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Résumé des avis
Carglass Reims - St Brice propose un excellent accueil, un service rapide et professionnel, ainsi qu'une attention portée aux clients. Les travaux effectués sont soignés et respectent les délais annoncés.
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéLe réparateur de mon pare brise était très sympathique et très professionnel je le recommande
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéexcellent competent,service global de tres bonne qualite,avec attention
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéHoraire du rdv respecté. Accueil très convivial. Explications techniques très claires concernant la réparation de l' impact. Passage de l'aspirateur dans la voiture et café offert et de plus bon cadeau de 60€ pour un produit Karcher.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiébien pratique ses réparations .... revoir par contre le service à domicile car on a tout fait pour que je vienne à un point "relais ".... publicité mensongère ??? ce que j ai finalement fait à Reims .
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
Réponse de A. A.
Bonjour Julie mais votre réponse ( automatique ? ) n est pas à la hauteur de ma question comme quoi les rendez vous à domicile sont un leurre ? 😳😞
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci de votre retour. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement mais sur certains de nos centres, nous rencontrons une forte affluence sur les interventions à domicile. Nous faisons le maximum pour y répondre favorablement et dans des délais convenables. En fonction de l'urgence de la situation, un rendez-vous en centre peut vous être proposé afin de solutionner votre bris de glace au plus vite. En espérant avoir répondu à vos interrogations. Bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
Réponse de A. A.
Je comprends bien votre forte affluence pour les dépannages à domicile, bien pratique pour certains clients et je comprends que des abus puissent exister… mais dans ce cas votre politique est à double tranchant soit en magasin soit à domicile sans que cela puisse être en défaveur de l un par rapport à l autre solution…à vous de gérer votre produit commercial en y répondant au mieux…sinon cela pourrait passer pour de la publicité mensongère…à bon entendeur mes salutations
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéService impeccable, et le personnel est hypers sympa!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéSérieux, professionnel !
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéPersonel très sympa et très rapide
Réponse de carglass.fr
Bonjour ! Merci pour votre message. Toute l’équipe sera ravie de voir que son professionnalisme et sa gentillesse sont reconnus. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiérapide et aimable
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon contact et service parfait
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéaccueil sympathique et opération faite rapidement
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéj'ai déjà rempli une questionnaire le 22 dec 2023 qui m'a pris 10 min ou j'ai tout détaillé... je ne va pas encore en remplir 1 car si vous auriez pris mon 1er questionnaire au sérieux on m'aurait déjà contacté....
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
j'avais déjà répondu détaillé sur vôtre questionnaire de 28-12-23 du a l'intervention de 27-12-23 il suffira de regarder et lire attentivement l'avis déposé
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil, rapide et efficace, personnel avec le sourire.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéTrès efficace et professionnel
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience, personnel très accueillant et très efficace, professionnalisme au rendez-vous ! Je recommande fortement
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéTout fut bien sauf le cadeau qui ne vaut rien. Une remise sur mes essuie-glaces aurait été préférable
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
Réponse de A. A.
Oui, mais votre cadeau ne sert à rien. Je ne suis pas la seule à le dire. Mais bref, continuer à fermer les yeux.....
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéBien reçu courtois propre et sérieux
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéParfait rien a redire le petit coup d’aspirateur est très sympa je recommande à 100%
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A. A.
31 oct. 2023
Avis vérifiéEfficace rapide convivial
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéService rapide
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