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Avis clients de Carglass Moulins Les Metz

4.6 / 5

Calculé à partir de 125 avis obtenus sur les 12 derniers mois

2181 avis depuis le 09/08/2016

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    Carglass Moulins les Metz

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Informations Carglass Moulins Les Metz

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    Carglass Moulins les Metz

  • Société

    Carglass SAS

  • Description

    Carglass® répare les impacts sur pare-brise* et remplace le vitrage de votre voiture : pare-brise (avec recalibrage caméra), vitres latérales, lunette arrière, toit panoramique…. Carglass® intervient partout en France*. *Conditions sur carglass.fr

  • Adresse

    Zone de Tournebride Rotonde 34 avenue Jean Claude Théobald Route de Jouy 57160 Moulins lès Metz

  • Website

    https://www.carglass.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Carglass Moulins Les Metz

  • 1 / 5
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    L écrou de l essuie glace mal resserré = danger . soyez plus professionnel que commercial .

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite.

  • 5 / 5
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    Super accueil, très professionnel, très bien renseigné par Imad.

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *

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  • 5 / 5
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    Accueil sympathique, prise en charge rapide. Respect des règles de sécurité, véhicule désinfecté vitres nettoyées avant la remise des clés.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE B. *

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  • 4 / 5
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    Bon rendez vous

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE J. *

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  • 5 / 5
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    Bon service et bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *

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  • 5 / 5
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    Prestation rapide et efficace. Personnel à l’écoute et très avenant. Rien à redire !

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE G. *

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  • 5 / 5
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    prise de rdv ,intervention dans les délais , rien à redire trés bien conseillé mais seul souci les essui -glace n'était pas adaptés mais on me les a fourgués quand même !!!! attention il ne faut pas prendre vos clients pour des demeurés

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE C. *

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  • 5 / 5
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    super équipe travail de qualité je recommande fortement

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX S. *

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  • 5 / 5
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    Très bien surtout ihmad très pro gentil Il m a très bien explique Ponctuel et très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE C. *

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  • 5 / 5
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    Travail soigné. Comme d’habitude RAS . Des pros !!! . Merci

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel, ponctuel. Personnel très accueillant.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ H. *

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  • 5 / 5
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    Excellent accueil, qualité de travail parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE J. *

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  • 5 / 5
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    Très bon travail

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *

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  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY S. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour très bon travail et une équipe très sympa merci carglass

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE V. *

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  • 5 / 5
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    Réparation très professionnelle - Personnel très sympathique - Condition d'hygiène irréprochable.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *

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  • 5 / 5
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    Personnel très professionnel , sympathique, travail soigné, le temps annoncé pour mon intervention c'est avéré moins long et cela dit parfaitement réalisé!! 👍👍. Merci à l'intervenant , Kevin il me semble, qui m'a parfaitement expliqué ce qu'il allait faire et m'a également proposé le traitement anti pluie et les essuie glace ainsi que les tarifs. Un grand merci également à Imad la personne qui m'a reçu..non seulement très professionnel mais aussi courtois , poli. Vraiment au top..👍

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *

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  • 5 / 5
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    Nickel rien à redire !

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY M. *

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  • 5 / 5
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    Efficacité, rapidité, techniciens au top !!

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE D. *

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  • 4 / 5
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    Bien aimable

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER T. *

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  • 5 / 5
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    Parfait très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *

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  • 5 / 5
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    Tout a etait comme prévu

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE P. *

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  • 5 / 5
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    tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL F. *

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  • 5 / 5
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    L'intervenant a été parfait et souriant

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B. *

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  • 5 / 5
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    Tout s’est très bien passé, intervenant accueillant et connaisseur.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE R. *

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  • 5 / 5
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    Professionnel, courtoisie

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *

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  • 5 / 5
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    travail propre et sérieux, personnel compétent

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *

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  • 5 / 5
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    Intervention à mon domicile rapide , sauf pour les rdv très lomg j'ai attendu 1mois (mon véhicule le roule pas) donc pas le choix !

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE A. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE C. *

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  • 5 / 5
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    Intervention particulièrement efficace. Très pro.

