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Résumé des avis
Carglass Nanterre offre un service exemplaire avec un personnel accueillant et professionnel. Les interventions sont rapides et efficaces, et la prise en charge est irréprochable. Les clients apprécient particulièrement l'attention portée au service et la propreté du véhicule à la restitution.
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéLors de la prise de rendez vous, on me demande d’envoyer la carte grise et l’assurance pour ne pas avoir à avancer les frais le jour du changement de pare brise. CHOSE FAITE! Le jour du rendez vous, surprise aucune prise en charge n’a été faite sur mon véhicule, je dois donc revenir une semaine après pour un nouveau rendez vous. Au prochaine rendez vous … la prise en charge a bien été faite mais pour un véhicule de société ( hors je suis un particulier avec ma voiture perso je n’ai aucune entreprise ) ce qu’il change le prix de ma franchise. ( Soucis réglé à la fin de l’intervention.) Fin de changement de pare brise on devait me contacter pour que je vienne récupérer mon véhicule, chose pas faite, j’ai dû appeler 5 fois pour que quelqu’un me réponde et me dise « ah oui il est prêt j’ai oublier de vous prévenir » Je récupère donc mon véhicule ( intérieur sali par les débris du retrait de pare brise )ou le pare brise à bien été changé puis arrive à mon domicile et remarque que de la colle à pare brise noir à été mise un peu partout sur le véhicule qui sortait de carrosserie ( véhicule blanc) Je prend donc un nouveau rendez vous puis me déplace une énième fois pour retirer ce fameux produit. Bref pour conclure je met 2 étoiles car la personne a été aimable mais le service exécrable.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour la franchise de votre commentaire. La qualité de service est fondamentale pour notre centre. Notre équipe fait son maximum pour satisfaire sa clientèle et nous sommes désolés d’apprendre que cela n’a pas été le cas vous concernant. Nous allons partager votre retour et nous engageons à faire notre maximum pour répondre à vos attentes lors de votre prochaine visite. Notre service consommateurs reste à votre écoute, vous pouvez les contacter, en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéParfait car toutes les conditions ont été réunies Ponctualité, politesse , bonne expression verbale et qualité du travail effectué J ai apprécié lors du RDV qu il n y ait pas eu de sollicitation commerciale pour une prestation supplémentaire
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéPersonnel attentif
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiésuper et très sympa
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéBon accueil, prise du véhicule en avance
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéJUSTEMENT RIEN A DIRE
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéParfait, j'etais en avance et le technicien m'a acceuilli avec le sourir et en me disant que ce n'etais pas un soucis, en 30 min c etait fini ! Merci
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiétout était bien.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéParfait tout à été fait en temps et heute - personnel super sympa. Merci beaucoup
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, très professionnel.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéSúper!
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéSimplicité efficacité
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéAgence Carglass Nanterre très professionnelle :)
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéSurpris par l'emplacement de l'enseigne (petite boutique ajustée à une station TOTAL) mais service de qualité et personnel au top ! Merci beaucoup pour la prestation.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et bienveillance
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéRapide simple efficace
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéParfait et surtout un professionnel hors pair avec beaucoup d’amabilité
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéNickel rien à dire bon boulot
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéPrestation de qualité, responsable de centre très professionnel sérieux et rigoureux.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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