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Résumé des avis
Carglass Le Mesnil Esnard offre un service rapide et professionnel, avec un excellent accueil et des travaux soignés. Les techniciens sont compétents et à l'écoute, garantissant une expérience satisfaisante.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéRASe
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéTrès surpris d'arriver à MESNIL ESNARD dans une station service avec un garage abri pas plus grand qu'un garage particulier pour faire le travail. Aucun service d'attente. Pas de quoi s'assoir pour patienter les 2 heures d'intervention. Je pensais arriver dans un centre CARGLASS avec salon d'attente, rafraichissements etc... Le site de réservation et le service confirmant la résa par téléphone pourrait prévenir que l'on arrive dans un local minimaliste comme si on arrivait chez un particulier. Je n'avais plus de choix pour trouver en urgence une autre solution avant le départ d'un véhicule déjà vendu pour le soir même. Mais je veux que soit noté que si cela avait été possible je serais allé voir ailleurs car coté service et malgré la gentillesse du jeune intervenant, la prestation SERVICE est NULLE. Je ne retournerais jamais chez CARGLASS avant d'avoir vérifié les prestations associées au lieu d'intervention. Pour celle-ci j'ai du poirauter 2 h en plein soleil sur un banc à 200 m de la station service. Franchement c'est indigne et preuve que pour ce centre d'intervention il n'y a aucun respect du client et de son confort. Vous l'avez compris je sur très dépité. J'ai aussi noté que le capot du rétroviseur interne ballotte après intervention et semble mal fixé. Le rétroviseur semble aussi totalement décentré par rapport à l'empreinte noire de référence sur le pare brise !!!! Pourquoi ??? Le pare brise a t-il été bien positionné avant collage ??? J'ai un sérieux doute sur ce point et aujourd'hui le véhicule est passé dans les mains du nouveau propriétaire. Je demande que soit noté que je décline toute responsabilité concernant d'éventuels dommages possibles suite à un montage incorrect fait par CARGLASS.
Réponse de Carglass Le Mesnil Esnard
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Tous les frais seront bien évidemment à notre charge dans le cadre d'une garantie à vie. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
Réponse de A. A.
Merci d'avoir pris en compte mon retour. Le véhicule est aujourd'hui vendu. Le nouveau propriétaire n'habite pas près du centre qui a fait la pose. Cdt Bruno
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéIntervention rapide ayant donné entière satisfaction
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéPersonne très compétente
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéEfficace rapide et technicien très bien
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon technicien très accueillant .
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéBeaucoup de professionnalisme et un professionnel très attentif à tous les détails.
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéperspicace réduire la plage d'intervention serait un plus
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnel aimable, travail bien fait
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéRien à redire, technicien au top !
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéBonne expérience, travail propre et contact agréable.
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéLe travail est bien fait
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéexplications claires et précises. je recommande Carglass
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéBon accueil et ponctuel
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiétvb ras
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiébon accueil horaire respecté
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéCommunication efficace, arrangeant sur les RDV. Très bon travail de réparation.
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