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Résumé des avis
Chez Carglass Moulins les Metz, l’accueil et la prise de rendez vous sont décrits comme rapides, avec une équipe professionnelle, sympathique et à l’écoute. Les clients retiennent surtout une intervention rapide, un travail soigné et une prise en charge rassurante du début à la fin.
Expertise des équipes
"Service au top . Équipe très professionnelle , et sympathique. Travail impeccable"
"Je n'ai qu'un mot à dire : Parfait J'ai été très bien accueilli, la prise de rendez vous à été rapide. Ils sont professionnels accueillant. Ils…"
Je n'ai qu'un mot à dire : Parfait J'ai été très bien accueilli, la prise de rendez vous à été rapide. Ils sont professionnels accueillant. Ils méritent largement un 5 étoiles.
"Très bonne réactivité Personne au téléphone pro et sympathique Personne qui est venue à l'entreprise, également très professionnelle Très bonne…"
Très bonne réactivité Personne au téléphone pro et sympathique Personne qui est venue à l'entreprise, également très professionnelle Très bonne expérience avec Carglass
Réactivité
"Très bonne prestation, pas de surprise, rapidité et efficacité. Parfait"
"Intervention rapide et soignée"
"Intervention rapide et personnel agréable"
Accueil et amabilité
"Service très professionnel"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande"
"Très sympathique, professionnel et rapide"
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A.
11 mars 2026
Avis vérifiéEquipe réactive et très professionnelle. Je recommande vivement le CARGLASS de Moulins-Lès-Metz si vous souhaitez une prise en charge rapide, efficace et des conseils adaptés.
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Charles A.
10 mars 2026
Avis vérifiéRendez-vous et timing respecté , vehicule rendu nettoyé .
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Christian G.
10 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien au niveau du rendez-vous et le technicien qui en venue intervention a domicile très bon travail
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E.
4 mars 2026
Avis vérifiéMerci à l'équipe CARGLASS de MOULIN LES METZ pour leur professionnalisme.
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Barbara C.
3 mars 2026
Avis vérifiéTravail soigné et personnel aimable.
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Benjamin M.
3 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
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S.
26 févr. 2026
Avis vérifiéRapide, efficace
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Bernard D.
24 févr. 2026
Avis vérifiéponctualité, amabilité, efficacité, qualité de service
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A. C.
21 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien et professionnelles
Réponse de Carglass Moulins les Metz
Bonjour Ambre, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec nos équipes. Votre retour est une belle récompense de notre engagement à servir nos clients avec professionnalisme. Cordialement. Emeline, Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Jacques C.
17 févr. 2026
Avis vérifiéJe ne me rendrai plus pour une reparation chez car glass
Réponse de Carglass Moulins les Metz
Bonjour Jacques, Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre retour. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via service.consommateurs@carglass.fr par email (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation) ou par téléphone au 0800 515 505 (appel gratuit). Bien à vous, Emeline Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de Jacques C.
j'ai déjà répondu à votre questionnaire de satisfaction et vous trouverez les explications dans ce document
Réponse de Carglass Moulins les Metz
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Carglass n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux pour nous. N'hésitez pas à nous contacter au 0800 515 505 ou via notre formulaire en ligne en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation, afin que nous puissions mieux comprendre votre situation. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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S.
17 févr. 2026
Avis vérifiéParfait
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Block P.
17 févr. 2026
Avis vérifiéBon accueil, bon travail et une voiture rendu propre.
Réponse de Carglass Moulins les Metz
Bonjour et un grand merci pour votre commentaire qui nous va tout droit au cœur. Accueillir notre clientèle avec sourire et professionnalisme est notre credo quotidien ! Bien à vous. Manon Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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B.
10 févr. 2026
Avis vérifiéRdv très bien organisé, parfaitement à l'heure pour la remise et la restitution. Travail soigné et très propre. Accueil très poli et aimable.
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F. S.
10 févr. 2026
Avis vérifiéCarglass n'est pas partenaire MAIF...donc remboursée très partiellement. Carglass est bien au courant, évidemment ils ne m'ont pas prévenu malgré la réception au préalable par mail de mon fichier d'assurance, et malgré un site internet qui affirme que les équipes nous informent et nous accompagnent dans les démarches avec notre assureur... Cette communication défaillante est extrêmement malhonnête. Par ailleurs le technicien/vendeur a tenté de me faire changer mes essuis-glace (ce que j'ai refusé puisqu'ils sont tout à fait en état de fonctionnement...pratiques de vente abusives). Quant au changement du filtre d'habitacle qui m'a été fortement conseillé au cours de l'intervention...conseil que j'ai naïvement suivi...ma clim' très bruyante à la suite ; j'ai dû repasser à l'agence pour qu'ils résolvent ce problème (quant au filtre initial qui était "encrassé, à changer, dangereux pour votre santé"...j'ai maintenant quelques doutes sur la véracité de ces propos). Enfin, lorsque j'ai fait part de mon mécontentement, la responsable d'agence m'a offert un chèque cadeau de 120€ en dédommagement .... sans doute pour éviter que je n'aille plus loin dans mes démarches...je ne compte pas utiliser ce chèque, ne souhaitant plus être en contact avec cette entreprise malhonnête. Enfin j'ai découvert après des recherches sur internet que ma mésaventure avec cette entreprise n'est pas rare, loin de là. Quant au service clients qui ne répond pas à mes mails...vraiment fuyez.
Réponse de Carglass Moulins les Metz
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre passage chez Carglass n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que votre retour est précieux et nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Cordialement. Julie Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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S.
7 févr. 2026
Avis vérifiéAcceuil professionnalisme
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Matthieu S.
7 févr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait de l’intervention Carglass pour le remplacement du pare-brise de ma Tesla.
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Ochem P.
30 janv. 2026
Avis vérifiéTrés satisfait des services de carglass Rendez vous immédiat ,bon accueil et service efficace !
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Sebastien F.
29 janv. 2026
Avis vérifiéPrestations grautites supplémentaires de nettoyage très appréciées.
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Alain K.
29 janv. 2026
Avis vérifiésuper equipe et travail soigné et rapide. je vous recommanderais
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Robin S.
28 janv. 2026
Avis vérifiéTop compétences merci
Réponse de Carglass Moulins les Metz
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes surpris de votre retour car le sourire et la gentillesse font partie intégrante de la culture de notre entreprise. Le professionnalisme et le travail bien fait sont au cœur de nos valeurs et c’est toujours une déception pour le personnel de lire un avis défavorable. Nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour satisfaire nos clients et espérons vous revoir bientôt. Notre service consommateurs reste à votre écoute, vous pouvez nous contacter, en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous, Lucie Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
Réponse de Robin S.
Que me reprochez vous, je loue la compétence et le professionnalisme de vos équipes, je n’ai en aucun cas fait un ou des reproches. Désolé de l’incompréhension.
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