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Résumé des avis
Chez Carglass Albertville, les clients retiennent surtout un accueil aimable, des rendez-vous rapides et une prise en charge qui rassure. Plusieurs avis évoquent aussi un travail rapide, propre et soigné, avec des explications claires et une équipe jugée très professionnelle.
Expertise des équipes
"Très pro et très aimable"
"Parfait la personne chargé de l’opération ( jose) a étais génial et très agréable"
"Personne très sympathique et professionnel"
Accueil et amabilité
"Bon accueil et professionnalisme. Je recommande😃"
"tout s'est très bien passé horaire respecté et l'intervenant parfait! merci"
"service très professionnel , sérieux; Je recommande"
Réactivité
"reactif , travaille soigné"
"Tout s'est très bien passé à tous les niveaux. Prise en charge du véhicule, restitution propre de celui-ci et sympathie du personnel."
"L'intervention à domicile s'est super bien passé. Clément, est très professionnel et donne de bons conseils. Merci à lui et à l'équipe Carglass."
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéLA REPARATION RIEN A DIRE LA PRISE DE RENDEZ-VOUS A REVOIR REPARATION A DOMICILE MENSONGE
Réponse de Carglass Albertville
Bonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéTrès compétent
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil au magasin d’Albertville
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien... Vraiment pas de souci
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon service ! Je recommande. Petit bémol, ils font beaucoup la pub autour du "cadeau " pour attirer la clientèle, pour ma part je ne l'ai jamais eu malgré que lors de l'appel pour la prise de rendez-vous la personne en avait parlé.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéaucun probleme pas de formalitée prise de rendez vous OK
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéTrès pro. Ils m'ont pris en avance.
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéCe n'est pas la 1ere fois que je me rends chez Carglass Albertville et je suis à chaque fois agréablement surpris de la qualité du service et de l'accueil. Assez rare pour être souligné. Bravo à eux
Réponse de Carglass Albertville
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéJ’ai été très bien reçu, et l’intervention s’est très bien passé chez carglass Albertville. Je recommande
Réponse de Carglass Albertville
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéRendez-vous très rapide. Prise en charge en urgence 👍 Personnel accueillant et agréable ! Merci beaucoup !
Réponse de Carglass Albertville
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, efficace
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéBien mais la fixation des vignettes et autres type badge de péage pourrait être amélioré
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiépare brise avec pleins de traces de residu de colle ou de film, obliger de le nettoyer integralement a l'alcool, et toujours pas de factures malgré ma relance, c'est un vehicule pro je DOIT avoir la facture . je suis decu cette fois ci.
Réponse de Carglass Albertville
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction sur le nettoyage de votre véhicule. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous venons de vous envoyer le duplicata de facture par mail. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour, Super accueil, travail réalisé parfaitement! Du sérieux ! Merci!
Réponse de Carglass Albertville
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéTop top. En avance. Travail bien fait
Réponse de Carglass Albertville
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéIntervention propre et rapide, je recommande
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéPour le remplacement du pare-brise rien à dire mais par contre pour le service nous avons été dessus de la façon que l’employé s’y ai pris il a imposer le filtre d’habitacle avant même de s’occuper du pare-brise il a attaqué directement le filtre et nous a annoncer à la fin le prix je pense qu’il a vu que j’étais une femme âgée il en a profiter pour me l’imposer nous avons reçu aussi une facture de désinfection de l’habitacle et le coffre qui n’ont même pas été effectué je trouve sa honteux la façon de faire
Réponse de Carglass Albertville
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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