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Résumé des avis
Chez Carglass Reims - St Brice, l’accueil et la prise en charge du véhicule ressortent comme simples et rassurants. Les clients parlent d’un établissement où l’intervention est rapide, le travail bien réalisé et les explications claires.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil et travaux très bien réalisé"
"Accueil impeccable et rapidité"
"personnel agréable"
Réactivité
"Prise de rdv simple et rapide et service conforme à mes attentes."
"Personnel très sympathique et professionnel. Ils m’ont appelé plusieurs fois avant le rendez-vous pour me tenir informé. L’intervention s’est…"
Personnel très sympathique et professionnel. Ils m’ont appelé plusieurs fois avant le rendez-vous pour me tenir informé. L’intervention s’est parfaitement passé
"Super accueil, prise en charge rapide, travaux effectués dans un temps donné et respectés, qualité des services au rendez-vous."
Expertise des équipes
"accueil et intervention parfaits"
"Accueil et informations claires et précises, merci pour les différentes prestations complémentaires réalisées."
"Employé humain et professionnel"
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéj'ai déjà rempli une questionnaire le 22 dec 2023 qui m'a pris 10 min ou j'ai tout détaillé... je ne va pas encore en remplir 1 car si vous auriez pris mon 1er questionnaire au sérieux on m'aurait déjà contacté....
Réponse de Carglass Reims - St Brice
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
j'avais déjà répondu détaillé sur vôtre questionnaire de 28-12-23 du a l'intervention de 27-12-23 il suffira de regarder et lire attentivement l'avis déposé
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil, rapide et efficace, personnel avec le sourire.
Réponse de Carglass Reims - St Brice
Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéTrès efficace et professionnel
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience, personnel très accueillant et très efficace, professionnalisme au rendez-vous ! Je recommande fortement
Réponse de Carglass Reims - St Brice
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéTout fut bien sauf le cadeau qui ne vaut rien. Une remise sur mes essuie-glaces aurait été préférable
Réponse de Carglass Reims - St Brice
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
Réponse de A. A.
Oui, mais votre cadeau ne sert à rien. Je ne suis pas la seule à le dire. Mais bref, continuer à fermer les yeux.....
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéBien reçu courtois propre et sérieux
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéParfait rien a redire le petit coup d’aspirateur est très sympa je recommande à 100%
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A. A.
31 oct. 2023
Avis vérifiéEfficace rapide convivial
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéService rapide
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel, bon accueil
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéProfessionnel
Réponse de Carglass Reims - St Brice
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil au top Travail très bien réalisé
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiétres professionnel
Réponse de Carglass Reims - St Brice
Bonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéCommunication, accueil, suivi, réparation… Service irréprochable
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTout s’est très bien passé
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéRapide efficace et très pro
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéPropositions de RDV rapides ; Courtoisie et grande amabilité des professionnels rencontrés tant à Bordeaux qu'à Reims.
Réponse de Carglass Reims - St Brice
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre intervention sur votre vitrage. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis de savoir que nous avons réussi à répondre à vos besoins. Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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