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Résumé des avis
Carglass Albertville offre un service rapide et efficace, avec un personnel souriant et professionnel. Les clients soulignent la qualité des réparations et l'attention portée au nettoyage des véhicules.
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A. A.
4 oct. 2021
Avis vérifiéIl y a d'abord eu quelques malentendus concernant l'horaire du rendez-vous. Mais cela a été correctement géré par la personne que j'ai eu au téléphone. Puis, le réparateur est arrivé, il m'a proposé différents services supplémentaires. Je l'ai laissé travailler et lui ai dit de m'appeler sur le numéro qu'il avait déjà utilisé lorsqu'il aurait fini. Malheureusement, il n'a pas appelé le bon numéro et a contacté mon mari une dizaine de fois sur son lieu de travail. Le réparateur a même été désagréable avec mon mari quand ce dernier a pu décrocher son téléphone. Dès que j'ai eu l'information comme quoi la réparation était terminée, j'ai rejoint le réparateur et lui ai expliqué qu'il n'avait pas appelé le bon numéro et que mon mari était extrêmement occupé avec peu de réseau sur son lieu de travail. Le réparateur m'a soutenu qu'il avait fait le bon numéro jusqu'à ce qu'il me montre son journal d'appel. J'ai donc pu lui faire constater qu'il avait fait une erreur et qu'il n'aurait pas dû s'énerver. Outre cet accrochage, la réparation était très bien effectuée.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiétres professionnel
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéle technicien a bien fait son travail super sympa et ponctuel je recommande
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel, accueil très sympathique, Je suis ravie d’avoir fait appel à Carglass. Mention spéciale pour le monsieur qui a nettoyé la voiture. C’était vraiment impeccable. Bravo
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiétrès bien par contre je ne comprends toujours pas pourquoi j ai du avancer la franchise car dans la pub, ils disent que le client n'a rien à avancer .
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil et bonne explication pour la réparation.
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéCentre très accueillant et professionnel
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiérien
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéRAS tout ok
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéTechnicien super mais gestion du dossier par internet déplorable
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéPrise en charge rapide et totale, travail propre et net. Je recommande.
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéService technique, agréable et performant. Bonne prise en charge et commercial. Par contre La Centrale, a part la première prise de rendez vous OK, par la suite plus rien pour le suivi du dossier, j'ai attendu 26 jours ma réparation sans aucune nouvelle de leur côté. Je me suis déplacé deux fois à l'atelier pour connaître l'avancement de mon dossier. De plus, cela fait 10 jours que ma réparation a été faite, j'attends toujours l'offre promotionnelle de COYOTTE, j'ai déjà téléphoné une fois à La Centrale, RIEN......PUBLICITE MENSONGERE ?
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéRapide , pas d'attente , efficace , seul point négatif il resté quelques morceaux de verre dans mon coffre
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéTbien
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéT'es bon accueil, info sur l'intervention, client pris en charge.
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiérapide et très professionnel merci l’équipe
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéDepuis l'intervention il y a un bruit de défaut d'isolation phonique. Bruit qui n'y était pas avant. Je ne m'explique pas la raison.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon service et rapide
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