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Résumé des avis
Carglass Chateau Thierry - Essomes sur Marne laisse surtout l’image d’un établissement où l’accueil, la rapidité de prise en charge et la clarté des explications comptent autant que le résultat. Les clients décrivent une intervention soignée, ponctuelle et rassurante, avec un technicien attentif et disponible.
Expertise des équipes
"Bon accueil, travail effectué avec sions"
"Très bonne prestation mais par contre la prise de rendez-vous est un véritable casse tête. Les personnes que l'on a au bout du fil ne semblent pas…"
Très bonne prestation mais par contre la prise de rendez-vous est un véritable casse tête. Les personnes que l'on a au bout du fil ne semblent pas très au courant de l'emploi du temps des intervenants.
"Personnel très agréable, propose une multitude de services, vérification complète du véhicule, travail propre. Je recommande vivement"
Réactivité
"Disponibilité, professionnalisme, amabilité, efficacité."
"sérieux et rapidité"
"Très satisfaite. Prise en charge rapide. Traveil bien fait .personnel top agréable et très pro.Je recommande à 100%"
Accueil et amabilité
"Rien à dire de particulier personnel très aimable"
"très bien service et personnel impecable"
"Pour avoir un rdv c’est vraiment rapide. Prise en charge par le personnel impeccable, explication à la hauteur. Rien à dire, travail soigné"
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiérendez-vous rapide et réparation top.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil, rapide et voiture propre. Pare brise et essuie glace tout neufs. J’espère que le remboursement se fera sans difficulté.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéRéactif et proo
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTravail correct.
Réponse de Carglass Chateau Thierry - Essomes sur Marne
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéLa réparation c'est bien passé. mais oublie d'une pièce a remettre dans la voiture. J'ai du retourner au centre et ça j'avais vraiment pas le temps.
Réponse de Carglass Chateau Thierry - Essomes sur Marne
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre centre n'a pas été satisfaisante. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous tenons à vous assurer que nous allons faire de notre mieux pour remédier à la situation. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs (en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email) afin de fournir plus de détails sur le problème que vous avez rencontré et trouver une solution adaptée. Nous nous engageons à offrir à nos clients des services vitrage de qualité et nous restons à votre service. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéIntervention très bien
Réponse de Carglass Chateau Thierry - Essomes sur Marne
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéRdv vite pris .personnel agréable
Réponse de Carglass Chateau Thierry - Essomes sur Marne
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéService rapide et efficace Accueil très commercial Un petit coup aspirateur dans la gouttière sous essuie-glaces aurait été le bienvenu
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéopérateur très professionnel ,aimable et très bon travail effectué .Félicitation à lui
Réponse de Carglass Chateau Thierry - Essomes sur Marne
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse de notre personnel. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients. Votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéBon accueil, explication donner sur ce va être fait. Très bonne expérience
Réponse de Carglass Chateau Thierry - Essomes sur Marne
Bonjour, merci pour votre commentaire qui nous touche beaucoup. Nous sommes ravis que le remplacement de votre pare-brise soit à la hauteur de vos attentes et de vos exigences. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéLe remplacement du parbrise c'est très bien passé, très satisfait, bravo
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéCarglass très efficace. J'avais un petit pète, il a essayé de réparer avec le produit mais avec la chaleur elle a grossi, au final ils sont revenus 1 semaine plus tard pour carrément changer mon pare-brise. Rapide et efficace.
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéIls ont excellent! Du service téléphonique au paiement en agence le traitement et professionnalisme a été excellent je recommande vivement Carglasse.
Réponse de Carglass Chateau Thierry - Essomes sur Marne
Bonjour ! Merci pour votre message. Toute l’équipe sera ravie de voir que son professionnalisme et sa gentillesse sont reconnus. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
Réponse de A. A.
Je vous avoue que cela fait longtemps qu’une grande enseigne comme la vôtre ne nous avait traité aussi bien ayant travaillé dans l’automobile je suis très agréablement surprise. Même le café… vous méritez un coeur avec les doigts 🫶 Belle journée à toute l’équipe !
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéTop et accueillant.
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil.
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéPersonne correct et le travail également .
Réponse de Carglass Chateau Thierry - Essomes sur Marne
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon service de la part du technicien
Réponse de Carglass Chateau Thierry - Essomes sur Marne
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéTout s'est très bien passé, de la prise de rendez-vous à la reception de mon véhicule
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéDéçu par le cadeau pas moyen echange plus vos pièce cher comme vos essuie glace autre pièce
Réponse de Carglass Chateau Thierry - Essomes sur Marne
Bonjour, merci pour votre commentaire que nous sommes navrés de lire. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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