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Résumé des avis
Le Carglass de Chelles offre un service professionnel, rapide et efficace, avec un personnel attentif et accueillant. Les clients apprécient la qualité du travail réalisé et la propreté des véhicules rendus. Les explications sont claires et la prise de rendez-vous se fait sans difficulté, ce qui contribue à une expérience positive globale.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéIls étaient sensé me changer le pare brise au final ils m'ont mis de la résines résultats la fissure s agrandi
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiérendez vous rapide, travail correct, dommage que toutes les assurances ne reconnaissent pas cette société car il faut avancer le montant de la facture. Mais vite remboursé
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéAprès trois report de rendez vous (ils n'avaient pas reçu mon pare brise, il manquait je ne sais quel document que j'avais pourtant fourni plusieurs fois ...) Alors qu'ils devaient se déplacer sur mon lieu de travail, j'ai du me déplacer en centre. En effet, après les nombreux report et deux semaine d'attente, c'était soit moi qui me déplaçait, soit je patientais une semaine supplémentaire. Sur place l'intervention c'est bien passé. Au moment de récupérer ma voiture, le technicien m'explique ne pas avoir changer les essuis glace car les miens sont encore bon. Il le dit aussi avoir laissé les essuis glace offert dans ma voiture. En rentrant chez moi, j'ai pu me rendre compte que s'il ne les avaient pas changé c'était sûrement par mce qu'il n'avait pas le bon modèle d'essuis glace. Pas étonnant qu'il n'ai pas pu les changer. Et j'ai maintenant une paire d'essuis glace qui ne le sert a rien. En résumé le service était long, fastidieux et très approximatif. Je ne recommande pas.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéExcellent !
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéToujours très bien, merci encore
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiétrés bon service
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiétres accceuillant et travail soigner
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéL offre pour les essuie glace pour mon véhicule n a pas pu être honoré
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéEfficacité, très bonne information, et très accueillant. A recommander.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéTrès efficaces
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéService de prise de rdv à améliorer, 4 jours pour avoir un rdv
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ces délais et nous prenons dès à présent votre avis en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéPare-brise changé dans un petit garage surchargé de matériel et encastré dans une station service TOTAL... 2 heures à attendre dehors dans le froid !!! L'agent CARGLAS m'a laissé croire que le "cadeau" était un lave glace et m'a baratiné pour que je change mes essuies glace ! ce que j'ai fait et payé...alors que la pub, vu ensuite à la télé, vantait ces essuies glace gratuit....j'ai été pris pour un pigeon. Quand au coup d'aspirateur dans l'habitacle il a été oublié.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés de votre mécontentement, mais il apparait après vérification de votre dossier, que vous avez bien bénéficié de l'offre "Carglass vous offre votre lave vitre KARCHER", nous ne pouvions vous offrir, en complément vos essuies glaces avant, c'est pourquoi ils vous ont été facturés. Nous restons à votre disposition, Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Tout à fait d'accord : je ne pouvais bénéficier des 2 "cadeaux". Si l'employé m'avait dit que les essuies glaces étaient gratuits je les aurais pris à la place du KARCHER...Bon, maintenant je crois que l'incident est clos à ce sujet mais je ne recommanderais pas ce "garage" de Chelles. Je vous demande de relire mon commentaire en entier.......Maintenant j'attends le lave glace pour clore cet épisode. Bien à vous. T.MORO
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil du technicien, la voiture a été prête à l'heure prévue
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bonne intervention, rapide efficace et le plus le cadeau de Karcher. J'espère que le parent brise durera dans la durée mais pour l'instant très satisfaite.
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéTechniciens à la hauteur, travail réalisé correctement
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiésuper accueil prendre le temps d'expliquer sympa
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
25 oct. 2021
Avis vérifiéRien a dire
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéSimple et rapide. Technicien très compétent et prévenant.
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéTres bon accueil et tres bon service
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