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Résumé des avis
Carglass Albertville offre un service rapide et professionnel, avec une équipe sympathique et attentive. Les clients apprécient la qualité du travail effectué et la propreté du véhicule après intervention.
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéPrise en charge rapide du dossier ainsi que du rdv, pose de la lunette arrière en plastique appréciée avant la pose définitive de cette dernière. Cependant sur la partie travaux une catastrophe, les 2 caches en plastiques (gauche et droit) de la lunette arrière sont cassés à 3 endroits différents, le cache de gauche à mal été remonté présence d'un jour de plus 1cm et l'habitacle arrière à également mal été remonté. Lorsque je suis retourné pour le montrer au technicien il y acquiescé les faits. Vraiment très dessus de ces vis cachés. Normalement le technicien doit me recontacter dès qu'il a reçu les pièces, j'attends toujours. Vous vous engagez à répondre sous 72h, je vous ai envoyé un mail le 15/10, 6 jours plus tard toujours pas réponse...merci de donner suite à ma réclamation dans les meilleurs délais.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous espérons sincèrement pouvoir répondre à vos attentes grâce à notre garantie à vie nationale et gratuite qui sera prochainement réalisée sur votre véhicule. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéTop !
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéBonne prestation rien à dire le technicien m’a téléphoné avant son passage intervention rapide
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéService rapide et très professionnel.
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A. A.
24 oct. 2021
Avis vérifiéPonctuel et rapide le technicien a été trés agréable et efficace. 2 réparations (pare brise sur 1 véhicule et vitre siège passager avant sur 1 autre) en 1h30, au pied de notre immeuble.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéPerfection
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéCependant, il aurait été confortable que la société propose également le système plastique de fermeture de la vitre arrière du véhicule.
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A. A.
4 oct. 2021
Avis vérifiéIl y a d'abord eu quelques malentendus concernant l'horaire du rendez-vous. Mais cela a été correctement géré par la personne que j'ai eu au téléphone. Puis, le réparateur est arrivé, il m'a proposé différents services supplémentaires. Je l'ai laissé travailler et lui ai dit de m'appeler sur le numéro qu'il avait déjà utilisé lorsqu'il aurait fini. Malheureusement, il n'a pas appelé le bon numéro et a contacté mon mari une dizaine de fois sur son lieu de travail. Le réparateur a même été désagréable avec mon mari quand ce dernier a pu décrocher son téléphone. Dès que j'ai eu l'information comme quoi la réparation était terminée, j'ai rejoint le réparateur et lui ai expliqué qu'il n'avait pas appelé le bon numéro et que mon mari était extrêmement occupé avec peu de réseau sur son lieu de travail. Le réparateur m'a soutenu qu'il avait fait le bon numéro jusqu'à ce qu'il me montre son journal d'appel. J'ai donc pu lui faire constater qu'il avait fait une erreur et qu'il n'aurait pas dû s'énerver. Outre cet accrochage, la réparation était très bien effectuée.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiétres professionnel
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéle technicien a bien fait son travail super sympa et ponctuel je recommande
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel, accueil très sympathique, Je suis ravie d’avoir fait appel à Carglass. Mention spéciale pour le monsieur qui a nettoyé la voiture. C’était vraiment impeccable. Bravo
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiétrès bien par contre je ne comprends toujours pas pourquoi j ai du avancer la franchise car dans la pub, ils disent que le client n'a rien à avancer .
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil et bonne explication pour la réparation.
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéCentre très accueillant et professionnel
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiérien
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéRAS tout ok
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéTechnicien super mais gestion du dossier par internet déplorable
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéPrise en charge rapide et totale, travail propre et net. Je recommande.
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéService technique, agréable et performant. Bonne prise en charge et commercial. Par contre La Centrale, a part la première prise de rendez vous OK, par la suite plus rien pour le suivi du dossier, j'ai attendu 26 jours ma réparation sans aucune nouvelle de leur côté. Je me suis déplacé deux fois à l'atelier pour connaître l'avancement de mon dossier. De plus, cela fait 10 jours que ma réparation a été faite, j'attends toujours l'offre promotionnelle de COYOTTE, j'ai déjà téléphoné une fois à La Centrale, RIEN......PUBLICITE MENSONGERE ?
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