Résumé des avis
Carglass Albertville est salué pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et son efficacité. Les interventions sont réalisées rapidement, et les clients apprécient que les véhicules soient rendus propres après service.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Carglass Albertville est salué pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et son efficacité. Les interventions sont réalisées rapidement, et les clients apprécient que les véhicules soient rendus propres après service.
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Evaluations clients Carglass Albertville
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO S.
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Rapidité dans la prise de rendez vous. Travail soigné et personnel charmant.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil dans l'ensemble, intervention rapide. Le personnel a vérifié le filtre de mon habitacle et m'a dit qu'il était en bon état. Cependant, mon filtre n'était pas installé... Ce sont vraiment des magiciens de vérifier un truc qu'il n'y a pas ! 🤣
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN U.
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Alors très à l’écoute, mais pas très minutieux dans leur travail. C’est dommage.
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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très efficace
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD J.
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Bonjour Sur la pose du pare-brise rien à dire cela et. votre travail par contre les finitions: -la protection détecteur pluie et luminosité à l’intérieur remonte à l’arrache ne plaque plus sur la vitre -les enjoliveurs contour pare-brise juste posé et non clipser, j’ai du m’arrêter sur la route pour les remixer -et le dernier point nous allons attendu 2 semaines pour que vous receviez le pare-brise sans me prévenir si je ne téléphone pas Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Service efficace et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par NATHAN D.
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Tout à été parfait , rapide, service accueil impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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Service efficace petit bémol pour les cadeaux fournis puisqu'il faut faire la démarche
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
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Pose nette et précise. Bon accueil a l agence d albertville On peut pas dire la même chose du standard de réservation.Fausse information concernant le véhicule etc
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.
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bon service et rapide
Avis du , suite à une expérience du par . B.
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Très bien. Bonne prestation, délais parfait intervention niquel, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LAURA K.
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Bo accueil
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL C.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE C.
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Très bien passé. De la prise en charge au rendu du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN J.
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L'accueil et le service dont de qualités. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par . H.
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Impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par . W.
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Efficacité
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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Réparation pare brise bien passé mais dommage de laisser le capot aussi sale avoir posé votre protection j’imagine. Mon véhicule était propre à son arrivée pourtant.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
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Très bien . J ai déjà répondu .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.
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Très bien sauf que au tel on m'avait dit que vous pouviez changer les vitres de mon phare et arriver à votre agence on me dit que vous pouvez changer uniquement le phare complet !!!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE A.
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Très bien, merci.
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Ponctualité professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.
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Personnel très agréable et sympathique intervention parfaite et irréprochable !!!
Avis du , suite à une expérience du par KELLY C.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par . M.
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Très bien, technicien compétant.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN R.
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Malgré des problèmes informatiques mondiaux, ils ont réussi à me proposer une alternative
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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travail soigné heure de rdv respecté ; accueil vraiment très bien . voilà je suis très contente de votre prestation
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE R.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Intervention conforme
Avis du , suite à une expérience du par . P.
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Pas mal
Avis du , suite à une expérience du par CARLOS B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par . L.
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Très bien! Délais respecté, voiture nettoyée, accueil parfait. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN J.
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Délai respecté , travail effectué avec qualité, personnels aimable et trés informant sur le déroulement des opérations.
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE R.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CLELIA L.
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Van eerste belletje met Carglass tot en met de aflevering van de auto is alles perfect verlopen. Snel efficiënt en enorm klantgericht. Dit bedrijf zet de klant op nr. 1 in alle opzichten. Veel lof!
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Intervention bâclée trace sur la carrosserie bavette mal remise trace noir sur la garniture intérieure plaque de numéro de série perdue remplacé par un scotch . je conseil le choix d’un autre société pour vos pare brises 😱
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.
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Perte de temps pour ma part. 2 RDV qu’ils n’ont pas honoré. J’ai perdu du temps à les attendre, au téléphone. Plus de 2 mois d’attente avant que je puisse avoir une nouvelle vitre …
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci de votre commentaire qui va nous aider à améliorer cet aspect de notre service. Nous regrettons ce désagrément et restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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¨Professionnel , j'ai même eu le droit à un nettoyage intérieur.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JOFFRAY B.