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B. *

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  • 5 / 5
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    Service optimal et personnel agréable

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *

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  • 5 / 5
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    Personnels dynamiques, à l'écoute et accueil qu'il soit téléphonique ou physique avec le sourire

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A. *

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  • 1 / 5
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    Difficulté d'avoir un RDV rapide au domicile => Nécessité de faire l'intervention au garage. Pas de possibilité d'attendre en salle (protocole COVID) alors qu'il pleuvait des cordes à l'extérieur. Badge Télépéage pour toute intervention pare-brise non remis.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, il apparait après étude de votre dossier que vous êtes bien éligible à l'offre promotionnelle "Carglass vous offre 2 ans d'abonnement Premium ULYS", nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres, afin qu'ils puissent vous communiquer votre code dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass

  • 5 / 5
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    Equipe professionnelle, bonnes explications et conseils. Respect des gestes barrières

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *

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  • 5 / 5
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    Mesure covid respectée , personne accueillante, sympathique, le monsieur m’a tout expliqué correctement mais surtout pr moi le plus important s’est au niveau du remplacement de mon pare brise travail propre et soigné , le paramètrage de la caméra à l’air correcte donc rien à redire pr le moment

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK G. *

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  • 5 / 5
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    Travail sérieux, technicien à l'heure au Rdv

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME F. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien, professionnel et courtois.

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *

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  • 1 / 5
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    Personnel dépassé, récupération du véhicule 1h en retard, le personnel se plaignant de leur de travail devant les clients, dernière fois que je mets les pieds dans cet établissement! Produit désinfectant mis dans le véhicule qui n'a même pas le temps séché : merci l'odeur nauséabonde et surtout roulé avec le pantalon mouillé...

    Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément, nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  • 4 / 5
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    Très bon accueil mais retard de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *

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  • 4 / 5
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    Bonne prise en charge, rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A. *

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  • 5 / 5
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    Ok bien

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L. *

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  • 5 / 5
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    Bonne accueille travail de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G. *

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  • 5 / 5
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    Convovial, effiace

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P. *

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  • 5 / 5
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    Très bon travail très bonne accueil personnel gentil et aimable à l'écoute du client, si j'ai de nouveau un impact sur le pare brise je reviendrai, je recommande carglass

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R. *

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  • 2 / 5
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    travail mal fait; oubli des joints d'essuies glaces toujours en attente de contact pour réparation

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE H. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et nous prenons dès à présent votre avis en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL G. *

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    Réparation impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE D. *

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  • 5 / 5
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    service professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE B. *

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  • 5 / 5
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    Top, service à domicile parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE R. *

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    Très avenants , serviables. Appréciable. Merci!

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *

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    Technicien très professionnel, efficace, informations claires

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER J. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *

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  • 5 / 5
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    Accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET L. *

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  • 4 / 5
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    Satisfaite de l’intervention. Pour info je ne mets jamais la note de 10, pour moi 9 est une bonne note, pour moi il n’y a rien qui est tout à fait parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE C. *

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  • 5 / 5
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    Top!!

    Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass.

  • 5 / 5
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    rapide , efficace et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait tout était claire !!

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *

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  • 1 / 5
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    j'ai l’impression de rouler la fenêtre ouverte, je pensais gagner du temps en changeant mon pare brise à domicile, maintenant je dois me rentre dans un centre carglass.

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE C. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture :  https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE C. *

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  • 5 / 5
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    Tout c'est bien passé, les explication étaient claires et le travail des techniciens impeccables.

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ R. *

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  • 5 / 5
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    Travail bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B. *

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  • 5 / 5
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    je suis très satisfaite j'ai retrouvé ma voiture impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC T. *

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  • 5 / 5
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    nickel !!!

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil travail soigné je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE B. *

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  • 5 / 5
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    Intervention très bien, rapide. Un monsieur très sympa, qui m’a tout très bien expliqué. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *

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  • 5 / 5
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    Professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D. *

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  • 4 / 5
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    Bonjour service

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE P. *

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  • 5 / 5
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    Très bién entièrement satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *

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  • 5 / 5
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    très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE M. *

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  • 4 / 5
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    Intervention rapide parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN R. *

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  • 5 / 5
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    tres bon service

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE P. *

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    Personnel très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *

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  • 5 / 5
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    Si tu as besoin de changer ton pare brise où tout simplement refaire un impact va chez carglass ils sont au top

    Avis du , suite à une expérience du par YVES D. *

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    personnel sympathique, réparation conforme et résistante à ce jour

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE J. *

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  • 5 / 5
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    Excellente prise en charge par Carglass internationale et Metz. Délai et qualité respectés.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, explications claires pour cette voiture un peu plus compliquée que la moyenne, véhicule rendu en temps et en heure. L’aspect administratif est directement géré avec l’assurance. Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *

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  • 1 / 5
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    Très mauvaise pose du pare brise, mauvaise qualité du pare brise, dégât dans l’habitacle de la voiture

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE G. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture :  https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE P. *

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  • 5 / 5
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    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE N. *

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  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX A. *

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  • 5 / 5
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    Intervention parfaite et rapide. Rendez-vous dans les délais.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND S. *

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    service rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MANON M. *

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    Très bon service malgrè un petit bug sur la prise de rdv via internet

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *

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  • 5 / 5
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    Service très sérieux en période de covid

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne prise en charge , rapide et véhicule récupérer comme si de rien n’était sauf le pare brise changer

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES T. *

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  • 5 / 5
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    J’ai reçu un accueil chaleureux et professionnel. Le travail est toujours de très grande qualité et les personnels sont à l’écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *

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  • 5 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD R. *

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  • 5 / 5
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    Service efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE F. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass .

