Résumé des avis
Le service à Carglass Albertville est très apprécié pour son efficacité, sa réactivité et l'accueil chaleureux. Les clients soulignent le professionnalisme de l'équipe et la qualité des réparations, ainsi que le nettoyage de leur véhicule. Les rendez-vous sont pris rapidement et les interventions respectent les délais annoncés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le service à Carglass Albertville est très apprécié pour son efficacité, sa réactivité et l'accueil chaleureux. Les clients soulignent le professionnalisme de l'équipe et la qualité des réparations, ainsi que le nettoyage de leur véhicule. Les rendez-vous sont pris rapidement et les interventions respectent les délais annoncés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients Carglass Albertville
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JORDAN G.
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Super service, le personnel est agréable le véhicule est rendu propre les explications sont claires pas de bla bla bla que du résultat 👍
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.
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Raa
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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très facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.
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Super!!!
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Bon accueil horaire respecté intervention efficace
Avis du , suite à une expérience du par . B.
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Les commentaires sont unutiles; tout le monde connais le professionnalisme de carglass
Avis du , suite à une expérience du par . P.
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Tous c'est passer du rendez vous jusqu'à la réparation. Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES G.
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Rapide efficace bel accueil
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
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Rapide et efficace k
Avis du , suite à une expérience du par OZLEM O.
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Super rapide efficace et le staff super gentil
Avis du , suite à une expérience du par PAMELA N.
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Un service parfait, rapide et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par ALLAN K.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE J.
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Accueil pas agréable La personne qui a fait les travaux très pro
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL R.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mécontentement. Votre expérience ne reflète pas nos standards. Nous aimerions comprendre davantage et résoudre tout problème. Veuillez nous contacter directement pour en discuter soit par téléphone au 0800 515 505 (appel gratuit) ou bien par mail : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (merci de préciser votre numéro de facture). Dans l'attente de votre retour, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Non respect du rendez vous pris 13h30 mais prise en charge à 13h45. Obliger d’attendre parce qu’une personne arrivée sans rendez vous est passée avant. Informatique qui ne fonctionnait pas, il a fallu refaire le dossier au format papier alors qu’il avait déjà été validé par internet. Personnel d’accueil peu agréable. Dépassement du délai d’intervention pour une réparation d’impact (départ de centre à 14h50 alors que l’intervention devait être terminée à14h sur le site internet).Seul point positif le technicien qui est intervenu pour la réparation a expliqué en détail ce qu’il a fait. La prochaine fois j’irai voir chez mondial pare brise pour voir si c’est mieux.
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger avec nous sur votre expérience client : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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le service s est bien passé - par contre je n'ai pas eu le bon pour la trousse a outil annoncée
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Très bonne service et efficace, merci
Avis du , suite à une expérience du par . B.
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Rien à dire le technicien a été super professionnel et minutieux
Avis du , suite à une expérience du par GANAEL F.
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Rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par . F.
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Accueil et travail réalisé: parfait Seul léger reproche, vehicule bloqué 2 heures alors que le changement dure bien de temps. Proposition d'être prévenu aussitôt travaux fini mais pas d'appel. Très content de la prestation, merci
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par . K.
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Très déçu car la voiture pas nettoyer reste de vitre et pas de cadeau pub mensonger
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES H.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci de votre commentaire. La promotion en cours est valable uniquement pour une intervention pare-brise (réparation d'impact ou remplacement de ce vitrage) et ne s'applique pas aux autres interventions vitrage (remplacement de glace latérale, lunette arrière, toit panoramique, optiques de phares, etc.) comme il est indiqué dans nos publicités et supports en ligne et en centre. Nous sommes désolés si ce n'était pas clair pour vous. Après chaque remplacement de vitrage nous aspirons les morceaux de verre présents dans l'habitacle et nettoyons les vitres. Ce nettoyage n'a pas été fait à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous restons à votre service. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Réponse de jean jacques H.SignalerPar brise arrière remplacement
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Professionnel bravo.
Avis du , suite à une expérience du par . T.
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Très bien passé 👍
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.
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l'heure du rdv bien respecté, rien à redire sur le travail. je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL N.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par LUC N.
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On me propose un centre non adapté à mon véhicule, conséquences intervention décalé et à 45 minutes de chez moi.
Avis du , suite à une expérience du par CELINE R.
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Tout s'est très bien déroulé
Avis du , suite à une expérience du par . L.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par . U.
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de bon conseil et un service efficace
Avis du , suite à une expérience du par CLOTILDE J.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Aucun problème, très pro
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO S.
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Rapidité dans la prise de rendez vous. Travail soigné et personnel charmant.
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil dans l'ensemble, intervention rapide. Le personnel a vérifié le filtre de mon habitacle et m'a dit qu'il était en bon état. Cependant, mon filtre n'était pas installé... Ce sont vraiment des magiciens de vérifier un truc qu'il n'y a pas ! 🤣
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN U.
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Alors très à l’écoute, mais pas très minutieux dans leur travail. C’est dommage.
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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très efficace
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD J.
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Bonjour Sur la pose du pare-brise rien à dire cela et. votre travail par contre les finitions: -la protection détecteur pluie et luminosité à l’intérieur remonte à l’arrache ne plaque plus sur la vitre -les enjoliveurs contour pare-brise juste posé et non clipser, j’ai du m’arrêter sur la route pour les remixer -et le dernier point nous allons attendu 2 semaines pour que vous receviez le pare-brise sans me prévenir si je ne téléphone pas Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par G D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Service efficace et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par NATHAN D.
