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Résumé des avis
Carglass Coulommiers offre un service rapide et professionnel, avec un personnel accueillant et à l'écoute. Les clients apprécient la propreté des véhicules et la qualité des réparations, soulignant une expérience globalement positive.
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéPersonnel à l’écoute et professionnel par contre mon impact est toujours bien visible un peu déçu du résultat
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéLa pose du pare brise c'est super bien passé.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéRien à dire parfait
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéSuite à l'intervention, en reprenant le volant, je constate immédiatement un défaut évident du pare-brise qui vient d'être posé (déformations gênantes lors de la conduite, comparables aux ondulations de l'air au-dessus d'un feu). Je veux faire constater le défaut, mais les deux agents Carglass font exprès de ne rien voir, car ils ne pourront pas justifier avec une simple photo le remplacement du pare-brise.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur et une requête a été ouverte sous le numéro 00295233 , afin qu'ils puissent revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiébon relationnel, bonne prise en charge, sérieux.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéRdv rapide.prise . Travaux efficaces et nickel Accueil chaleureux.
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéPersonne gentille aimable et très professionnel
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéJ ai demandé un déplacement sur mon lieu de travail et à deux reprise ont m a demandé de me rendre au garage. Devant mon insistance il se sont déplacé. Mon pare brise à été réparé au niveau de l impact mais il a fissuré 3 jours après on le dit que cela ne pose pas de problème ????!!!!!
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéRien à dire, service parfait, comme à chaque fois
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéParfair
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéPersonne agréable, sérieuse, soigneuse et professionnelle. Nous sommes très contents.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéRapidité,efficacité et bienveillance
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéTechnicien très agréable
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéTrès bon Centre personnel très professionnel et très compétant très bien accueillis je recommande ce Centre
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéBien mais il reste une marque sur la réparation de l’éclat.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéL'intervention à été effectuée très rapidement et sans aucun problème la prise de rendez vous est très rapide et le personnel est très efficace et très pro
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéParfais l’es personne très agréable
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien accueilli, travail soigné et attentif dans les explications
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifié1er rdv mardi 19 juillet une chaleur incroyable le technicien se deplace pour rien car impossible d'effectuer les réparations. Carglass pourrait prevenir et prevoir de reporter le rdv au lieu de faire perdre son temps au client résultat nouveau rdv prevu samedi 23. Reparation au top, technicien agréable mais l'organisation reste a revoir.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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