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Très bonne prise en charge.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT F.
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Intervention rapide. Voiture propre, personnel agréable.
Avis du , suite à une expérience du par . N.
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super profesionnel
Avis du , suite à une expérience du par PAULO JOSE T.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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service impeccable. merci pour le nettoyage de mon véhicule
Avis du , suite à une expérience du par ODILE L.
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Très bon accueil, Equipe agréable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par . H.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Un souci concernant la remise en place du bip autoroute. Le collage utilisé nul. n'a pas tenu plus de deux heures. J'ai fait beaucoup mieux lorsque j'ai eu à le remettre sans avoir les moyens et les produits de professionnels. Rien à redire sur le reste.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
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Très bien, rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par . K.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA D.
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Très satisfait du centre Carglass d Albertville
Avis du , suite à une expérience du par . L.
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Très bon accueil et travail bien fait
Avis du , suite à une expérience du par HERVE P.
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Nous sommes retourné trois fois pour le pare-brise car il y avais des fuites nous attendons la date de reprise du fourgon
Avis du , suite à une expérience du par . A.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés de la fuite survenue après notre intervention. Votre insatisfaction nous préoccupe et nous vous invitons à faire constater le problème en centre ou bien à contacter notre service consommateur afin que l'on puisse vous proposer une solution : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. N'oubliez pas de préciser votre numéro de facture. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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bon accueil, dans les temps, et nickel
Avis du , suite à une expérience du par CORALIE D.
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Parfait 👍
Avis du , suite à une expérience du par . P.
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Vraiment satisfait de votre intervention. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Je tiens à partager mon expérience extrêmement décevante avec Carglass concernant la réparation de mon BMW X1 de 2019. Suite à une intervention dans ce centre, le joint supérieur de mon pare-brise a été mal posé. Non seulement ce défaut est inacceptable pour un véhicule de cette gamme et de cette modernité, mais le service client de Carglass s'est montré de mauvaise foi en refusant de reconnaître leur erreur et en proposant une solution adéquate. Pour les propriétaires de véhicules modernes, je déconseille vivement ce centre Carglass. Leur manque de professionnalisme et leur incapacité à gérer correctement les réparations sur des véhicules récents sont alarmants. Il est crucial de choisir un service de réparation qui prend en compte les spécificités des véhicules modernes et qui est prêt à assumer ses responsabilités en cas de problème.
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY I.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Super accueil horaire respecter
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT H.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par JOSHUA A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED B.
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Accueil sympathique et travail réalisé en temps et en heure
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.
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C'est comme écris en bleue ci-dessus
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Avis déjà envoyé
Avis du , suite à une expérience du par JERAN-NOEL J.
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Amabilité, disponibilités, professionnalisme. Rien à redire. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par . H.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
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Le changement a été fait, mais le calibrage de la caméra n'a pas été fait correctement. Depuis mon passage au centre, j'ai une alerte "Aide à la conduite inactive", la voiture ne voit plus les lignes de bords et milieu de route, les feux automatiques ne fonctionnent plus. J'ai rappelé et le responsable du centre était absent. Je suis passé et il n'était pas là... J'ai eu mon intervention il y a 2 semaines et j'ai des défauts électroniques GRAVES qui ne sont pas pris en compte. Conclusion, je ne suis pas content
Avis du , suite à une expérience du par JEROME P.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes navrés pour cette expérience décevante. En tant que spécialiste du vitrage automobile, Carglass® se doit de rester à la pointe de la technologie dans son domaine. C'est pour cette raison que, dès 2015, nous avons commencé à équiper nos centres pour le recalibrage des caméras embarquées sur les différentes marques de véhicules équipées d'un système d'aide à la conduite (ADAS). Même si aujourd'hui 99 % des modèles de véhicules peuvent être recalibrés chez nous (dans 225 de nos centres), le recalibrage de la caméra de votre véhicule n'a pas pu être effectué à la hauteur de nos exigences. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur au 0800 515 505 afin que l'on puisse trouver une solution et rectifier au plus vite à cette situation. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de JEROME PSignalerPour le moment votre agence dAlbertville prévoit de reprendre ma voiture pour essayer de corriger le problème. Je reviendrai vers vous après. Merci et bonne journée
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rien à redire personnes aimables service soigné et rapide respect des horaires Petit couac balais d'essuie glass offerts d'après la pub mais non rien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.