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Service efficace petit bémol pour les cadeaux fournis puisqu'il faut faire la démarche
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.
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Tout à été parfait , rapide, service accueil impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
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Pose nette et précise. Bon accueil a l agence d albertville On peut pas dire la même chose du standard de réservation.Fausse information concernant le véhicule etc
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.
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bon service et rapide
Avis du , suite à une expérience du par . B.
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Très bien. Bonne prestation, délais parfait intervention niquel, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LAURA K.
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Bo accueil
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL C.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE C.
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Très bien passé. De la prise en charge au rendu du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN J.
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L'accueil et le service dont de qualités. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par . H.
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Impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par . W.
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Efficacité
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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Réparation pare brise bien passé mais dommage de laisser le capot aussi sale avoir posé votre protection j’imagine. Mon véhicule était propre à son arrivée pourtant.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
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Très bien . J ai déjà répondu .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.
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Très bien sauf que au tel on m'avait dit que vous pouviez changer les vitres de mon phare et arriver à votre agence on me dit que vous pouvez changer uniquement le phare complet !!!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE A.
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Très bien, merci.
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Ponctualité professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.
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Personnel très agréable et sympathique intervention parfaite et irréprochable !!!
Avis du , suite à une expérience du par KELLY C.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par . M.
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Très bien, technicien compétant.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN R.
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Malgré des problèmes informatiques mondiaux, ils ont réussi à me proposer une alternative
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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travail soigné heure de rdv respecté ; accueil vraiment très bien . voilà je suis très contente de votre prestation
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE R.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par D P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Intervention conforme
Avis du , suite à une expérience du par . P.
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Pas mal
Avis du , suite à une expérience du par CARLOS B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par . L.
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Très bien! Délais respecté, voiture nettoyée, accueil parfait. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN J.
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Délai respecté , travail effectué avec qualité, personnels aimable et trés informant sur le déroulement des opérations.
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE R.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CLELIA L.
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Van eerste belletje met Carglass tot en met de aflevering van de auto is alles perfect verlopen. Snel efficiënt en enorm klantgericht. Dit bedrijf zet de klant op nr. 1 in alle opzichten. Veel lof!
Avis du , suite à une expérience du par R W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Intervention bâclée trace sur la carrosserie bavette mal remise trace noir sur la garniture intérieure plaque de numéro de série perdue remplacé par un scotch . je conseil le choix d’un autre société pour vos pare brises 😱
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.
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Perte de temps pour ma part. 2 RDV qu’ils n’ont pas honoré. J’ai perdu du temps à les attendre, au téléphone. Plus de 2 mois d’attente avant que je puisse avoir une nouvelle vitre …
Avis du , suite à une expérience du par A V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci de votre commentaire qui va nous aider à améliorer cet aspect de notre service. Nous regrettons ce désagrément et restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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¨Professionnel , j'ai même eu le droit à un nettoyage intérieur.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JOFFRAY B.
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Très bonne prise en charge.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT F.
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Intervention rapide. Voiture propre, personnel agréable.
Avis du , suite à une expérience du par . N.
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super profesionnel
Avis du , suite à une expérience du par PAULO JOSE T.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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service impeccable. merci pour le nettoyage de mon véhicule
Avis du , suite à une expérience du par ODILE L.
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Très bon accueil, Equipe agréable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par . H.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Un souci concernant la remise en place du bip autoroute. Le collage utilisé nul. n'a pas tenu plus de deux heures. J'ai fait beaucoup mieux lorsque j'ai eu à le remettre sans avoir les moyens et les produits de professionnels. Rien à redire sur le reste.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
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Très bien, rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par . K.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA D.
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Très satisfait du centre Carglass d Albertville
Avis du , suite à une expérience du par . L.
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Très bon accueil et travail bien fait
Avis du , suite à une expérience du par HERVE P.
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Nous sommes retourné trois fois pour le pare-brise car il y avais des fuites nous attendons la date de reprise du fourgon
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés de la fuite survenue après notre intervention. Votre insatisfaction nous préoccupe et nous vous invitons à faire constater le problème en centre ou bien à contacter notre service consommateur afin que l'on puisse vous proposer une solution : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. N'oubliez pas de préciser votre numéro de facture. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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bon accueil, dans les temps, et nickel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait 👍
Avis du , suite à une expérience du par . P.
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Vraiment satisfait de votre intervention. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Je tiens à partager mon expérience extrêmement décevante avec Carglass concernant la réparation de mon BMW X1 de 2019. Suite à une intervention dans ce centre, le joint supérieur de mon pare-brise a été mal posé. Non seulement ce défaut est inacceptable pour un véhicule de cette gamme et de cette modernité, mais le service client de Carglass s'est montré de mauvaise foi en refusant de reconnaître leur erreur et en proposant une solution adéquate. Pour les propriétaires de véhicules modernes, je déconseille vivement ce centre Carglass. Leur manque de professionnalisme et leur incapacité à gérer correctement les réparations sur des véhicules récents sont alarmants. Il est crucial de choisir un service de réparation qui prend en compte les spécificités des véhicules modernes et qui est prêt à assumer ses responsabilités en cas de problème.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Super accueil horaire respecter
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil sympathique et travail réalisé en temps et en heure
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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C'est comme écris en bleue ci-dessus
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique