optimisiez les appels entrant de vos numéros internationaux ou sans l’aide de la plate-forme Française ou Allemande à Cologne je n’aurais jamais eu de rendez-vous auprès de cette agence alors que le service international aurait dû me rappeler suite à la transmission de l’autorisation de l’assurance ainsi que de mes données par CARGLASS Cologne, mais quand même beaucoup de mails de discours alors que peut-être une petite mise au point avec cette personne aurait suffit, c’est bien dommage alors même que les personnes de cette agence avait par le passé toujours été de bon conseils et serviables dommage😢 Malheureusement je trouve que en France nous avons beau coup trop de discours de procédures pour finalement accouché d’aucune action ou décision . Malheureusement je n’ai pas le temps à consacrer à d’autres procédures car j’ai une clientèle de professionnels à suivre en ces périodes particulières mais vous avez à présent tous les éléments pour corriger ce dysfonctionnement en interne ?🤷‍♂️ Je vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! Cordialement : Serge MULLER

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  rapide et efficace !

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service rien à dire

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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  L'équipe à été accueillante et ponctuel avec une bonne communication de la prestation et de l'intervention.Très important l'atelier et propre.Travail propre et soigné.L'équipe a un bon savoir être.Bravo à Carglass Moulins Lès Metz.

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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  Technicien très pro, sympa et travail parfait

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  Très pro.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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  Équipe très professionnel et agréable.

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  Délais respectés, véhicule propre.

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  Parfait

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  Excellent travail !

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  Parfait

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  Excellent service

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  Mal accueilli, il font de la pub pour les essuies glaces et ils n'avaient pas les nôtres il nous ont donnés un bon pour des autres essuies glaces on n'a qu'une voiture chose qui sert a rien.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®

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  Au top

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  Satisfait de la prestation

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  Parfait... Rien à signaler

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  Une prestation parfaite est un très bon accueil

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  Intervenant très aimable et professionnel

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  Très professionnel

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  Merci à Carine toujours au top !!

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  Je suis tombée sur deux personnes différentes, une pour le dépôt de la voiture et l'autre à la réception. L'accueil est au top, explications au top, et surtout gestes barrières et mesures sanitaires respectées. Je recommande à 100%

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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  Très bon service.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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  Très bon accueil et travaux effectués.

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  Bonjour réparation du pare brise ! Essuie-glaces offert!! Jusque là tout va bien On arrive à la pose des essuie-glaces avant et je viens de m’ apercevoir qu’il y a une rayure sur le capot au niveau du bras Essuie-glaces conducteur (30mm) Déçu une première fois lors d’un changement complet de pare-brise manque évident de professionnalisme !!!! A nouveau déçu !

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture :  https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Très bien

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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  Personnel très sympathique, travail bien exécuté et bien expliqué. Je recommande ce centre de Moulins lès Metz

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  Service soigneux, très bien je recommande sans soucis

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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  Parfait bonne équipe professionnelle et compétent rapide et sympathique mille merci

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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  Excellente prestation de l'accueil à la prise en charge et la durée d'immobilisation. Je recommande.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique