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Résumé des avis
L'établissement Carglass de Nanterre se distingue par un accueil chaleureux et un service professionnel. Les clients apprécient la rapidité et l'efficacité des interventions, avec des techniciens attentifs et compétents. La prise en charge est fluide, et de nombreux avis soulignent la qualité des explications fournies.
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéTrès bien sauf que je n est eu aucun cadeau de la part de carglass serait il une publicité mensongère
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéBien accueilli malgré 1/2 heure d'attente dû à un autre client qui est passé entre 2 rdv. Je trouve cela moyen de mettre des rdv pour des interventions courtes entre les rdv. Il faut revoir ce point (ex. prévoir un après-midi dans la semaine pour cela). Sinon le technicien a été très professionnel.
Réponse de Carglass Nanterre
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès pro accueil au top réparation sérieuse je recommande
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéPrise en charge rapide et accueil de tres bonne qualité
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil horaires respectés Véhicule réparé et rendu en temps et en heure
Réponse de Carglass Nanterre
Bonjour, merci pour votre message qui va encourager toute l’équipe. Que tous nos clients soient satisfaits de leur passage quand ils sortent du centre : c'est notre objectif numéro 1. Alors encore merci pour vos encouragements ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon service et personnes aimable et compétente.
Réponse de Carglass Nanterre
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien et accueil sympathique
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéLe changement de la custod était très rapide (30 minutes) et la personne en charge professionnelle. D'autres garages proposait d'immobiliser mon véhicule pendant 2 jours ! Je recommande.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTres bonne prestation
Réponse de Carglass Nanterre
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéReçu evec amabilité et efficacité. Véhicule rendu avant l'heure et en p'us, avec le sourire. Très bien.
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéTrès rapide, super professionnel service impeccable
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéLors de la prise de rendez vous, on me demande d’envoyer la carte grise et l’assurance pour ne pas avoir à avancer les frais le jour du changement de pare brise. CHOSE FAITE! Le jour du rendez vous, surprise aucune prise en charge n’a été faite sur mon véhicule, je dois donc revenir une semaine après pour un nouveau rendez vous. Au prochaine rendez vous … la prise en charge a bien été faite mais pour un véhicule de société ( hors je suis un particulier avec ma voiture perso je n’ai aucune entreprise ) ce qu’il change le prix de ma franchise. ( Soucis réglé à la fin de l’intervention.) Fin de changement de pare brise on devait me contacter pour que je vienne récupérer mon véhicule, chose pas faite, j’ai dû appeler 5 fois pour que quelqu’un me réponde et me dise « ah oui il est prêt j’ai oublier de vous prévenir » Je récupère donc mon véhicule ( intérieur sali par les débris du retrait de pare brise )ou le pare brise à bien été changé puis arrive à mon domicile et remarque que de la colle à pare brise noir à été mise un peu partout sur le véhicule qui sortait de carrosserie ( véhicule blanc) Je prend donc un nouveau rendez vous puis me déplace une énième fois pour retirer ce fameux produit. Bref pour conclure je met 2 étoiles car la personne a été aimable mais le service exécrable.
Réponse de Carglass Nanterre
Bonjour, merci pour la franchise de votre commentaire. La qualité de service est fondamentale pour notre centre. Notre équipe fait son maximum pour satisfaire sa clientèle et nous sommes désolés d’apprendre que cela n’a pas été le cas vous concernant. Nous allons partager votre retour et nous engageons à faire notre maximum pour répondre à vos attentes lors de votre prochaine visite. Notre service consommateurs reste à votre écoute, vous pouvez les contacter, en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéParfait car toutes les conditions ont été réunies Ponctualité, politesse , bonne expression verbale et qualité du travail effectué J ai apprécié lors du RDV qu il n y ait pas eu de sollicitation commerciale pour une prestation supplémentaire
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéPersonnel attentif
Réponse de Carglass Nanterre
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiésuper et très sympa
Réponse de Carglass Nanterre
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéBon accueil, prise du véhicule en avance
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéJUSTEMENT RIEN A DIRE
Réponse de Carglass Nanterre
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéParfait, j'etais en avance et le technicien m'a acceuilli avec le sourir et en me disant que ce n'etais pas un soucis, en 30 min c etait fini ! Merci
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiétout était bien.
Réponse de Carglass Nanterre
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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