Avis clients de Carglass Albertville

Évaluations clients Carglass Albertville

• 5 / 5

  

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  Extra

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bonne service. Technicien sympa et professionnel

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Prise en charge rapide du dossier ainsi que du rdv, pose de la lunette arrière en plastique appréciée avant la pose définitive de cette dernière. Cependant sur la partie travaux une catastrophe, les 2 caches en plastiques (gauche et droit) de la lunette arrière sont cassés à 3 endroits différents, le cache de gauche à mal été remonté présence d'un jour de plus 1cm et l'habitacle arrière à également mal été remonté. Lorsque je suis retourné pour le montrer au technicien il y acquiescé les faits. Vraiment très dessus de ces vis cachés. Normalement le technicien doit me recontacter dès qu'il a reçu les pièces, j'attends toujours. Vous vous engagez à répondre sous 72h, je vous ai envoyé un mail le 15/10, 6 jours plus tard toujours pas réponse...merci de donner suite à ma réclamation dans les meilleurs délais.

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous espérons sincèrement pouvoir répondre à vos attentes grâce à notre garantie à vie nationale et gratuite qui sera prochainement réalisée sur votre véhicule. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.

• 5 / 5

  

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  Top !

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation rien à dire le technicien m’a téléphoné avant son passage intervention rapide

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et très professionnel.

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel et rapide le technicien a été trés agréable et efficace. 2 réparations (pare brise sur 1 véhicule et vitre siège passager avant sur 1 autre) en 1h30, au pied de notre immeuble.

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Perfection

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Cependant, il aurait été confortable que la société propose également le système plastique de fermeture de la vitre arrière du véhicule.

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il y a d'abord eu quelques malentendus concernant l'horaire du rendez-vous. Mais cela a été correctement géré par la personne que j'ai eu au téléphone. Puis, le réparateur est arrivé, il m'a proposé différents services supplémentaires. Je l'ai laissé travailler et lui ai dit de m'appeler sur le numéro qu'il avait déjà utilisé lorsqu'il aurait fini. Malheureusement, il n'a pas appelé le bon numéro et a contacté mon mari une dizaine de fois sur son lieu de travail. Le réparateur a même été désagréable avec mon mari quand ce dernier a pu décrocher son téléphone. Dès que j'ai eu l'information comme quoi la réparation était terminée, j'ai rejoint le réparateur et lui ai expliqué qu'il n'avait pas appelé le bon numéro et que mon mari était extrêmement occupé avec peu de réseau sur son lieu de travail. Le réparateur m'a soutenu qu'il avait fait le bon numéro jusqu'à ce qu'il me montre son journal d'appel. J'ai donc pu lui faire constater qu'il avait fait une erreur et qu'il n'aurait pas dû s'énerver. Outre cet accrochage, la réparation était très bien effectuée.

  Avis du 04/10/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres professionnel

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le technicien a bien fait son travail super sympa et ponctuel je recommande

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, accueil très sympathique, Je suis ravie d’avoir fait appel à Carglass. Mention spéciale pour le monsieur qui a nettoyé la voiture. C’était vraiment impeccable. Bravo

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bien par contre je ne comprends toujours pas pourquoi j ai du avancer la franchise car dans la pub, ils disent que le client n'a rien à avancer .

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et bonne explication pour la réparation.

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Centre très accueillant et professionnel

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS tout ok

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Technicien super mais gestion du dossier par internet déplorable

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide et totale, travail propre et net. Je recommande.

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service technique, agréable et performant. Bonne prise en charge et commercial. Par contre La Centrale, a part la première prise de rendez vous OK, par la suite plus rien pour le suivi du dossier, j'ai attendu 26 jours ma réparation sans aucune nouvelle de leur côté. Je me suis déplacé deux fois à l'atelier pour connaître l'avancement de mon dossier. De plus, cela fait 10 jours que ma réparation a été faite, j'attends toujours l'offre promotionnelle de COYOTTE, j'ai déjà téléphoné une fois à La Centrale, RIEN......PUBLICITE MENSONGERE ?

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide , pas d'attente , efficace , seul point négatif il resté quelques morceaux de verre dans mon coffre

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tbien

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  T'es bon accueil, info sur l'intervention, client pris en charge.

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et très professionnel merci l’équipe

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Depuis l'intervention il y a un bruit de défaut d'isolation phonique. Bruit qui n'y était pas avant. Je ne m'explique pas la raison.

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très bon service et rapide

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pas de rendez vous disponible. Quand au camion c'est encore pire.

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très bien reçu à ALBERTVILLE. Intervention rapide et efficace.

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS!

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et professionnelle.

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel au top

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien merci

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ce n'est pas la première fois que je fait intervenir carglass, je n'ai jamais été déçue. Personnels très sympas et professionnels. Continuez comme ça 👍👍

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite pour tous l’ensemble de la prestation, les compétences des salariés accueil, respect, amabilité, .

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil très sympathique, font preuve d'un professionnalisme incontestable.

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Plus que parfait, contact irréprochable et à l'écoute du client.Souci de satisfaire le client.

  Avis du 04/07/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien dire dire excellent accueille rdv rapide et très bon conseil je recommande fortement... Mercie encore de votre professionnalisme

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien très professionnel

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tb professionnel

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d'intervention, amabilité des intervenants

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel Bon travail efficace

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien je recommande

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  OK, aucun soucis.

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, respect des délais, accueil avec le sourire, travail de qualité

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil , personnel très agréable.

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise de Rdv facile, avec interlocuteur à l'écoute. Technicien très professionel, très aimable. Les formalités sont simples. Vraiment je recommande ! Merci à toute l'équipe .

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tous c'est très bien passé du début à la fin personnel très aimable et professionnel

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travailler effectuer correctement

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Intervention très bien mais toujours pas reçu le cadeau proposé

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfaits .

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TOP!

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels compétents et très sympathiques

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux efficace parfait

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel sympas , compétant et efficace .

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil, explication très claires

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  IMPECCABLE

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  aucun soucis

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  précis, concis, professionnel, rapide

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• 5 / 5

  

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  bonne équipe réactive

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail sérieux et délai au top 👌

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  R.A.S

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  Parfait

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Le service répond très bien à mes attentes mais vos publicités sont mensongère concernant le dégrivage de pare-brise car depuis le 21 Janvier 2021 je reçu ma facture et toujours pas d'appareil.

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• 5 / 5

  

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  Travail très bien fait, sérieux. Par contre toujours pas reçu mon cadeau le dégivreur comme annoncé. Au bout de 2 semaines toujours rien. J'ai téléphoné et toujours pas de réponse !!

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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  Très professionnel, explications clairs, nets et précises. Très sympathique

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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  Très bon accueil et prise en charge directe

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne prestation de la part de Carglass

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil téléphonique, bon accueil et bon travail en atelier

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très compétente et sympa, prise de rdv facile et rapide

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, serviable, professionnel

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout est une question de vendeur et le mien a ete excellent

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et professionnel

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Expertise faite sans dv Le rdv a permis de remplacer le pare brise dans les temps prévus Très bon accueil, souriant et professionel

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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  Prise en charge nickel

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top’👌

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Rdv rapide , accueil chaleureux. Travail satisfaisant. Facture modérée

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique