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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Douarnenez est apprécié pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et la qualité de ses réparations, tout en respectant les délais annoncés.
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Lebeulbrigitte L.
30 janv. 2026
Avis vérifiéService effectué dans les délais
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Jean-Frederic L.
21 janv. 2026
Avis vérifiéTravail soigné. Technicien sérieux et souriant. Impact sur le pare-brise survenu le soir, Le lendemain matin c'était réparé en à peine une heure !
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Frederic P.
21 janv. 2026
Avis vérifiénickel tres pros tres sympa
Réponse de Carglass Douarnenez
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous satisfaire par son professionnalisme et son accueil. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Jordan L.
21 janv. 2026
Avis vérifiéSuper bonne expérience passée dans le centre de douarnenez, collaborateur avenant et très professionnel !
Réponse de Carglass Douarnenez
Bonjour, merci pour votre commentaire. Notre équipe est mobilisée pour faire preuve d’un professionnalisme à toute épreuve ; la gentillesse et le sourire sont deux valeurs fondamentales pour notre personnel. Nous transmettons votre retour de suite au responsable sur place. Bien à vous, Pierre Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Marie francoise L.
10 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et sérieux.
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P.
31 déc. 2025
Avis vérifiéImpeccable
Réponse de Carglass Douarnenez
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Carglass a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Birien R.
31 déc. 2025
Avis vérifiéService excellent, travail nickel,il a juste manqué le petit café !
Réponse de Carglass Douarnenez
Bonjour ! Merci pour votre message. Toute l’équipe sera ravie de voir que son professionnalisme et sa gentillesse sont reconnus. Bien à vous. Manon Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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C. M.
5 déc. 2025
Avis vérifiéFacilité de prise de rendez-vous, très bon accueil, travail propre !
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Gwenaelle L.
5 déc. 2025
Avis vérifiéprestation rapide et efficace agent de Douarnenez professionnel et aimable qui a même donné un coup d'aspirateur côté conducteur rien redire et je recommande cet établissement
Réponse de Carglass Douarnenez
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre agent de Douarnenez a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et efficacité. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. Bien à vous, Lucie Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Adrien G.
18 nov. 2025
Avis vérifiéAvec un reste à charge annoncé de 50 euros au moment de la prise en charge, je me retrouve finalement à devoir régler 650 euros. Mon assureur prend en charge une réparation "normale" de 1200 euros et me signale que le prix pratiqué (1798 !) est abusif, ce qui correspond à mes propres recherches. Ayant été proprement escroqué, je vais voir ce que je peux faire avec mon assistance juridique et faire un maximum de bruit.
Réponse de Carglass Douarnenez
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur la prise en charge de notre intervention par votre assurance. Chaque compagnie d’assurance fixe ses conditions de remboursement pour les réparations automobile. Une franchise et / ou un plafond de garantie peuvent être prévus dans votre contrat. N'hésitez pas à contacter notre service consommateurs qui pourra vous accompagner dans vos démarches : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation). Bonne journée, Pierre Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Francoise G.
18 nov. 2025
Avis vérifiéMauvaise information concernant la prise en charge par l'assurance
Réponse de Carglass Douarnenez
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant la prise en charge par l'assurance. Votre retour est précieux et nous encourageons à poursuivre l'échange pour mieux comprendre votre situation. Cordialement. L’équipe carglass
Réponse de Francoise G.
Bonjour. Voici un résumé de la situation. Après avoir pris un caillou sur la route (tombé d'un camion que je croisais), je suis passée à l'agence de Douarnenez, afin de savoir si l'impact nécessitait une intervention. On m'a dit qu'il fallait changer le parebrise et que Carglass s'occupait de tout au niveau de l'assurance. Je n'avais rien à faire, et selon mes garanties, j'aurais éventuellement SEULEMENT la franchise à régler. J'ai donc fait confiance. Je n'ai aucune autre information sur la prise en charge. Le parebrise a été changé, j'ai réglé les 50 € de franchise qu'on m'a demandés. Quelques jours plus tard, j'ai reçu un courrier de mon assurance (MAIF) disant qu'ils prenaient en charge à hauteur de 989.04 €. Hors votre facture est de 1486.56 € !. Je suis passée à l'agence payer la part remboursée par la MAIF en demandant des explications sur la différence (500 €!). on m'a orientée vers le service consommateurs, ce que je n'ai pas encore fait. Je ne comprends pas qu'on ne m'ait pas prévenue de vérifier avec l'assurance la prise en charge. Pire, on m'a bien dissuadé de la faire. Encore une fois, j'AI FAIT CONFIANCE, et je n'apprécie pas du tout d'avoir ainsi été manipulée. Si j'avais été bien informée, je n'aurais pas fait changer le parebrise dans votre réseau. J
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Maryka B.
15 oct. 2025
Avis vérifiéSatisfait
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Florence O.
8 oct. 2025
Avis vérifiéRapide, efficace
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Jean pierre B.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bonne intervention,efficace et très professionnelle de l’accueil à la reprise du véhicule chapeau bas au technicien qui nous a reçu et a réalisé l’opération.
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Francois P.
24 sept. 2025
Avis vérifiéRien à redire. Du travail de pro
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Marlen M.
20 sept. 2025
Avis vérifiéVite et gentil
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Jean pierre V.
9 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien sauf que le pare brise reçu avait un défaut ,il a fallu repousser le rdv de 3 jours pour recevoir et poser un nouveau pare brise sans défaut
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B. P.
6 sept. 2025
Avis vérifiéProfessionnel de confiance
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Sandrine G.
30 août 2025
Avis vérifiéRapide, efficace, à recommander !
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Jean-Marc L.
14 août 2025
Avis vérifiéPonctualité, explication avant intervention
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