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Résumé des avis
Chez Carglass Nanterre, l’établissement laisse surtout l’image d’une prise en charge simple et rassurante. Les clients retiennent un accueil aimable, des explications claires et une intervention menée avec soin, souvent dans les temps annoncés.
Expertise des équipes
"bon accueil et compétence"
"Envoyer au 1er Rdv sur une adresse Carglass fermée! Le 2e rdv s'est bien passé avec une personne aimable et compétente."
"Service et professionnalisme."
Accueil et amabilité
"Travail effectué dans le temps annoncé, personnel accueillant, très agréable."
"Très bon accueil avec explications techniques très claires."
"Rdv rapide et technicien accueillant et professionnel"
Réactivité
"Excellent accueil et technicien très agréable, ponctuel et professionnel. Il a pris le temps de répondre à mes questions et l’intervention a été…"
Excellent accueil et technicien très agréable, ponctuel et professionnel. Il a pris le temps de répondre à mes questions et l’intervention a été réalisée rapidement. L’impact reste visible après réparation, mais je tiens à remercier particulièrement le technicien pour la qualité de son service et son attitude irréprochable.
"Super accueil, rapidité, efficacité et professionnalisme"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiéLa personne nous a bien décrit les étapes
Réponse de Carglass Nanterre
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et réparation très bien effectué
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéBIEN PASSE
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéRapidité (une fois le RDV trouvé...) et compétence.
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiétres bien
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, et excellent réparation.
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiétres bien
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéSIMPLE...RAPIDE ....ET EFFICACE Un accueil chaleureux et bienveillant du représentant Carglass
Réponse de Carglass Nanterre
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiécomme précisé rien à signaler - intervention correcte
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéLe technicien au top, très pro, très sympathique. Travail propre et soigné. Très bonne expérience chez Carglass Nanterre.
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne prestation d'ensemble.
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéService parfait
Réponse de Carglass Nanterre
Bonjour, On se réjouit de votre note positive ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiétres bien. bon service et rapide
Réponse de Carglass Nanterre
Bonjour, On se réjouit de votre note positive ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéIntervention efficace, personnel sympathique et de bons conseils !
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéexcellente prestation, le bémol vient du fait que j'avais pris rendez-vous via le site sur un centre, et que le soir même la centrale m'a appelé pour changer le lieu de rendez-vous qui de fait était bien plus éloigné que celui choisit, j'ai donc du prendre un VTC après dépose du véhicule et au retour pour aller le chercher. Comble de l'ironie, le centre de dépose a du aller au centre initialement choisit pour faire les réglages caméra du pare-brise. le centre d'appel a refusé ma demande de transfert du pare brise au centre initialement choisit, tout cela pour finalement qu'une partie de l'intervention soit faite dans ledit centre on marche sur la tête
Réponse de Carglass Nanterre
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de A. A.
ENCORE UNE FOIS LA PRESTATION ETAIT TRES BIEN C EST L INTERVENTION DU CENTRE D APPEL QUI A PERTURBE TOUTE L OPERATION DU FAIT PROBABLEMENT DE LEUR MECONNAISSANCE DE LA GEOGRAPHIE D ILE DE FRANCE
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéService impeccable et travail soigné, personnel attentionné, rdv à l'heure, rien à redire, parfait.
Réponse de Carglass Nanterre
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéC pro
Réponse de Carglass Nanterre
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
Réponse de A. A.
Je n'ai pas reçu de mail pour retirer mon cadeau avec la pochette a outil
Réponse de Carglass Nanterre
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de A. A.
Votre message est automatique et manque de concret. Je veux récupérer mon cadeau suite à ma commande Je suis dans l'attente de votre message pour m'aiguiller afin de finaliser notre accord. Sinon je ne manquerai pas de poster un message negatif
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