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Très bonne expérience. Bon contact.
Avis du , suite à une expérience du par CHLOE M.
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Très bon service dans un lieu qui n’était pas des plus simples. Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.
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Les technicien a été très professionnel et à réaliser un travail de qualité. Parcontre la personne à l'accueil n'a pas été très serviable. J'ai dû avancer la franchise alors que normalement celle-ci est réglé directement par l'assurance de mon véhicule de fonction. Il suffisait de se mettre en contact avec elle et se faire faire un virement bancaire par l'assurance.
Avis du , suite à une expérience du par . F.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés de cette incompréhension mais, concernant la franchise, elle fait partie intégrante de votre contrat d'assurance, notre travail auprès des compagnies d'assurances nous permet de ne pas vous demander l'avance des frais sur la totalité de la facture, or, la franchise reste à votre charge car vous l'avez convenu avec votre assureur. Nous en sommes sincèrement désolés et nous restons à votre disposition, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Délais d'intervention respecté ! Personnels sympathiques....
Avis du , suite à une expérience du par YOANN M.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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aucun problème.Pose réalisée proprement.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD T.
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Rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par . L.
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Très bon accueil du début à la fin. Professionnel, à l’écoute, je ne regrette absolument pas d’avoir fait plusieurs kilomètres. Je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par SOUAD K.
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Très Pro
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.
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L'équipe de CARGLASS ALBERTVILLE au top .
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE L.
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Intervention rapide et équipe au top
Avis du , suite à une expérience du par . F.
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Parfait. Il ne manquait qu'à recoller mon pass autoroute sur le parebrise ou donner un bout de scotch double face pour que je le fasse moiu-même
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J.
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par . B.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Top service du début à la fin. Chaque fois que je les utilise - à différents endroits de la france et tjrs un service impeccable. Bravo.
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Parfait très bonne réactivité personne très à l’écoute du besoin de son client
Avis du , suite à une expérience du par KATIA F.
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Très content de l'intervention réalisée sur mon pare brise.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.
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amabilité, efficacité, technicien compétent, travail propre et soigné. dommage pour le cadeau via CARGLASS pas reçu l'aspirateur promis, des promesses, toujours des promesses ... la pub CARGLASS serait elle mensongère ?!?!?!
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G.
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Bon accueil mais prestation mal faite !! bruit d'air !! il a fallu que je replace le joint et fasse jouer la vitre pour éliminer le bruit à 80% seulement ! j'ai vu que le technicien était visiblement nouveau ou en formation, le chef a bien suivi et aider le technicien parfaois en difficulté mais n' a pas vu dans le détail que le joint n'était pas posé directement et de plus je me demande si ma garniture de porte est bien remise car j'ai maintenant un décalage !!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Personne très agréable et professionnel. Merci pour votre intervention
Avis du , suite à une expérience du par JULIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Travail Correct mais facturation excessive malgré une prise en charge totale par mon assurance.En effet , 1 heure effective pour remplacer mon pare-brise facturée 2 h !...
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés si le prix de vente de notre intervention vous paraît excessif, notre objectif étant de proposer à nos clients des produits de qualité garantissant leur sérénité au volant. Carglass® se positionne sur le marché en termes de rapport qualité prix et met son expertise au service de ses clients afin de vous offrir le meilleur en termes de service, de qualité, de réactivité, d’innovation et de proximité. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Service très bien et rapide Petit point négatif lors de la prise de rdv au téléphone l’équipier a mal fait son travail et n’avait pas terminer de clôturer mon dossier et donc les équipes d’albertville ne m’avait pas prévu au planning. Mais ils ont trouves une solution très rapidement et ont été très bien.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J' ai été super bien accueilli. Très bien expliqué le déroulement du travail pour reboucher l'impact. Très impressionné du résultat.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bons conseils et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique