Résumé des avis
Carglass Oyonnax Arbent est apprécié pour son accueil chaleureux, son personnel efficace et la qualité du travail réalisé. Les clients soulignent la réactivité et le professionnalisme de l'équipe, offrant une expérience agréable et sans complication.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Carglass Oyonnax Arbent est apprécié pour son accueil chaleureux, son personnel efficace et la qualité du travail réalisé. Les clients soulignent la réactivité et le professionnalisme de l'équipe, offrant une expérience agréable et sans complication.
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Évaluations clients Carglass Oyonnax Arbent
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AAA
Avis du , suite à une expérience du par . L.
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Bien sauf que les offres KARCHER ne marchent pas pour vitre du hayon arrière
Avis du , suite à une expérience du par GROBON H.
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Ras. Sourire et compétences.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN N.
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Pré intervention = Nickel, prise de RDV jusqu'au RDV. Post intervention = pas en adéquations avec la réputation.
Avis du , suite à une expérience du par . W.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Très bonne prestation, rapidité ! très professionnels et agréables. Je recommande fortement. Merci encore
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour vos encouragements ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre. Votre soutien et votre satisfaction sont notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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service et accueil au top !!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Vérifier la météo pour tous rdv à domicile, travail correcte
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PERSONNE TEES SYMPATHIQUE AVEC DE BONS CONSEILS
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Parfait. Travail soigné, et gentillesse du personnel.
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bien...
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Accueil au top. Personnel compétent et sérieux. Conseil apporté judicieux et utiles. Merci
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Super serviable
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Prise en charge rapide
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Très bien
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bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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rien a dire
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Parfait.
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efficace, professionnel, courtois
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Service rapide, autant pour la prise de rdv, que pour l'intervention! Travail très satisfaisant!
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Bonne prestation, manque de prise contact avec le client pour fixer une horaire d'intervention.
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Bien juste pour les cadeaux dont j’ai pas encore reçu de lien pour pouvoir en bénéficier et aussi contrairement à la publicité, il nettoie pas la voiture.
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LE PARE BRISE EST DEFECTUEUX ET DOIT ETRE DE NOUVEAU CHANGE
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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très professionnel
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Remplacement pare-brise, Très rapide, et Reste à voir l'étanchéité avec le temps
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Prise en charge rapide, accueil agréable
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Parfait
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Il reste une petite fente sur le deuxième impact
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Tout c’est très bien passé même plus rapide que prévue rien à redire
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Service de qualité
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Très bon accueil et bon professionnalisme
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aucun problème
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Bien dans l'ensemble. Peut-etre un peu plus d'explication sur comment vous faites pour calibrer... comment ça fonctionne. Et faire attention au rayures au bois...
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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La façon de l accueil des clients n est pas bonne
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que l'accueil dans notre centre n'ait pas été comme vous l'aurez espèrer. Votre retour est précieux, nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer cet aspect de notre service. Merci. En vous souhaitant une bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Parfait en dehors du cadeau Karcher lmpossible à commander sur internet ? Valeur 60€.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de A ASignalerVous ne répondez pas à mon problème au sujet du cadeau de 60€ correspondant à la commande d'un lave vitre Karcher !!!
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Bonne prestation
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Très bien..
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Super
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Tout était parfait à part que j'aurai bien aimé avoir le choix du cadeau
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Très satisfait , bon accueil
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accueil top et bon travail polis
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de A ASignalerpar contre seul bemol pour avoir le cadeau il faut que j fasse plus de60 km ! pas de possibilite d envoi?
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Très bien à tous niveaux
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Impact toujours visible après l intervention de carglass !!!!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, l’intérêt principal d’une réparation d’impact est d’éviter qu’une fissure se propage sur l’ensemble du vitrage suite à un bris de glace ou à un impact. Le résultat esthétique n’est pas garanti car le résultat final n’est jamais le même sur toutes les réparations. Il y a différents paramètres techniques à considérer. Le résultat esthétique de cette intervention dépend notamment de la qualité de l’impact, de sa fragilité et de son emplacement. Cependant, nous vous invitons à contacter notre service consommateur: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Bien reçu, 1 personne aimable l'autre moins.D'après la publicité, nous devions avoir un traitement anti pluie, que nous n'avons pas eu ! Moyen dans l'ensemble !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. A sa lecture nous ne pouvons que vous présenter nos plus sincères excuses. Nous vous invitons à contacter notre centre ou notre service consommateurs (en précisant le numéro de votre facture) afin de vous proposer une solution : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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La prise de rdv sur internet n'est pas totalement synchro avec le garage lui même. Un déplacement dans le vent. Et un report de rdv.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous comprenons votre mécontentement. Cependant, lors de la prise d'un rendez-vous pour un changement de pare-brise sur internet, il est précisé qu'il s'agit d'un souhait de rendez-vous et non pas d'une date réservée car nous devons nous assurer la bonne disponibilité de votre pare-brise. Néanmoins, nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Tout a été parfait, l accueil, le travail. Une suggestion Tout de même, disposez des sièges confortables et un distributeur de boissons...
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ras
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l'intervenant très sympa rapide et très professionnel
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Bien accueilli, professionnel
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Très professionnel rien a dire
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royal , soigneux , très compétent je recommande !
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Bon accueil à l’écoute
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Ras
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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très professionnel
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L'intervention ça était bien passé le conseiller était super sympa nous a bien expliqué.
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Professionnalisme et amabilité.
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Bonne prestation. Ils ont même aspiré l'avant de ma voiture.
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Bon accueil et réparation parfaite
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Très bien
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UN ESSUI GLACE CASSE PAR UN INTERVENANT,SIGNALE CAR PERSONNE HONETTE MAIS NON CHANGE CAR PAS EN STOCK MEME PAS DE COMMANDE POUR REMPLACEMENT ULKTERIEUREMENT;
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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La vérification du bon fonctionnement de la vitre électrique n’a pas été réalisée correctement, Des morceaux de verre étaient encore présents à l’intérieur de la portière lors de la reprise du véhicule. Je ne suis pas satisfait de la prestation et je vais prendre un nouveau rdv pour que le nettoyage des débris de verre soit fait correctement.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Très bon service
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très bon travail. Soigneuse et rapide. Contact avec les deux hommes de montage très agréable.
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Très bien
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Rien a redire service impec
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Agréable rapide Prévenu avant l arrivé 👍
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Service sérieux, équipe compétente, efficace et sympathique, bravo !
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Qualité de l’accueil Prise en main professionnelle Rapidité de l’intervention
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Professionnalisme, agréable, politesse, rapidité..
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Efficace
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Tout s'est très bien passé. Ce qui fait que j'enlève 2 étoiles, c'est qu'après l'intervention, je me suis rendu compte que le ciel de toit était abîmé et déchiré à un endroit. Je regrette qu'on m'ait rendu ma voiture ainsi.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A ASignalerComme je l'ai déjà dit, le ciel de toit de ma voiture est abîmé suite au changement du pare-brise.
Réponse de A ASignalerComme je l'ai déjà dit, le ciel de toit de ma voiture est abîmé suite au changement du pare-brise.
Réponse de A ASignalerComme je l'ai déjà dit, le ciel de toit de ma voiture est abîmé suite au changement du pare-brise.
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SAV impécable. Merci d'avoir changé 2 pièces abimés sur le pare brise, par des neuves.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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tres bien accueille sympa
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Super service cliente.
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Que du bien. Très bien reçu, et travail bien fait. Encore merci à cette personne 😉
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Merci à carglass arbent (Flo) pour sa gentillesse et son professionnalisme. Très content de mon nouveau pare-brise
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tres bien a l heure et fond diagnostique de la voiture tres sympa
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nous avons été bien accueilli et bien servi le travail du remplacement de la vitre est bien fait
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Bon accueil, explications faite au client concernant l’intervention carglass et rapidité d’exécution.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Mon essuie glace ne marche plus et j’ai jamais reçu l’offre pour le karsher
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour [nom reviewer], nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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très sympathique et professionnel
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Accueil excellent. Travail sérieux et plus rapide que le temps annoncé. Très professionnel
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour ! Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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J attends mon cadeau, un aspirateur auto.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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l'agence d'Arbent est au top pour l'acceuil, le conseil, la réalisation de l'intervention et le suivi client
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La personne en charge de mon pare-brise a été très professionnel et agréable.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour et un grand merci pour votre commentaire qui nous va tout droit au cœur. Accueillir notre clientèle avec sourire et professionnalisme est notre credo quotidien ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Bizn
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Excellent
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Délai et horaire respecté, par contre soucis avec site Carglass, problème sur le système de prise de RdV
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jOINT ENDOMAGE, ECAILLES PEINTURE
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de A ASignalerBonjour, je peux vous faire parvenir des photos ? Cordialement
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Très bien
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tres bien
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Super accueil parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre message qui va encourager toute l’équipe. Que tous nos clients soient satisfaits de leur passage quand ils sortent du centre : c'est notre objectif numéro 1. Alors encore merci pour vos encouragements ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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rapidité efficacité
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Très bien reçu ´je suis très contente du travail .
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Bien reçu bon travail
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Réactif
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prise de rendez vous simple, explications données claire, et réalisé dans le délai annoncé.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Rien à dire, nickel
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Bon contact, ponctuel et agréable. Bon travail
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