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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *

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    Intervention à domicile parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *

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    par contre concernant le service client carglass joint par mail il ne merite même pas une étoile.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass

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    Intervention impeccable Technicien Très professionnel Je recommande carglass

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS R. *

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    Hormis une tache de colle sur un optique qui a été retiré dans les jours suivants très bien. Arrêtez par contre de commercialiser votre traitement anti pluie (miraculeux selon vos poseurs) qui n’a d’effet que de rendre le pare brise tout gras... De l’arnaque à ce prix.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *

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    Bonjour , D’abouts encore une fois **** et ********* Juste est une entreprise mon nom c’est ***** ****** c’est moi qui avais décider de travailler avec CARGLASS Metz alors que nous avons un compte chez CARGLASS Allemagne , je suis responsable commercial pour les pays francophones et par le passé j’avais toujours été satisfait de la qualité d’accueil et de services de CARGLASS malgré que j’ai eu de gros problèmes et après x essais et appels j’avais enfin pu recevoir un rendez-vous chez CARGLASS Moulins-lès-Metz car j’habite sur Metz ! Cela dit je me suis rendu en tant et en heure au rendez-vous , je pense que les travaux ont bien été effectué mais je n’ai vraiment pas eu de chance car j’ai été reçu traité par une jeune personne arrogante effronté sur d’elle et très mal éduquée , cela n’a pas plus alors que j’avais précisé au départ de Mr préserver le macaron réglementaire vert qui est obligatoire en Allemagne et à la réception cette personne n’a vraiment traité comme un chien abrc disant les choses une grande gueuleton dénuée de toutes compétences , je suis quelqu’un de très cool et agréable en tant que commercial je peu comprendre beaucoup de choses mais là je ne pardonne pas ! Qu’elle n’oublie pas que c’est moi qui décide de travailler avec CARGLASS ou pas et que je m’en souviendrai , je suis responsable sur les trois pays de commercialisation sur des chantiers gris œuvres et habitant Metz j’avais d’ailleurs par le passé donner vos coordonnées sur les chantiers car les gens ont souvent des bris de glaces , soutes assure que je m’en souviendrais et je ne décolère pas qu’on puisse avoir une personne de ce genre a l’accueil ? 😡 Bonne journée salutations ***** ******

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

    Réponse de Laurent L
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    Bonjour Julie Je vous remercie de votre réponse mais vos procédures sont très lourdes et je crois qu’il aurait suffît d’une mise au point avec votre collaboratrice, pour ma part j’ai beau coup à faire avec ma clientèle de professionnels surtout en ces temps difficiles, j’aurais également souhaité que vous optimisiez les appels entrant de vos numéros internationaux ou sans l’aide de la plate-forme Française ou Allemande à Cologne je n’aurais jamais eu de rendez-vous auprès de cette agence alors que le service international aurait dû me rappeler suite à la transmission de l’autorisation de l’assurance ainsi que de mes données par CARGLASS Cologne, mais quand même beaucoup de mails de discours alors que peut-être une petite mise au point avec cette personne aurait suffit, c’est bien dommage alors même que les personnes de cette agence avait par le passé toujours été de bon conseils et serviables dommage😢 Malheureusement je trouve que en France nous avons beau coup trop de discours de procédures pour finalement accouché d’aucune action ou décision . Malheureusement je n’ai pas le temps à consacrer à d’autres procédures car j’ai une clientèle de professionnels à suivre en ces périodes particulières mais vous avez à présent tous les éléments pour corriger ce dysfonctionnement en interne ?🤷‍♂️ Je vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! Cordialement : Serge MULLER

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    rapide et efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE H. *

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    Très bon service rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *

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    L'équipe à été accueillante et ponctuel avec une bonne communication de la prestation et de l'intervention.Très important l'atelier et propre.Travail propre et soigné.L'équipe a un bon savoir être.Bravo à Carglass Moulins Lès Metz.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *

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