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Résumé des avis
Carglass Angers 2 se distingue par son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les interventions sont rapides et efficaces, avec des techniciens compétents offrant des conseils utiles. Les clients soulignent la propreté des véhicules après service et apprécient le bon relationnel.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel très professionnel
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéNiveau pare-brise, remplacement et temps passé,ok. Pas de salle d'attente à Angers , rue de LETENDUERE. ATTENTION : on s'est rendu compte quelques jours après que le rétroviseur intérieur électrochromatique ne réagissait plus à l'éclairage des voitures suivantes, il ne se fonce plus lorsqu'il est éclairé. Évidemment , ça peut -être la faute à "pas de bol", mais je suis retourné voir tout de même le centre , et la conclusion a été qu'il faudrait PROUVER QUE LE RÉTROVISEUR FONCTIONNAIT AVANT L'INTERVENTION. Donc mon conseil pour les prochains client souhaitant changer leur pare- brise chez CARGLASS, faites le tour de toutes les installations liées au pare brise avec le technicien , prenez des photos , des vidéos , la bonne foi n' existe pas chez eux. Ceci explique les 3 étoiles en moins, car forcement je suis déçu.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre véhicule a été endommagé lors de votre visite chez nous. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous nous engageons à résoudre ce problème au plus vite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur pour que nous puissions discuter de la meilleure façon de remédier à cette situation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, expert du bris de glace automobile à votre service
Réponse de A. A.
Bonjour, merci pour votre retour rapide. Comme vous me le conseillez, je vais donc me rapprocher de votre service consommateur via la boite mail, et je verrai ce qu'ils comptent faire.bonne journée.Cordialement. Mr NAUD Olivier
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéRelation client parfaite
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéCadeau empoisonné ! J'ai choisi Carglass pour sa proximité uniquement. Pare-brise remplacé avec quelques rayures... Cadeau empoisonné... La pub dit "Trousse à outils" offerte ! Oui mais il faut la commander en ligne chez Norauto, donc créer un compte et fournir vos informations personnelles et véhicule. Le comble c'est que le réparateur m'a dit que ça serait envoyé à domicile et bin non il faut faire 15 km pour aller récupérer la babiole ! Vive l'écologie. A vous de voir...
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci de votre commentaire. Nous mettons toujours tout en œuvre afin de satisfaire nos clients lors d’une intervention vitrage, y compris avec la mise en place d’offres promotionnelles attractives. Pour des raisons logistiques, nous avons opté pour la récupération de votre cadeau directement chez notre partenaire. Si vous rencontrez la moindre difficulté veuillez nous contacter en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
Réponse de A. A.
Bonjour, c'est bien là le piège ! Il faut créer un compte et aller chez norauto pour la babiole ! Je demande la compensation financière...
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéRien à signaler
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil et échanges très agréables, le travail semble aussi de qualité.
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéService parfait le technicien Mathieu est de très bon conseil est professionnel
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du travail réalisé, du délai d'obtention du rendez-vous et du travail réalisé. Technicien très sympathique.
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéL'intervention du technicien irréprochable Cependant, la prise de rdv par téléphone est à revoir: rdv pris dès 8h00 (ce qui m'arrangeait) mais ouverture du centre à 8h30...donc attente de 30 min...!!!!!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéTop
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéBon service.
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil par un professionnel dynamique, aimable et souriant. Respect du délai. Aucune trace de l'intervention. Tout le processus a été rigoureux et précis de la prise de rdv jusqu'à la restitution du véhicule. Note méritée.
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, service très professionnel et agréable. Je suis très satisfaite de mon passage à Carglass.
Réponse de carglass.fr
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnel disponible, agréable et à l’écoute.
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéService au TOP, c'est un 5 cinq étoiles bien mérité.
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