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Résumé des avis
Carglass Albertville offre un service rapide et efficace, avec un personnel souriant et professionnel. Les clients soulignent la qualité des réparations et l'attention portée au nettoyage des véhicules.
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Sarah C.
9 sept. 2025
Avis vérifiéPlusieurs défauts sur la réparation. On me demande de me déplacer sur des horaires qui les arrangent pour constater les problèmes et de revenir une nouvelle fois pour faire les réparations. Pas très arrangeant sachant que j’habite en montagne et je dois 120km aller retour pour aller dans le centre le plus proche
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de ces désagréments. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs via : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou bien par téléphone au 0800 515 505, afin que l'on puisse trouver une solution et rectifier au plus vite cette situation (n'oubliez pas de préciser votre numéro de plaque d'immatriculation). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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J. M.
9 sept. 2025
Avis vérifiéJe suis venue pour une réparation d'impact. Ce n'est pas la première fois que je me rends dans un centre Carglass mais une première pour Albertville. On m'annonce dès le départ que la réparation pourra rater et c'est bien la première fois qu'on me donne cette information. Manque de chance hop, la réparation ne fonctionne pas et je finis avec une fissure. Pare brise à changer intégralement.. je prends rdv on me change le pare brise (nettoyage moyen, de nuit je roule j'ai pleins de traces j'ai dû refaire un nettoyage du pare brise). On me propose de mesurer ma batterie j'accepte on me dit il me reste 26% et que la batterie peut lâcher demain comme dans trois mois. Sauf que le lendemain je devais me rendre en Suisse donc je ne pouvais pas me permettre de prendre le risque. On me propose une batterie à 160e garantie 2 ans. Je trouve que ça commence à faire beaucoup donc je ne donne pas suite et je me rends le lendemain matin à mon concessionnaire. Nouvelle mesure presque 50%, ça change un peu la donne... On me change quand même la batterie même si ce n'est pas urgent car j'étais sous garantie et que j'arrivais en fin de garantie.. 160e d'économiser. Donc je reste mitigée sur l'expérience même si le personnel d'accueil est sympa. J entretiens régulièrement ma voiture, donc partir d'un impact simple à réparer pour arriver à changer un pareil brise et m'annoncer que ma batterie est presque morte à tort.. Je ne sais quoi en penser.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la réparation de votre pare-brise n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés concernant votre batterie. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience. Cordialement. L’équipe carglass.fr
Réponse de J. M.
Si vous voulez mon impression honnête et dans filtre, j'ai eu l'impression de me faire arnaquer.
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Sophie S.
9 sept. 2025
Avis vérifiéRapide. Efficace
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Jean claude B.
6 sept. 2025
Avis vérifiéRendez-voius obtenu rapidement et respecté. Accueil professionnel de qualité. Travaux exécutés rapidement . Conditions de règlement intéressantes. Je recommande!
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Julie R.
1 sept. 2025
Avis vérifiéAgréable et travaille soigner . À voir dans le temps
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Jerome B.
30 août 2025
Avis vérifiéSuper accueil très professionnel
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Karen D.
30 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil , service super efficace
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Patrice L.
30 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bon travail réalisé sur mon véhicule que j'ai récupéré propre.
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Mathilde L.
12 août 2025
Avis vérifiéTop, ils ont changé mon pare brise
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Zied G.
12 août 2025
Avis vérifiéLe remplacement du pare brise a provoqué des rayures sur mon véhicule. Aucune prise en charge et aucun constat contradictoire préalable à l’intervention n’a été fait. Je règle un problème et en repars avec un nouveau.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci de votre commentaire ; nous sommes navrés de le lire. Avant tout, sachez que notre équipe est expérimentée et met tout en œuvre afin d'effectuer un travail soigneux et de qualité. Si vous constatez des dégâts, et vous pensez qu'ils sont survenus pendant notre intervention, il est impératif de les signaler à votre interlocuteur sur place afin que nous puissions les constater, à notre tour, et vous proposer une solution. Notre service consommateurs reste à votre écoute : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation). Cordialement. L’équipe Carglass
Réponse de Zied G.
Les dégâts ont été constatés sur le moment et reconnu par deux personnes du garage mais la seule solution proposée par le technicien a été de mettre du mastic noir pour dissimulé les rayures car vehicule étant noir. Je trouve cela honteux. L’erreur aurait dû être réparé par un carrossier. Les rayures sont toujours visibles et le mastic également. Je regrette d’être venu malheureusement.
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Jean B.
7 août 2025
Avis vérifiéTravail impeccable, qualité d’accueil
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Boris L.
6 août 2025
Avis vérifiéRAS
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Yvon C.
6 août 2025
Avis vérifiéJ'ai été très bien accueilli par l'hôtesse, le technicien à fait son travail avec beaucoup de sérieux et rendu mon véhicule très propre
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Marie claire D.
5 août 2025
Avis vérifiéAucun souci pour le rendez-vous. Lors de l'intervention respect du délai et bonne prestation.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour ce retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre rendez-vous s'est bien déroulé et que vous avez apprécié la qualité de notre intervention. Cordialement, L'équipe Carglass
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Alexandre M.
29 juil. 2025
Avis vérifiéExcellent. Un accueil hyper sympa, chaleureux le tout, avec le sourire. merci aussi au technicien pour le travaille propre et pro.
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Andre C.
24 juil. 2025
Avis vérifiéRendez-vous etin tervention rapide
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Christelle B.
17 juil. 2025
Avis vérifiéCarglass Albertville, équipe très pro sympathique je recommande
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Julien C.
17 juil. 2025
Avis vérifiéService au top - équipe au top
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Carole M.
17 juil. 2025
Avis vérifiéRas
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A.
17 juil. 2025
Avis vérifiéProfessionnel
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